NLU Service-Updates

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Lesen Sie diese Dokumentation, um über die Änderungen an auf dem neuesten Stand zu sein NLUService.

    Service-Update-Zusammenfassung

    Die NLUDer Service hilft dem System, natürliche Sprache zu verstehen und intelligente Aktionen voranzutreiben. Dieser Service trainiert und vorhersagt Absichten und Entitäten für eine bestimmte Anwenderäußerung in Ihrem NLUModell, damit es die vom Menschen ausgedrückte natürliche Sprache verstehen kann, egal ob sie gesprochen oder schriftlich ist. Die Quelle dieser Dokumentation ist KB0953693 .

    Dieser Service wird unabhängig von Ihrem Instanz-Upgrade und ohne von Ihnen erforderliche Aktionen aktualisiert. Diese Updates werden zweimonatlich (einmal alle zwei Monate) durchgeführt, um die Qualität von zu verbessern NLUModelltraining und Vorhersagen. Schwerwiegende Updates sind an Familienveröffentlichungen wie Rom, San Diego, Tokio usw. ausgerichtet Kleinere Updates werden automatisch aktualisiert, sodass Sie die neueste Version verwenden, wenn Sie ein NLU-Modell erneut trainieren. Die meisten dieser Updates wirken sich nicht auf Ihre vorhandene Verwendung von aus NLU, Es gibt möglicherweise einige Änderungen, die Sie beachten müssen.

    NLU-Service-Update Mai 2023

    • Hat Dialogaktionen eingeführt, um eine natürliche MID-Konversation in Virtual Agent (VA) zu ermöglichen und die Konversationsfließfähigkeit zu verbessern. Dialogaktionen „Bestätigen“, „negieren“ und „Ändern“ werden auf Englisch unterstützt und standardmäßig für alle neuen VA-Themen aktiviert.
    • Alle Sprachen wurden migriert, um neue Sprachmodelle zu verwenden, wodurch die durchschnittliche Qualität der Absichtsvorhersage durch 10 % in allen Sprachen gesteigert wurde.
    • Kunden konnten irrelevante Äußerungen für ihre Modelle verwalten und bearbeiten, um die Erkennung von Irrelevanz zu verbessern.
    • Es wurde die Anforderung entfernt, dass ein Modell mindestens 2 Absichten im Modell hat, was das Testen von End-to-End-Themen in VA erleichtert.

    NLU-Service-Update vom März 2023

    • Verbesserte Erkennung von Absichten/Entitäten durch bessere Handhabung allgemeiner Wörter in Vokabularquellen.
    • Verbesserte Latenz und Arbeitsspeichernutzung für die Erkennung der Systementität (NER).
    • Versionssupport wurde aktualisiert, damit Kunden neuere Versionen des NLU-Service verwenden müssen und nicht auf n-2-Releases verweisen können, die älter sind als ihre aktuelle Glide-Version.

    NLU-Service-Update vom Januar 2023

    • Hat die neue Systementität für DATUM/UHRZEIT (nur Englisch) zur Verwendung in Virtual Agent erstellt.
    • Unterstützung der Vokabularquelle und Entität (einfach, zugeordnet und offen) für die niederländische und italienische Sprache sowie Unterstützung der Systementität für Portugiesisch und brasilianisches Portugiesisch hinzugefügt.
    • Hat aktualisiert ServiceNowSprachmodell für Dänisch, Schwedisch, Finnisch und Norwegisch, wodurch die durchschnittliche Vorhersagequalität durch 17 % aus Tokio verbessert wird.
    • Verbesserte Handhabung von Interpunktion in Entitäten und Sonderzeichen in Vokabularquellen.
    • Hat Feedback zu Absichtsvorhersagen von Administratoranwendern in die NLU-Workbench integriert, um die Modellschulungsdaten für Virtual Agent zu verbessern.