ServiceNow Store - 콘텐츠 릴리스 정보
다양한 ServiceNow Store 내용이 포함되어 있습니다.
최신 컨텐츠 릴리스
- Enterprise Employee Experience Pack 계약자 여정(1.1.0)
- Enterprise Employee Experience Pack 직원 이전(2.1.0)
- 이 Experience Pack의 버전 2.1.0은 공식적으로 San Diego 릴리스와만 호환됩니다.
- 이러한 업데이트 세트에는 구현 베스트 프랙티스를 모델로 한 이전 수명주기 이벤트가 포함되어 있습니다.
- 포함된 콘텐츠:
- 7개의 활동 세트로 구성된 수명주기 이벤트
- 변경 요청됨
- HR 검토 및 확인
- 승인
- 직원과의 공식 커뮤니케이션
- 전환 계획
- 새 작업 시작
- 새 팀으로 통합
- 38 활동:
- 6 카탈로그 항목
- 승인 5건
- 1 체크리스트
- 전자 서명 1개
- HR 서비스 1개
- 17 완료되면 표시
- 2 알림
- 1 문서 서명 작업
- 4 설문 조사 작업 수행
- 4 설문 조사
- 1 문서 템플릿
- 안내 설정 1개 및 워크플로우 1개
- 2 플로우
- 이전 - 작업 기록 생성
- 이전 - 기본 작업 업데이트
- 14개의 지식 문서:
- 내부 이동성 자원 및 정보
- 관리자를 위한 내부 이동성 자원 및 정보
- 경력 성장에 대해 직원들과 이야기하기
- 이전 및 프로모션 프로세스 개요
- 직원에게 직무 변경에 대해 알리기
- 직원들에게 조직 변화에 대해 알리기
- 보상 지침 템플릿
- 성과 목표 설정 및 SMART 목표 계획 템플릿
- 현재 역할에서 전환하는 중
- 새로운 팀 및 직무 역할에 동화되기
- 내부 이동성 정책
- 직원 통합 계획 템플릿
- 관리자 검사 목록
- 내부 이동성 FAQ
- Enterprise Employee Experience Pack 엔터프라이즈 온보딩(2.2.0)
- 신입 사원과 채용 관리자에게 훌륭한 온보딩 경험을 제공하고자 하는 고객이 ServiceNow에서 이를 구현하는 방법에 대한 지침을 요청하는 경우가 많습니다. 채용 관리자는 종종 이 프로세스가 압도적이라고 생각하며, 신입 사원이 자신감과 참여도를 느끼지 못하면 생산성과 위험 감소에 영향을 미칠 수 있습니다.
- Enterprise Onboarding Experience Pack은 신입 직원을 조직에 온보딩하는 프로세스의 청사진 역할을 합니다. 사전 구축된 서비스, 활동 및 커뮤니케이션을 사용하여 여러 부서 간의 작업을 조정하는 동시에 보다 효과적인 계획 및 커뮤니케이션을 통해 신입 사원과 채용 관리자를 안내합니다. 사전 구성된 워크플로우와 선별된 콘텐츠를 갖춘 이 직원 여정은 직원 경험 투자를 극대화하는 데 도움이 됩니다.
- 이 Employee Experience Pack을 사용하려면 HR Service Delivery Enterprise 권리가 필요합니다. 이 템플릿의 컨텐츠는 ServiceNow에서 HR 및 IT와 기타 직원 워크플로우 제품 간의 부서 간 구현에 사용하도록 설계되었습니다. 전체 요구 사항, 지침 및 문제 해결은 이 페이지의 지원 문서 아래에 첨부된 PDF 문서를 참조하십시오.
