サービスカタログ トリガーを使用してフローを作成する

サービスカタログ アイテムが達成プロセスの自動化を要求されるとフローが開始されます。

始める前に

必要なロール：flow_designer または admin

このタスクについて

テーブル内のすべてのレコードで実行されるレコード トリガーとは異なり、サービスカタログ トリガーは、カタログ アイテムが特定のフローを実行するように設定されている場合に、特定のアイテムのすべてのカタログ アイテム要求で実行されます。たとえば、タブレットの要求が生じるたびに実行されるフローを定義できます。要求されたアイテムが、フロー トリガー レコードになります。

手順

1. カタログ アイテムをまだ作成していない場合は、フローに関連付けるカタログ アイテムを作成します。
   1. 次のように移動する。 サービスカタログ > カタログ定義 > アイテムの管理.
      カタログ アイテム [sc_cat_item] テーブルが開きます。
   2. [新規] をクリックします。
   3. フィールドに入力します。
      カタログアイテムのフィールドの詳細については、「カタログアイテムの作成または編集」を参照してください。

      注:

      後でフローにステージを追加する場合は、ステージが一緒に含まれているアイテムに関連付けられている既存のワークフローがないことを確認します。競合するステージによって、要求されたアイテムのステージ フィールドにレポートされるのを防ぐため、[ワークフロー] フィールドと [実行計画] フィールドの値をクリアーします。
2. カタログ アイテムに関連付けるフローを作成します。
   このフローがトリガーされると、カタログ アイテム要求が処理されます。
   1. 次のように移動する。 プロセス自動化 > Flow Designer (フローデザイナー).
   2. クリックします + 新規 > 新しいフロー.
   3. フロー プロパティを定義します。
      詳細については、「ワークフロースタジオ でのフローの作成」を参照してください。
   4. [トリガー] セクションで、トリガーを追加し、[サービスカタログ] を選択します。
      注:

      サービスカタログ トリガーは、トリガー条件の一部としてカタログ変数をサポートしていません。代わりに、フローの本体でカタログ変数を取得または作成します。
   5. オプション: フロー アクションでのみ使用可能なフロー固有のカタログ変数を作成します。
      「フローのサービスカタログ変数を作成する」を参照してください。
   6. アクション、サブフロー、およびフローロジックをフローに追加します。
      アクションによっては、カタログ アイテムを管理することができます。たとえば、「カタログ タスクの作成」アクションで、要求されたアイテム用のタスクを生成し、「カタログ変数の取得」アクションを使用して、フロー内のデータピルとしてカタログ変数にアクセスすることができます。「「カタログ タスクの作成」アクション」および「「カタログ変数の取得」アクション」を参照してください。
   7. オプション: 要求者に進行状況を報告するために、フローにステージを追加します。
      「フローおよびサブフローのステージ」を参照してください。
   8. フローをテストします。
      想定どおりに動作したら、フローを有効化します。詳細については、「フローをテストする」と「フローをアクティブ化する」を参照してください。

      注:

      フローが非アクティブまたは存在しないカタログ変数を参照する場合、そのフローは有効化できません。
3. 作成したカタログ アイテムの [フロー] フィールドにフローを追加します。
   1. カタログ アイテムに移動します。
   2. [フロー] フィールドで、作成したフローを選択します。
      注:

      [フロー] フィールドには、サービスカタログ トリガーを持つフローのみが表示されます。
   3. [更新] をクリックします。

タスクの結果

カタログ アイテムが要求されると、関連付けられたフローがトリガーされ、アクションが実行されます。

次のタスク

カタログアイテムレコードを作成してインスタンスに展開します。

注:

サービスカタログ レコードはグローバルスコープに作成されます。これらはソースコントロールまたはアプリケーションリポジトリ転送の一部ではなく、デフォルトの ワークフロースタジオ 更新セットの一部でもありません。