Anwendungsfall für Umfrageantworten vorschlagen

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  • Aktualisiert 7. Februar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die Plattform „Antworten auf Umfragen vorschlagen“ KI-AgentenAnwendungsfall, um anfordernde Personen beim Ausfüllen von Umfragen für ihre Anforderungen zu unterstützen.

    Übersicht für „Umfrageantworten vorschlagen“

    Der Anwendungsfall „Umfrageantworten vorschlagen“ kann dazu beitragen, Umfrageantworten zu vereinfachen und zu erhöhen. Viele anfordernde Personen füllen keine Umfragen aus, nachdem Anforderungen erfüllt wurden. Dieser Anwendungsfall soll ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, um Umfragefragen schnell zu beantworten.

    Im Folgenden sind die Service Desk-Mitarbeiter, Tools und Auslöser aufgeführt, die dem Anwendungsfall „Antworten auf Umfragen vorschlagen“ zugeordnet sind, wie von ServiceNow bereitgestellt. Sie können Aktivieren Sie die Anwendungsfallvorlage Indem Auslöser aktiviert werden und die Anzeigeeinstellungen so festgelegt werden, dass sie enthalten Now AssistBereich. Wenn Sie die Anweisungen dieses Anwendungsfalls ändern möchten, müssen Sie dies tun Duplizieren , Passen Sie die Einstellungen an Ihre spezifischen Anforderungen an, und aktivieren Sie stattdessen die duplizierte Version des Anwendungsfalls.

    Service Desk-Mitarbeiter, die beim Vorschlagen von Umfrageantworten verwendet werden

    Tabelle : 1. Namen und Beschreibungen der KI-Agenten im Anwendungsfall „Antworten auf Umfrage vorschlagen“
    Name des KI-Agenten KI-Agent-Beschreibung
    Antwortvorschläge für Umfragen Schlägt Antworten auf Fragen basierend auf Datensatzdetails vor
    Datensammler für Umfragebeantwortung Erfasst Daten im Zusammenhang mit dem Datensatz und den Umfragefragen, um Feedback zu sammeln

    Tools, die KI-Agenten zugeordnet sind, um Umfrageantworten vorzuschlagen

    Die folgenden Tools sind KI-Agenten zugeordnet, die im Anwendungsfall „Umfrageantworten vorschlagen“ verwendet werden.

    Antwortvorschläge für Umfragen
    Tool für Umfrageantwortvorschlag
    • Typ: Skript
    • Ausführungsmodus: Autonom
    Datensammler für Umfragebeantwortung
    Ruft Details zu Fall/Incident/Anforderung und Umfragefragen ab
    • Typ: Flow-Aktion
    • Ausführungsmodus: Autonom

    Auslöser für „Umfrageantworten vorschlagen“

    Der vordefinierte Auslöser für „Umfrageantworten vorschlagen“ muss aktiviert sein, bevor der Anwendungsfall funktioniert. Da der Anwendungsfall für Umfragen verwendet wird, die Option zum Aktivieren für Now AssistBereich ist nicht verfügbar.

    Andere Plattform-Anwendungsfälle

    Weitere Informationen zu anderen Anwendungsfällen, die dem Plattform-Workflow zugeordnet sind, finden Sie unter Plattform-Anwendungsfälle .