- Employee Experience Pack의 목적은 훌륭한 경험을 제공하면서 복잡한 프로세스와 사용 사례를 지원하는 ServiceNow의 강력한 구성 능력과 용이성을 설명하는 데 도움을 주는 것입니다. Employee Experience Pack은 특정 사용 사례를 지원하기 위해 시스템의 고급 기능을 최대한 활용하여 시스템의 신규 고객/사용자가 인식하지 못하는 기능을 보여주기 위해 노력합니다. 이 팩은 프로덕션 프로세스 흐름에 바로 활용할 수 있는 직접 설치 프로세스가 아니라 단순히 어디서부터 시작해야 할지 몰라떨까 하는 걱정을 없애거나 ServiceNow의 모든 기능을 통해 바람직한 프로세스는 어떤 모습일까라는 질문에 답하기 위한 것입니다.
- ** 지원은 이 페이지 오른쪽의 "지원 링크 및 문서" 아래 링크된 ServiceNow 커뮤니티에서 제공됩니다.
- Enterprise Employee Experience Pack HR Knowledge Starter 컨텐츠(1.2.0)
- Employee Experience Pack: HR Knowledge 시작 콘텐츠(v1.2.0)
- 이러한 업데이트 세트에는 효과적인 지식 컨텐츠를 구성하기 위한 일반적인 레이아웃 예시와 지침을 제공하는 일반 샘플 지식 문서 및 블록 세트가 포함되어 있습니다. 이러한 문서와 블록은 지식 문서와 블록에서 자신만의 정보를 생성하고 구성하기 위한 지침으로 사용하기 위한 것입니다.
- Enterprise Employee Experience Pack 랩톱 새로 고침 이니셔티브(2.1.0)
- 랩톱 새로 고침 이니셔티브는 캠페인 및 샘플 지식 컨텐츠와 이 사용 사례의 가치 실현 기간을 가속화하기 위한 HR 서비스로 구성됩니다.
- 이 Experience Pack의 버전 2.1.0은 공식적으로 San Diego 릴리스와만 호환됩니다.
- 캠페인 컨텐츠 항목:
- 작업 (9)
- 알림 (1)
- 지식 문서 (1)
- Enterprise Employee Experience Pack 나뭇잎 - 열정을 추구하다 (1.1.0)
- 열정을 추구한다는 것은 개인적 또는 직업적 열정을 달성하기 위해 직장에서 장기간 휴식을 취하고자 하는 직원의 여정을 묘사합니다. 여기에는 단기 또는 장기 휴직을 하거나 수업 일정을 지원하기 위해 업무 편의를 제공하는 것이 포함될 수 있습니다. 이 팩은 조직에서 이러한 유형의 요청을 지원하는 방법의 예를 보여주지만, 다양한 사용 사례를 허용할 만큼 유연합니다.
- Employee Experience Pack의 목적은 훌륭한 경험을 제공하면서 복잡한 프로세스와 사용 사례를 지원하는 ServiceNow의 강력한 구성 능력과 용이성을 설명하는 데 도움을 주는 것입니다. Employee Experience Pack은 특정 사용 사례를 지원하기 위해 시스템의 고급 기능을 최대한 활용하여 시스템의 신규 고객/사용자가 인식하지 못하는 기능을 보여주기 위해 노력합니다. 이 팩은 프로덕션 프로세스 흐름에 바로 활용할 수 있는 직접 설치 프로세스가 아니라 단순히 어디서부터 시작해야 할지 몰라떨까 하는 걱정을 없애거나 ServiceNow의 모든 기능을 통해 바람직한 프로세스는 어떤 모습일까라는 질문에 답하기 위한 것입니다.
- Enterprise Employee Experience Pack 등록 취소 - 강제 분리(2.1.0)
- 이 업데이트 세트에는 강제 분리에 대한 등록 취소 수명주기 이벤트가 포함되어 있습니다.
- 이 Experience Pack의 버전 2.1.0은 공식적으로 San Diego 릴리스와만 호환됩니다.
