Instale e configure playbooks em Serviços digitais para setor público

Instale um ou mais aplicativos de playbook disponíveis para uso com Serviços digitais para setor público. Em seguida, você pode configurar os recursos disponíveis para enviar solicitações e solicitações de roteamento para os agentes.

As aplicações a seguir estão disponíveis com Serviços digitais para setor público que permitem que você crie e use playbooks como um fluxo de trabalho de ponta a ponta para lidar com aplicações e solicitações constituintes. Para obter mais informações sobre como instalar e configurar cada playbook, consulte as páginas correspondentes abaixo.

Gestão de concessõesManipule aplicações para concessões enviadas por usuários do setor público.	Playbook de benefícios sociaisLidar com aplicações para programas de benefícios sociais.	Playbook para licenças e permissõesLidar com solicitações de licença e permissão.
Information Request PlaybookLidar com solicitações públicas de registro e informações.	Playbook de solicitação de serviçosLidar com solicitações de serviço não emergenciais.