Fuseaux horaires de Espace de travail du répartiteur

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Les répartiteurs peuvent choisir de contrôler les fuseaux horaires qui s’affichent sur le calendrier dans Espace de travail du répartiteur.

    Utilisation d’un seul fuseau horaire sur le calendrier

    Les répartiteurs peuvent utiliser le calendrier Espace de travail du répartiteur avec un seul fuseau horaire. Cela peut être utile si vous et tous vos agents êtes au même endroit. Dans cette configuration, un fuseau horaire est affiché sur le calendrier, et aucun fuseau horaire n’est disponible dans le menu déroulant Fuseau horaire.

    Pour l’utiliser, l’option Afficher plusieurs lignes de fuseau horaire doit être désactivée et aucune entrée dans le champ Sélectionner les fuseaux horaires pour le calendrier .

    Fuseau horaire unique dans l’espace de travail du répartiteur

    Utilisation d’un fuseau horaire unique avec plusieurs options de sélection

    Espace de travail du répartiteur Il peut également être configuré pour afficher un seul fuseau horaire sur le calendrier, avec la possibilité de passer d’un fuseau horaire à l’autre. Cela peut être utile pour les répartiteurs qui gèrent des agents sur différents fuseaux horaires. Par exemple, si vous êtes répartiteur en Californie, mais que vous gérez des agents dans tous les États-Unis. Les répartiteurs peuvent rapidement passer d’un fuseau horaire à l’autre et minimiser les calculs mentaux nécessaires pour comprendre à quoi ressemble le calendrier de l’agent dans leur heure locale.

    Pour l’utiliser, vous devez avoir désactivé l’option Afficher plusieurs fuseaux horaires avec plusieurs entrées de fuseaux horaires dans le champ Sélectionner les fuseaux horaires pour le calendrier .

    Pour plus d'informations, consultez Changer le fuseau horaire dans Espace de travail du répartiteur.

    Modifier la sélection unique dans l’espace de travail du répartiteur

    Utilisation de plusieurs fuseaux horaires sur le calendrier

    Les répartiteurs peuvent choisir d’afficher plusieurs fuseaux horaires sur le calendrier, avec plusieurs options de fuseaux horaires à sélectionner. Cela peut être utile si vous gérez régulièrement des agents sur plusieurs fuseaux horaires et que vous souhaitez consulter en permanence les fuseaux horaires où se trouvent vos agents. Vous pouvez configurer jusqu’à trois fuseaux horaires à afficher simultanément sur le calendrier, et vous pouvez également basculer entre ces fuseaux horaires selon vos besoins.

    Pour l’utiliser, vous devez avoir activé Afficher plusieurs lignes de fuseau horaire et plusieurs entrées dans le champ Sélectionner les fuseaux horaires pour le calendrier .

    Pour plus d'informations, consultez Afficher plusieurs fuseaux horaires à la fois dans Espace de travail du répartiteur.

    Fuseaux horaires empilés dans l’espace de travail du répartiteur