「タスクの作成」アクション

タスクテーブルの拡張にタスクレコードを作成します。タスクテーブルを選択した後、フィールドを動的に選択してアクションを構成できます。[親] フィールドを定義すると、タスクが親レコードに関連付けられます。

ロールと使用可用性

ワークフロースタジオ ServiceNow コアアクションとして利用可能です。flow_designer または admin ロールを持つユーザーは、アクションをフローに追加し、構成の詳細を定義できます。

入力

フローに必要な各入力の値を指定します。動的な値を追加するには、[データ] パネルからピルをドラッグアンドドロップすることも、ピルピッカーから選択することもできます。

テーブル

データタイプ：Table Name

レコードを作成するタスクテーブルの拡張。たとえば、カタログタスク [sc_task] やインシデントタスク [incident_task] などです。

フィールド値

データタイプ：Template Values

レコードのために設定するフィールド値。たとえば、簡単な説明を特定の値に設定するには、[簡単な説明] を選択して目標値を設定します。

待機

データタイプ：True/False

タスクレコードがアクティブでなくなるまでフローを一時停止するかどうかを示すフラグ。True/False データピルをこの入力にドラッグアンドドロップすることで、待機条件を追加できます。条件フィールドが true の場合、フローはタスクレコードの完了のみを待機します。

出力

これらの出力は [データ] パネルに表示されます。フローの他の場所で入力として使用できます。

テーブル

データタイプ：Table Name

タスクレコードが作成されたテーブル。

タスク

データタイプ：Record

作成されたタスクレコードへの参照。

インシデントからインシデントタスクを作成

この例では、優先度の高いネットワークインシデントが作成されるとフローが開始されます。フローによって、[親] フィールドがトリガーインシデントに設定され、[簡単な説明] がインシデントの簡単な説明を継承し、[アサイン先グループ] が [ネットワーク] に設定されているインシデントタスクレコードが作成されます。フローにはこれ以上アクションがないため、インシデントタスクが完了するまでフローを一時停止するための [待機] オプションを選択する必要はありません。