Créer un besoin de pièces

Créez un besoin de pièces pour une tâche de commande de travaux.

Avant de commencer

Rôle requis : wm_admin, wm_agent, wm_dispatcher, wm_qualifier ou rôle de combinaison de qualificateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez créer un besoin de pièce pour demander une pièce avec ou sans le contexte de la tâche de commande de travaux.

Procédure

1. Accédez à une liste de commandes de travaux.
   • Si vous disposez du rôle wm_admin, accédez à Service sur site > Commande de travaux > Toutes les commandes de travaux.
   • Si vous disposez du rôle wm_agent, accédez à Service sur site > Agent > Me l'affecter.
   • Si vous disposez du rôle wm_dispatcher, accédez à Service sur site > Distribution > File d'attente de répartition > .
   • Si vous disposez du rôle wm_qualifier, accédez à Service sur site > Commande de travaux > En attente de qualification > ..
2. Ouvrez une commande de travaux.
3. Ouvrez une tâche de commande de travaux dont l’état est En attente de qualification, Qualifié, Affecté ou Travail en cours .
4. Effectuez l'une des opérations suivantes.

   Option	Description
   Cliquez sur Approvisionner.	Toutes les tâches et les besoins de pièces sont énumérés sur la gauche. Faites passer votre curseur sur n’importe quelle icône de tâche ou de besoin de pièces pour obtenir plus d’informations. Faites un clic droit sur une tâche de commande de travaux et sélectionnez Créer un besoin de pièces. Cette méthode est utile si vous approvisionnez plusieurs pièces pour une tâche de commande de travaux.
   Dans la liste connexe Besoins de pièces, cliquez sur Nouveau.	Cette méthode est utile si vous approvisionnez une seule pièce pour une tâche de commande de travaux.

5. Renseignez les champs comme il convient.

   Tableau 1. Champs du formulaire de besoin de pièces

   Champ	Description
   Numéro	Numéro généré automatiquement pour le besoin de pièces.
   Tâche de commande de travaux	Numéro attribué à la tâche de commande de travaux.
   Modèle	Description du modèle de pièce nécessaire pour terminer la tâche de commande de travaux.
   Demandé pour	Date à laquelle toutes les pièces doivent être livrées. La date est remplie automatiquement en fonction de l’heure prévue de début du déplacement pour la tâche. Si nécessaire, modifiez la date manuellement.
   Quantité requise	Quantité totale nécessaire pour répondre au besoin de pièces. Ce champ passe en lecture seule lorsque le nombre total de pièces requises a été approvisionné.
   Quantité réservée	Quantité totale ayant déjà été approvisionnée.
   Approvisionné	Indicateur permettant de savoir si la quantité requise pour ce besoin de pièces a été réservée et si son transfert d’un entrepôt à un autre a été demandé.
   Livrée	Indicateur permettant de savoir si les lignes d’ordre de transfert dépendant de ce besoin de pièces ont été livrées ou non.
   Description courte	Contenu du champ Brève description de la commande de travaux parente. Si la commande de travaux a été créée à partir d’un incident, d’un problème ou d’une demande de changement, la brève description du besoin de pièces est héritée de cet enregistrement. Si la commande de travaux a été créée automatiquement à partir d’un , la description brève provient du modèle de modèle. Ce champ est masqué par défaut.

6. Cliquez sur Envoyer.
   Si la pièce est en rupture de stock, un message nommant la pièce apparaît en haut du formulaire.
7. Si quelqu’un d’autre que le qualificateur effectue l’approvisionnement pour le besoin de pièces, créez des lignes d’ordre de transfert, déplacez la pièce depuis un entrepôt vers un agent, puis cliquez sur Qualifié.
   Remarque :

   les numéros d’enregistrement des besoins de pièces commencent par le préfixe SOPR et les enregistrements sont stockés dans la table [sm_part_requirement] dans l’application Service Order Management. Les besoins de pièces créés dans les versions antérieures commencent par le préfixe WOPR.