Fügen Sie Ihrem KI-Agenten ein Konversationsthema hinzu

Fügen Sie Ihrem KI-Agenten ein Virtual Agent-Thema hinzu, um Informationen vom Anwender zu erhalten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Erstellen und verwaltenan.
2. Öffnen Sie den KI-Agenten, dem Sie ein Konversationsthema hinzufügen möchten, und navigieren Sie zum Abschnitt „Tools und Informationen hinzufügen“.
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Tool hinzufügen die Option aus Konversationsthema .
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Fügen Sie ein Konversationsthema-Formular hinzu

   Felder	Beschreibung
   Name	Name, den Sie für Ihren Datenbankvorgang angeben möchten. Beispiel für die Nächstbeste Aktion: P1-Incident-Datensätze suchen.
   Beschreibung	Beschreibung des Datenbankvorgangs und der Maßnahmen zur Unterstützung Ihres KI-Agenten. Hinweis: Diese Beschreibung wird an das große Sprachmodell (LLM) gesendet.
   Wählen Sie VA-Thema aus	VA-Thema, das Sie hinzufügen möchten. Nach der Auswahl wird die Beschreibung des Themas unter der Dropdown-Liste angezeigt. Hinweis: Es können nur große Sprachmodellthemen (LLM) ausgewählt werden.
   Ausführungsmodus	Ausführungsmodus für die ausgewählte Flow-Aktion: Überwacht : Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter sind während der Ausführung dieser Flow-Aktion erforderlich, während der KI-Agent ausgeführt wird. Autonom : Erfordert keine Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter während der Ausführung dieser Flow-Aktion, während der KI-Agent ausgeführt wird.
   Ausgabe anzeigen	Berechtigung zum Anzeigen der Ausgabe der Ausführung in Now AssistBereich: Ja Nein

5. Wählen Sie Hinzufügen.
   Ein Konversationsthema wird der Liste „Konversationsthemen“ auf der Seite „Tools und Informationen hinzufügen“ hinzugefügt.