作業指示タスクを検索

スクロールを最小限に抑え、タスクパネルに表示されるタスクをフィルタリングします。キーワードですばやく検索するか、グループまたはテリトリーにアサインされたすべてのタスクを表示します。

始める前に

必要なロール:wm_dispatcher

このタスクについて

次の基準を使用して作業指示タスクを検索できます。

• キーワード
• カレンダー日付と一致
• 作業指示タスクのステータス

アドミニストレーターが設定したフィールドに基づいて、作業指示タスクをフィルタリングしてソートすることもできます。

別の作業指示タスクの作業メモに作業指示タスク番号を追加する場合に、作業メモに追加された作業指示タスク番号を検索すると、両方の作業指示タスクが表示されます。これは、両方の作業指示タスクが表示されるのはキーワード検索であるためです。たとえば、WOT456のメモにWOT123を追加すると、WOT123を検索すると、WOT123とWOT456の両方が表示されます。

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス > ディスパッチ > ディスパッチャワークスペース.
2. [ ディスパッチャワークスペース] を選択します。
3. タスクパネルで、作業指示タスクを検索します。

   検索条件	アクション
   キーワード	検索フィールドに検索用語を入力し、[検索] アイコン ( 注: 検索をクリアしてすべてのタスクを表示するには、検索用語を削除して Enter キーを押します。
   カレンダー日付	[ カレンダー日付によるタスクのフィルターをオンにする ] ( アイコンを選択して、選択したフィルターに加えてカレンダー日付に関連付けられたタスクを表示します。 注: タスクパネルには、次のように日付に基づいてタスクが表示されます。 タスクの期間開始日と期間終了日が、現在カレンダーに表示されている日付内にある場合。 [期間終了] フィールドが空の場合、カレンダーにタスク期間開始日より後の日付が表示されていれば、タスクが表示されます。 [期間開始] フィールドが空の場合、カレンダーにタスク期間終了日より前の日付が表示されていれば、タスクが表示されます。 [期間の開始] フィールドと [期間の終了] フィールドの両方が空の場合、[カレンダーの日付を一致] が有効になっているとタスクパネルのタスクが表示されます。 カレンダー表示ウィンドウが変更されると、タスクパネルが更新され、新しい日付範囲に一致するタスクのみが表示されます。
   状況	デフォルトのフィルターのリストからフィルターを選択します。[フィルター基準] リストに表示されるデフォルトのフィールドは、アドミニストレーターが設定します。
   ソートオプション	タスクをソートするには、[ソート] アイコン (表示されるデフォルトのソートオプションは、アドミニストレーターによって設定されます。

タスクの結果

検索要件を満たすタスクがタスクパネルに表示されます。

関連タスク

• 適切なフィールドサービスエージェントを検索
• 作業指示タスクをエージェントにアサインする