Recursos avançados do workbench de NLU
Workbench de NLU - Recursos avançados expande a funcionalidade de Workbench de NLU para ajudá-lo a gerenciar e melhorar seus modelos.
Resumo de uso
A aplicação Workbench de NLU - Recursos avançados inclui os seguintes recursos:
- Teste em lote para vários modelos: teste grandes grupos de enunciados em relação aos seus modelos de NLU para ver como o modelo prevê as intenções.
- Análise de conflitos entre modelos: identifique intenções conflitantes dentro ou entre modelos para melhorar o desempenho do modelo.
- NLU Desempenho do modelo: use o desempenho do modelo NLU para ver como seus modelos previram as intenções em Virtual Agent com base na confirmação do usuário final.
- NLU Ciclo de feedback de especialista para VA: forneça feedback sobre Virtual Agent enunciados de log de bate-papo para ajudar o sistema a aprender continuamente e prever melhor a entrada do usuário.
- Detecção de irrelevância no NLU: treine seus modelos Virtual Agent para ignorar enunciados que não são relevantes.
- Ajuste de resolução automática de problemas no NLU (Ciclo de feedback de especialista para IAR): forneça feedback ao seu modelo de ITSM Resolução automática de problemas para melhorar suas previsões.
Depois que a aplicação for instalada e ativada, Desempenho do modelo, Ciclo de feedback de especialista para VA e Ciclo de feedback de especialista para IAR serão exibidos em . O teste em lote de vários modelos e a revisão de conflitos entre modelos aparecem em .
Instalação
Workbench de NLU - Recursos avançados estão disponíveis em ServiceNow Store. Para obter instruções sobre como comprar e baixar, consulte Instalar Workbench de NLU - Recursos avançados.
Nota:
A aplicação Descoberta de intenção ServiceNow Store disponível é instalada separadamente de Workbench de NLU - Recursos avançados.