Tables installées avec FSM pour Optimisation du calendrier

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Les tables suivantes sont installées avec le module d’extension Gestion des services sur site , mais ne sont utilisées que parOptimisation du calendrier.

    Tableau 1. FSM Tables utilisées pour Optimisation du calendrier
    [Événements intrajournaliers] wm_intraday_events capture les événements agent/tâche à partir des déclencheurs prédéfinis suivants :
    • PTO soumis
    • Agent en retard
    • Tâche annulée
    • Nouvelle tâche de priorité élevée créée
    [Tâches intrajournalières] wm_intraday_jobs
    • Regroupe tous les événements pour un qualificateur individuel et les associe à une tâche d’optimisation
    • Gère l’état des mises à jour de la tâche et des tâches d’optimisation
    [Qualificateur de tâche intrajournalière] wm_intraday_job_m2m_qualifier Associe un groupe ou un territoire à une tâche intrajournalière