のデフォルトの指示を定義 ServiceNow レンズ

システムプロパティを作成して、特定のフォームで ServiceNow レンズ を実行するためのデフォルトの指示を定義します。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

特定のフォームのデフォルトの指示を定義し、ServiceNowインスタンスでServiceNow レンズを使用してレコードを作成または更新できます。これにより、ユーザーが毎回同じ指示を手動で入力する必要がなくなるため、要求プロセスを簡素化できます。定義された指示は、そのフォームまたはテーブルのすべての ServiceNow レンズ 要求に自動的に含まれます。

ユーザーが ServiceNow レンズ UI を使用して追加の指示を入力すると、それらの指示がデフォルトの指示に追加されます。ユーザー入力、アプリケーションによって生成された指示、およびシステム定義のデフォルトの間に競合がある場合、 ServiceNow レンズ はユーザー提供の入力を優先するように LLM に指示します。

手順

1. フィルターナビゲーターに「 sys_properties.list 」と入力して、インスタンスのシステムプロパティのリストを表示します。
2. [New (新規)] を選択します。
3. [システムプロパティ] フォームで、詳細を入力します。

   表 : 1. デフォルトの指示システムプロパティ

   フィールド	説明
   名前	sn_lens.prompt.<tablename> <tablename> をテーブルの内部名に置き換えます。例:sn_lens.prompt.incident。
   値	デフォルトの手順を入力します。例:発生率のタイプと緊急度に基づいて、このインシデントの適切な開始日を提案します。

4. [Submit (送信)] を選択します。