- 4개의 활동 세트로 구성된 수명주기 이벤트:
- 분리 시작
- 분리 활동 조정
- 분리 활동 마무리
- 완전 분리
- 23 활동 :
- 2 카탈로그 항목
- 4 체크리스트
- 5 HR 서비스
- 4 완료 시 표시
- 1 승인
- 2 URL 작업
- 1 문서 서명 작업
- 4 알림 작업
- 4개의 새로운 지식 문서 템플릿:
- 강제 퇴사 FAQ - 직원
- 강제 퇴사 FAQ - 관리자
- 강제 분리 FAQ - HR
- 강제 분리 종료 정책 템플릿
- 4 체크리스트 :
- 관리자 분리 검사 목록
- HR 분리 검사 목록
- IT 분리 검사 목록
- 시설 분리 검사 목록
- Enterprise Employee Experience Pack 등록 취소 - 퇴사하는 팀 구성원을 위한 관리자 계획(2.1.0)
- 여정 액셀러레이터는 등록 취소 수명주기 이벤트를 어떻게 보완할 수 있습니까? 여정 액셀러레이터는 수명주기 이벤트와 함께 또는 수명주기 이벤트 없이 사용할 수 있습니다. 조직에서 Lifecycle Events를 사용하는 분들은 그 차이점과 언제 Lifecycle Events를 사용해야 하는지 궁금할 것입니다. 여정 액셀러레이터. 요약하자면, 수명주기 이벤트는 부서 간 경험을 관리하여 직원 및 관리자 생산성을 지원하는 데 도움이 됩니다. 한편, 여정 액셀러레이터는 관리자의 수동 작업을 제거하므로 생산성을 높이고 직원이 전환을 탐색할 때 업데이트된 경험을 제공할 수 있습니다. 수명주기 등록 취소 이벤트에서는 조직에 필요한 모든 부서 간 활동이 트리거됩니다. 활동에는 다음이 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.
- 직원 배지, 노트북 및 기타 회사 자산의 수집 촉진
- 혜택 이전 시스템 액세스 제거
- 분리 정책에 관한 정보 배포
- 퇴사 인터뷰 실시
- 수명주기 이벤트에서 관리자는 여정 액셀러레이터 계획 생성을 트리거할 수 있습니다. 여정 액셀러레이터 계획에는 퇴사하는 팀 구성원, 관리자 및 전체 팀을 위한 동급 최고의 등록 취소 여정을 생성하는 권장 활동이 포함되어야 합니다. 여정 액셀러레이터는 관리자가 여정의 일부로 수행해야 하는 수동 작업을 제거합니다. 활동에는 다음이 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.
- 팀 구성원 간 지식 이전
- 팀 송별 활동
- 진행 중인 활동 핸드오프
- 팀 커뮤니케이션
- 퇴사하는 팀 구성원이 계속 연락하고 동문 네트워크에 참여할 수 있도록 합니다.
- 이 Employee Experience Pack 기능 액셀러레이터에는 다음이 포함되어 있습니다.
- 등록 취소를 위한 계획 유형
- 등록 취소를 위한 계획 구성
- 계획 구성의 두 스테이지
- 지식 이전
- 송별회 활동
- 두 스테이지의 7가지 할 일 템플릿
- 여정 액셀러레이터는 등록 취소 수명주기 이벤트를 어떻게 보완할 수 있습니까? 여정 액셀러레이터는 수명주기 이벤트와 함께 또는 수명주기 이벤트 없이 사용할 수 있습니다. 조직에서 Lifecycle Events를 사용하는 분들은 그 차이점과 언제 Lifecycle Events를 사용해야 하는지 궁금할 것입니다. 여정 액셀러레이터. 요약하자면, 수명주기 이벤트는 부서 간 경험을 관리하여 직원 및 관리자 생산성을 지원하는 데 도움이 됩니다. 한편, 여정 액셀러레이터는 관리자의 수동 작업을 제거하므로 생산성을 높이고 직원이 전환을 탐색할 때 업데이트된 경험을 제공할 수 있습니다. 수명주기 등록 취소 이벤트에서는 조직에 필요한 모든 부서 간 활동이 트리거됩니다. 활동에는 다음이 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.
