AI Search in Engagement Messenger für nicht authentifizierte Benutzer aktivieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Experience von AI Search in Engagement Messenger, damit nicht authentifizierten Benutzern die relevantesten Suchergebnisse angezeigt werden.

    Vorbereitungen

    Sie müssen AI Search für Engagement Messenger konfigurieren, bevor Sie AI Search für einen nicht authentifizierten Benutzer aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter .

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Als Administrator müssen Sie die Widgets „EC KI Homepagesuche“, „Typeahead-Suche“ und „AI Search Assist“ in Engagement Messenger aktivieren, um die Funktionalität von AI Search für nicht authentifizierte Benutzer zu aktivieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Service Portal > Widgets.
    2. Suchen Sie nach dem Widget EC KI Homepagesuche, und öffnen Sie es.
    3. Aktivieren Sie die Checkbox Öffentlich.
    4. Wählen Sie Aktualisieren.

    Nächste Maßnahme

    Aktivieren Sie die Widgets „Typeahead-Suche“ und „AI Search Assist“. Informationen hierzu finden Sie unter Aktivierung der KI-Suche im Customer Service Portal und im Consumer Service Portal für nicht authentifizierte Benutzer.