プロセスの承認

要求がそのゲーティング承認を通過すると、関連する実行計画が開始されます。

重要:

クラシック承認ルールは ワークフロースタジオ 「承認を求める」アクション に置き換えられました。ワークフロースタジオ を使用して、より良いレポート情報を提供する、管理しやすいワークフロー駆動型の承認ロジックを作成します。

さらに、これらの計画により、必要な一連のタスクが作成されます。適切な時点で発生するように設定されている承認ステップを実行計画に追加することができます。

左側のナビゲーションペインで、次を選択します Service Catalog > 実行計画をクリックし、承認ステップを追加する計画を選択します。次に、[新規承認] ボタンをクリックします。

図 : 1. 承認の追加

[承認タスク] 画面が表示されます。通常のサービスカタログ実行タスクと同様に、承認実行タスクには次のフィールドがあります。

• 名前：このタスクの名前
• 順番：計画内のこのタスクの順番
• SLA：このタスクが適用される SLA
• 配送時間：このタスクの完了に許可された時間

タスクの作成後、タイトル バーを右クリックして [保存] を選択します。2 つの関連リストが画面の下部に表示されます。

• グループにより承認：このタスクが完了する前に要求を承認する必要があるグループのリスト
• 承認者：このタスクが完了する前に要求を承認する必要があるユーザーのリスト

図 : 2. 承認タスク

上記の例では、このセキュリティ承認タスクは Fred Luddy さんによって承認される必要があります。

注:

処理中の承認が却下されると、その特定の品目もキャンセルされますが、要求自体は必ずしもキャンセルされるわけではありません。したがって、Blackberry とラップトップを注文し、Blackberry が却下された場合、ラップトップの要求は引き続き処理されます。