Lösen Sie Absichtsprobleme

Verwenden Sie die Problemkarten, um Absichten zu identifizieren, die Konflikte aufweisen, überprüft werden müssen oder weitere Äußerungen benötigen. Durch die Lösung von Absichtsproblemen werden die Absichten in Ihrem sichergestellt Natural Language Understanding(NLU) Modelle funktionieren ordnungsgemäß.

Vorbereitungen

• Stellen Sie sicher, dass NLU-WorkbenchPlugin, NLU-Workbench– Core-Plugin, NLU-Workbench– Plugin „Erweiterte Funktionen“, und Predictive IntelligencePlugins sind alle auf Ihrer Instanz installiert und aktiviert.
• Sie können Konflikte für lösen Virtual AgentUnd KI-SucheModelle.
• Erforderliche Rolle: nlu_admin oder admin. Wenn er einem Modell zugewiesen ist, kann der nlu_Editor Absichtsprobleme für dieses Modell lösen.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn ein trainiertes Modell Absichten mit Problemen enthält, werden die Problemkarten auf der Registerkarte Absichten von angezeigt Erstellen und trainieren Sie Ihr Modell Seite. Wählen Sie jede Karte aus, um die Liste der Absichten für dieses Problem zu filtern.

Die Karten zeigen verschiedene Probleme an:

• Absichten haben eine geringe Anzahl von Äußerungen : Absicht enthält nicht die erforderlichen mindestens 5 Trainingsäußerungen. Diese Karte wird auch angezeigt, wenn die Absicht weniger als die empfohlene Anzahl von 15 Äußerungen enthält.
• Absichten haben eine niedrige Anzahl von Testäußerungen : Der Standardtestsatz verfügt nicht über genügend Testäußerungen für die Absicht. Diese Karte wird angezeigt, wenn die Anzahl der Testäußerungen für eine Absicht unter den empfohlenen 15 liegt.
• Absichten weisen kritische Konflikte auf : Absicht enthält Trainingsäußerungen, die sich mit Äußerungen in einer anderen Absicht überschneiden.
  Hinweis:

  Äußerungen, die als markiert sind Nicht relevant Kann auch mit Äußerungen in Konflikt stehen, die Absichten zugewiesen sind. Weitere Informationen finden Sie unter Erkennung von Irrelevanz in NLU.
• Absichten müssen überprüft werden : Absicht wurde übersetzt, muss aber von einem nlu_admin oder nlu_Editor überprüft werden.

Die Problemkarten werden unter den folgenden Umständen ausgeblendet:

• Das Modell ist ein vorgefertigtes Modell
• Das Modell befindet sich im Entwurfsstatus und ist nicht trainiert
• Das Modell enthält keine Konflikte
• Für die zuletzt trainierte Version ist kein erfolgreicher Konfliktbericht vorhanden
• Die NLU-Workbench– Plugin „Erweiterte Funktionen“ ist nicht installiert

Lösen Sie Probleme auf folgende Weise:

Problem	Lösung
Absichten haben niedrige Anzahl von Äußerungen	Fügen Sie der Absicht weitere Trainingsäußerungen hinzu. Absichten erfordern mindestens 5 Äußerungen. Die empfohlene Anzahl beträgt mindestens 15 Äußerungen.
Absichten haben niedrige Anzahl von Testäußerungen	Fügen Sie dem Standardtestsatz des Modells weitere Testäußerungen für die Absicht hinzu. Die empfohlene Anzahl beträgt mindestens 15.
Absichten haben kritische Konflikte	Entfernen oder bearbeiten Sie Äußerungen, sodass jede Äußerung nur für eine Absicht gilt.
Absichten müssen überprüft werden	Lassen Sie die Absicht von einem nlu_admin oder nlu_Editor überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren oder deaktivieren Sie eine sekundäre Modellabsicht.

In diesem Beispielverfahren lösen Sie kritische Konflikte in einer Ihrer Absichten. Sie haben einen erstellt Virtual AgentModell für die Verarbeitung von HR-Anforderungen, aber zwei Ihrer Absichten, Allgemeine HRAnfrage Und Erstellt HRGeneralInquiryCase Enthält ähnliche Äußerungen.

Prozedur

1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im gleichen Anwendungsbereich wie Ihr Modell befinden, und navigieren Sie zu Alle > NLU-Workbench > Modellean.
   Die Virtual AgentRegisterkarte wird standardmäßig geöffnet.
2. Wählen Sie die Registerkarte aus, die der Anwendung Ihres Modells entspricht, und wählen Sie dann den Namen Ihres Modells aus.
3. In Erstellen und trainieren Sie Ihr Modell Karte, klicken Sie auf Zeigen Sie die Phase an .
4. Klicken Sie auf der Registerkarte Absichten auf Absichten weisen kritische Konflikte auf Karte.
   Die Absichten Listen filtern und zeigen die Absichten mit kritischen Konflikten an.
5. Klicken Sie auf den Namen der Absicht, die Sie lösen möchten.
   In diesem Beispiel klicken Sie auf Allgemeine HRAnfrage Absicht.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Konflikte.
   Die Registerkarte Konflikte wird angezeigt und listet die in Konflikt stehenden Äußerungen auf. Die Äußerungen für die aktuelle Absicht werden auf der linken Seite angezeigt. Die in Konflikt stehenden Äußerungen für die andere Absicht werden auf der rechten Seite angezeigt.

   Hinweis:

   Sie können moderate Konflikte ausblenden, um sich auf die kritischen Konflikte zu konzentrieren. Sie können Konflikte auch ignorieren. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie alle Konflikte beheben, um eine optimale Leistung zu erzielen.

   

7. Verweisen Sie auf die Äußerung, die Sie bearbeiten oder entfernen möchten.
   

   Klicken Sie in diesem Beispielverfahren auf das Papierkorbsymbol, um die Äußerung aus zu entfernen Erstellt HRGeneralInquiryCase Absicht.

   Die Äußerung wird aus der Absicht entfernt.

   Hinweis:

   Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden automatisch gespeichert.

Nächste Maßnahme

Äußerungen als festgelegt Irrelevant Oder Nicht relevant Kann auch mit Trainingsäußerungen in Konflikt stehen. Irrelevante Äußerungen werden so angezeigt, als wären sie in ihrer eigenen Absicht namens NO_INTENT . Diese Äußerungen können jedoch in Konflikten nicht bearbeitet oder gelöscht werden. Kopieren Sie die Äußerung in das Modul „Irrelevanzerkennung“, um sie zu bearbeiten oder zu löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Erkennung von Irrelevanz in NLU.

Fahren Sie mit der Lösung aller Konflikte fort. Trainieren Sie nach Abschluss Ihr Modell, um eine Liste aktualisierter Konflikte anzuzeigen, falls vorhanden. Lösen Sie alle Absichtsprobleme, bevor Sie Ihr Modell testen und veröffentlichen.