- Enterprise Employee Experience Pack 등록 취소 - 자발적 분리(2.1.0)
- 자발적 퇴사는 직원이 자발적으로 조직을 떠나는 경우입니다(예: 사직, 예고 없이 퇴사, 계약 완료). 자발적 퇴사 직원 경험 팩은 자발적 퇴사(사직) 중 조직의 직원을 등록 취소하는 프로세스에 대한 청사진 역할을 합니다.
- 해결 문제 :
- 점점 더 많은 고객이 중요한 복잡한 순간에 훌륭한 경험을 만드는 방법에 대한 베스트 프랙티스 지침과 리더십을 제공하기 위해 ServiceNow를 찾고 있습니다.
- 직원과 관리자는 전환 중에 직원에게 지원 경험을 제공하면서 부서 간 팀의 효율성과 철저함을 보장하기 위해 등록 취소 프로세스를 통한 지침이 필요합니다. 이 여정은 수명주기 이벤트, 작업, 커뮤니케이션 및 지식 템플릿 콘텐츠에 대한 활동과 콘텐츠를 결합하여 이 프로세스를 통해 채용 관리자를 더 잘 지원합니다.
** 지원은 이 페이지 오른쪽의 지원 링크 및 문서 아래에 링크된 ServiceNow 커뮤니티에서 사용할 수 있습니다.
- Enterprise Employee Experience Pack 성능 문제 및 개선 계획(2.1.0)
- 관리자가 성과 문제를 보고하도록 안내하고 해고로 이어지기 전에 문제를 해결하기 위한 계획을 개발하여 관리자가 최고의 인재를 유지하고 최고의 직장으로서의 지위를 유지할 수 있도록 지원합니다.
- Employee Experience Pack의 목적은 훌륭한 경험을 제공하면서 복잡한 프로세스와 사용 사례를 지원하는 ServiceNow의 강력한 구성 능력과 용이성을 설명하는 데 도움을 주는 것입니다. Employee Experience Pack은 특정 사용 사례를 지원하기 위해 시스템의 고급 기능을 최대한 활용하여 시스템의 신규 고객/사용자가 인식하지 못하는 기능을 보여주기 위해 노력합니다. 이 팩은 프로덕션 프로세스 흐름에 바로 활용할 수 있는 직접 설치 프로세스가 아니라 단순히 어디서부터 시작해야 할지 몰라떨까 하는 걱정을 없애거나 ServiceNow의 모든 기능을 통해 바람직한 프로세스는 어떤 모습일까라는 질문에 답하기 위한 것입니다.
- Enterprise Employee Experience Pack 은퇴 준비(2.0.0)
- 은퇴는 직원에게 감정으로 가득 찬 시간입니다. 또한 행사 전에 달성하거나 시작해야 하는 모든 항목으로 인해 약간의 스트레스를 받을 수 있습니다. 이 Employee Experience 팩은 직원이 은퇴에 대한 질문에 대한 답을 찾는 데 도움이 되는 올바른 지원을 제공할 수 있는 조직의 청사진으로 설계되었으며, 그 과정에서 작업과 할 일이 누락되지 않도록 하는 기회도 제공합니다.
- Employee Experience Pack의 목적은 훌륭한 경험을 제공하면서 복잡한 프로세스와 사용 사례를 지원하는 ServiceNow의 강력한 구성 능력과 용이성을 설명하는 데 도움을 주는 것입니다. Employee Experience Pack은 특정 사용 사례를 지원하기 위해 시스템의 고급 기능을 최대한 활용하여 시스템의 신규 고객/사용자가 인식하지 못하는 기능을 보여주기 위해 노력합니다. 이 팩은 프로덕션 프로세스 흐름에 바로 활용할 수 있는 직접 설치 프로세스가 아니라 단순히 어디서부터 시작해야 할지 몰라떨까 하는 걱정을 없애거나 ServiceNow의 모든 기능을 통해 바람직한 프로세스는 어떤 모습일까라는 질문에 답하기 위한 것입니다.
