でのタイムゾーンの変更 ディスパッチャワークスペース

ディスパッチャワークスペース のカレンダービューまたはハイブリッドビューに表示されるタイムゾーンを変更して、エージェントが作業しているタイムゾーン間をすばやく移動できます。

このタスクについて

タイムゾーンを ディスパッチャワークスペースで変更すると、選択したタイムゾーンとエージェントのタイムゾーンの間に時差がある場合、エージェントカードには時間単位の差が表示されます。

始める前に

必要なロール:wm_dispatcher

複数のタイムゾーンを設定する必要があります。詳細については、「 ディスパッチャワークスペース設定を有効にする」の「カレンダー」セクションを参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス > ディスパッチ > ディスパッチャワークスペース.
2. [ディスパッチャワークスペース] を選択します。
3. [カレンダー] または [ハイブリッド] ビューを選択します。
4. タイムゾーンドロップダウンリストを選択します。
   
5. タイムゾーンを選択します。

タスクの結果

選択したタイムゾーンが [ ディスパッチャワークスペース] に表示されます。