Erweiterungspunkte für Workflows

Überschreiben Sie vorhandene Skripts, oder rufen Sie anwenderdefinierte Skripts für die -Workflows auf, indem Sie Erweiterungspunkte für Now Platform®verwenden.

Im Now Platform®können Sie auf die verfügbaren Erweiterungspunkte für die Workflows für das Management des Kundenlebenszyklus zugreifen. Geben Sie im Anwendungsnavigator sys_extension_point.list ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Anschließend können Sie den Erweiterungspunkt auswählen, dessen Datensatzdetails Sie anzeigen möchten. Wenn Sie ein vorhandenes Skript überschreiben möchten, können Sie Implementierung erstellenauswählen.

Sie können Erweiterungspunkte erstellen, um einen Workflow für eine verkaufte Produkterweiterung zu erstellen, die noch nicht konfiguriert ist. Sie können auch Erweiterungspunkte überschreiben, um -Konfigurationen zu erstellen. Weitere Informationen zu den vorhandenen Erweiterungen und Konfigurationen der Workflows für das Management des Kundenlebenszyklus finden Sie unter Workflows für das Management des Kundenlebenszyklus.

Sie können mehrere Implementierungen für jeden Erweiterungspunkt erstellen und für jede Implementierung eine Reihenfolgenummer angeben. Die Implementierung mit der niedrigsten Ordnungszahl ist die, die ausgeführt wird.

In der folgenden Tabelle sind die Erweiterungspunkte der Workflows für das Management des Kundenlebenszyklus aufgelistet.

Tabelle : 1. Erweiterungspunkte für die Anwendung „Customer Lifecycle Management-Workflows“.

Erweiterungspunkte	Beschreibung
CustomerWorkflowsEP sn_l2c_custom.flows.CustomerWorkflowEP	Überschreibt die vorhandenen Flows und Konfigurationen. Diese Erweiterung kann aus einem der folgenden zwei Gründe verwendet werden: Wenn Sie anwenderdefinierte Flows ausführen möchten, die Erweiterungen der aktuell verkauften Produkttabelle (sn_install_base_sold_product) sind. Weitere Informationen zu vorhandenen Flows finden Sie unter Workflows für das Management des Kundenlebenszyklus. Wenn Sie anwenderdefinierte Lead-to-Cash Core-Konfigurationen ausführen möchten. Weitere Informationen zu vorhandenen Lead-to-Cash-Konfigurationen finden Sie unter Entitätskonfiguration und -zuordnung.
GetSoldProductClassEP sn_l2c_custom_flows.GetSoldProductClassEP	Gibt das richtige verkaufte Produkt und die richtige Produktbestandsklasse zurück. Die -Erweiterung kann zum Erstellen anwenderdefinierter Flows in den Flows zum Hinzufügen und Ändern verwendet werden.
CustomerWorkflowCompleteEP sn_l2c_custom_flows.CustomerWorkflowCompleteEP	Überschreibt vorhandene Methoden, um anwenderdefinierte Nachverarbeitungsaktionen auszuführen, nachdem der Flow „Bestellung zu verkauftem Produkt“ abgeschlossen ist.