- Enterprise Employee Experience Pack 재교육 - 새 팀 구성원 강화(2.1.0)
- 팀 관리자를 위한 여정 액셀러레이터 기능에 중점을 둔 기능 액셀러레이터 직원 경험 팩입니다. 이 팩은 관리자가 팀이 수행하는 작업과 성공을 위해 취해야 하는 작업에 새로운 팀 구성원을 소개하기 위해 미리 설계된 계획을 빠르고 반복적으로 활용할 수 있는 방법을 보여줍니다.
- 이 팩은 온보딩, 이전 또는 프로모션과 같은 다른 팩과 함께 활용 및/또는 추가되도록 설계되었습니다. 수행해야 하는 회사 HR 활동에 초점을 맞추는 대신, 이 팩은 팀에 새로 추가되기 위한 관리자의 램프 업 계획의 미시적 수준에 초점을 맞춥니다.
- Employee Experience Pack의 목적은 훌륭한 경험을 제공하면서 복잡한 프로세스와 사용 사례를 지원하는 ServiceNow의 강력한 구성 능력과 용이성을 설명하는 데 도움을 주는 것입니다. Employee Experience Pack은 특정 사용 사례를 지원하기 위해 시스템의 고급 기능을 최대한 활용하여 시스템의 신규 고객/사용자가 인식하지 못하는 기능을 보여주기 위해 노력합니다. 이 팩은 프로덕션 프로세스 흐름에 바로 활용할 수 있는 직접 설치 프로세스가 아니라 단순히 어디서부터 시작해야 할지 몰라떨까 하는 걱정을 없애거나 ServiceNow의 모든 기능을 통해 바람직한 프로세스는 어떤 모습일까라는 질문에 답하기 위한 것입니다.
- Enterprise Employee Experience Pack 휴직에서 복귀(2.1.0)
- 이 Experience Pack의 버전 2.1.0은 공식적으로 San Deigo 릴리스와만 호환됩니다.
- 이러한 업데이트 세트에는 지식 템플릿과 일반적인 구현 프랙티스를 모델로 한 수명주기 이벤트가 포함되어 있습니다.
- 포함된 콘텐츠:
- 5개의 활동 세트와 다음 항목으로 구성된 수명주기 이벤트:
- 30개 활동 내용
- 2 HR 서비스
- 2 알림
- 2 설문 조사 작업 수행
- 3개의 지식 문서
- 5개의 활동 세트와 다음 항목으로 구성된 수명주기 이벤트:
- Enterprise Employee Experience Pack 직장으로 복귀(3.1.0)
- 이 Experience Pack의 버전 3.1.0은 공식적으로 San Diego 릴리스와만 호환됩니다.
- 포함된 컨텐츠 상세 정보:
- HR 서비스, HR 템플릿, 기록 생성자 및 케이스 생성 서비스 구성을 포함하여 직원의 직장 복귀에 대한 수명주기 이벤트입니다.
- 5가지 활동 세트:
- 직원에게 알림
- 복귀 준비
- 최종 준비
- 직장으로 복귀
- 추가 작업
- 직원의 직장 복귀 수명주기 이벤트를 위한 7가지 활동
- 후속 활동을 대상으로 하는 데이터 매핑이 포함된 직원 양식
- HR에서 직원의 우려 사항을 검토하기 위한 HR 작업
- 배지 및 주차권 재활성화 시설에 대한 이행자 활동
- URL 직원이 업데이트된 정책을 검토하기 위한 작업
- 복귀 전에 직원에게 미리 알림을 포장하기 위한 검사 목록 작업
- 완료 시 표시 차용 자산을 IT에 반환하기 위한 작업
- 프로세스에 대한 피드백을 제공하기 위해 직원에게 설문 조사 작업
- 5가지 활동 세트:
- HR 서비스, HR 템플릿, 기록 생성자 및 케이스 생성 서비스 구성을 포함하여 직원의 직장 복귀에 대한 수명주기 이벤트입니다.
- HR 서비스, HR 템플릿, 기록 생성자 및 케이스 생성 서비스 구성을 포함하여 직원의 직장 복귀 위치 준비 상태에 대한 수명주기 이벤트입니다.
- 4가지 활동 세트:
- 태스크 포스 개시
- 공간 및 장비 업데이트
- 최종 준비 상태 점검
- 위치 재개장
- 직원의 직장 복귀를 위한 9가지 활동 위치 준비 수명주기 이벤트
- 작업 완료 시 표시 위치 팀 교육을 예약합니다.
- 공급실에 대한 추가 소모품을 주문하기 위한 검사 목록 작업
- 작업 완료 시 표시 공용 공간에 보호 재료 및 장비 설치
- 공용 영역에서 장치를 테스트하기 위한 카탈로그 항목
- 위생 서비스를 요청하는 검사 목록 작업
- 안전 검사 일정을 잡기 위해 작업 완료 시 표시
- 특정 위치 요구에 대한 커뮤니케이션 자료를 생성하는 HR 작업
- 최종 준비 상태 검사 목록 및 승인 단계를 포함한 이동/중단 결정에 대한 HR 서비스
- 현장 복귀 첫날 팀 스탠드업 작업 완료 시 표시
- 4가지 활동 세트:
- 1 워크플레이스로 복귀하는 직원을 위한 워크플레이스 복귀 캠페인
- 반환 번들 발표 및 계획
- Workplace 번들에 복귀하신 것을 환영합니다.
- 직장으로 복귀하는 사용자를 위한 대상
- 포털 배너 콘텐츠 항목 2개, 번들당 1개
- 알림 이메일 콘텐츠 항목 2개, 번들당 1개
- 설문 조사 1회: 직원의 직장 복귀 준비 피드백
- 시각적 작업 보드 1개: 직장 복귀 태스크포스 계획 수립
- 독립 실행형 알림 콘텐츠 항목 2개
- 직원 복귀 준비 상태 설문 조사 알림 이메일
- 직장으로 복귀하는 직원 샘플 알림 이메일
- HR 지식베이스용 지식 문서 4개
- 직장 복귀에 대한 회사 업데이트
- 직장 복귀에 대한 관리자 가이드
- 공용 업무 공간을 위한 사회적 거리두기 및 안전 수칙 FAQ
- 직장 건강 및 안전 정책 FAQ
- 환영 배너 대신 포털에서 사용할 독립 실행형 스타일 컨텐츠 항목 2개:
- 복귀 준비
- 복귀를 환영합니다.
- Enterprise Employee Experience Pack 계절 근로자 수명주기(1.1.0)
- 계절/임시 직원 수명주기 Employee Experience Pack은 계절/임시 직원 및 관리자가 겪는 여정을 보여줍니다. 이 여정에는 직원 채용 및 온보딩부터 시즌 종료 시 평가 및 등록 취소를 처리하는 프로세스 제안이 포함됩니다. 계절 및 임시 근로자를 처리하기 위한 훌륭한 프로세스의 이점에는 HR 및 관리자의 시간과 노력 절약뿐만 아니라 다음 시즌에 복귀하기를 원할 수 있는 FTE 후보자 또는 숙련된 근로자를 찾을 수 있는 기회를 통해 직원에게 보다 즐거운 업무 경험을 제공할 수 있습니다.
- Employee Experience Pack의 목적은 훌륭한 경험을 제공하면서 복잡한 프로세스와 사용 사례를 지원하는 ServiceNow의 강력한 구성 능력과 용이성을 설명하는 데 도움을 주는 것입니다. Employee Experience Pack은 특정 사용 사례를 지원하기 위해 시스템의 고급 기능을 최대한 활용하여 시스템의 신규 고객/사용자가 인식하지 못하는 기능을 보여주기 위해 노력합니다. 이 팩은 프로덕션 프로세스 흐름에 바로 활용할 수 있는 직접 설치 프로세스가 아니라 단순히 어디서부터 시작해야 할지 몰라떨까 하는 걱정을 없애거나 ServiceNow의 모든 기능을 통해 바람직한 프로세스는 어떤 모습일까라는 질문에 답하기 위한 것입니다.
- Enterprise Employee Experience Pack 새 HCM 롤아웃(2.1.0) 지원
- Employee Center를 통해 새로운 HCM 출시를 지원하고 지원합니다. 이 직원 경험 팩은 조직에서 캠페인과 같은 기능을 활용하여 흥미로운 IT(또는 기타) 변화에 대해 내부적으로 설정된 모집단을 대상으로 하고 기술 출시 중에 호출량을 줄이기 위해 질문에 대한 답변을 사전에 제공하는 방법을 보여줍니다.
- Employee Experience Pack의 목적은 훌륭한 경험을 제공하면서 복잡한 프로세스와 사용 사례를 지원하는 ServiceNow의 강력한 구성 능력과 용이성을 설명하는 데 도움을 주는 것입니다. Employee Experience Pack은 특정 사용 사례를 지원하기 위해 시스템의 고급 기능을 최대한 활용하여 시스템의 신규 고객/사용자가 인식하지 못하는 기능을 보여주기 위해 노력합니다. 이 팩은 프로덕션 프로세스 흐름에 바로 활용할 수 있는 직접 설치 프로세스가 아니라 단순히 어디서부터 시작해야 할지 몰라떨까 하는 걱정을 없애거나 ServiceNow의 모든 기능을 통해 바람직한 프로세스는 어떤 모습일까라는 질문에 답하기 위한 것입니다.
- Enterprise Employee Experience Pack 세금 시간 캠페인(2.1.0)
- 세금 기한 캠페인은 4개의 포털 배너, 2개의 이메일 알림, 1개의 지식 문서로 구성된 3개의 번들로 구성됩니다. 재사용 가능한 이미지 4개도 포함되어 있습니다.
- 이 Experience Pack의 버전 2.1.0은 공식적으로 San Diego 릴리스와만 호환됩니다.
- 포함된 콘텐츠:
- 3개의 번들로 구성된 세금 기한 캠페인 1개:
- 세금 신고 기한 준비
- W-2를 사용할 수 있습니다.
- 원천징수 조세 알림
- 6 캠페인 콘텐츠 항목:
- 세금 신고 기간 배너 준비*
- W-2, 더 빠른 배너*
- 세금 시즌 이메일 준비
- W-2가 여기 배너*
- W-2를 사용할 수 있습니다. 이메일
- 미래의 세금 배너*
- 지식 문서 1개:
- 원천징수세액을 업데이트하는 방법
- 3개의 번들로 구성된 세금 기한 캠페인 1개:
- Enterprise Employee Experience Pack 가상 에이전트 재택근무 스타터 팩(2.1.0)
- 이 가상 에이전트 재택근무 스타터 팩은 키워드 기반 인스턴스를 대상으로 하며 미리 학습된 모델과 같은 NLU 아티팩트를 포함하지 않습니다. 인스턴스에서 NLU를 활성화한 경우 보다 자연스럽고 원활하게 소통되는 대화 경험을 위해 이러한 주제를 자체 NLU 모델로 보강하도록 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 뉴욕 릴리스의 가상 에이전트 Natural Language Understanding에 대한 ServiceNow 제품 설명서를 참조하십시오.
- 포함된 콘텐츠:
- 5개의 가상 에이전트 대화 주제:
- FAQ(자주 묻는 질문) 주제를 통해 직원들이 위기에 대해 질문할 수 있는 질문을 다룹니다.
- Zoom 사용자가 Zoom을 사용하여 회의를 호스팅할 때 발생하는 일반적인 문제를 해결하기 위한 주제입니다.
- Cisco Webex 사용자가 Cisco Webex를 사용할 때 발생하는 일반적인 문제를 해결할 수 있는 주제입니다.
- Microsoft Teams 사용자가 Microsoft Teams를 사용할 때 발생하는 일반적인 문제를 해결할 수 있는 주제입니다.
- Slack 사용자가 일반적인 연결 문제를 해결할 수 있는 주제입니다.
- 5개의 가상 에이전트 대화 주제: