고급 위험 릴리스 정보
이 ServiceNow® 고급 위험 애플리케이션을 사용하면 비즈니스 목표를 달성하는 데 있어 조직에 영향을 미칠 수 있는 위험을 식별, 분석, 평가, 처리 및 모니터링할 수 있습니다. 고급 위험 이(가) 릴리스에서 Xanadu 개선되고 업데이트되었습니다.
고급 위험 릴리스의 Xanadu 하이라이트
- 모든 유형의 위험 응답 전략에 일관된 워크플로우를 사용하고, 를 사용하여 GRC: 승인자 구성기동적 승인을 활성화하고, 각 위험 응답 계획에 대한 다양한 작업 항목으로 여러 전략을 생성합니다.
- 위험을 재평가할 때 열린 위험 응답 작업을 연결하거나 이전 평가의 위험 응답 전략과 함께 작업을 복사합니다.
- 문제를 생성하거나 위험 평가 결과로 기존 미해결 문제를 연결합니다.
- 를 사용하여 향상된 사용자 경험으로 위험 식별 질문서에 응답합니다 스마트 평가 엔진.
- 종결된 위험 이벤트를 다시 열어 새 위험 이벤트를 생성하는 대신 기존 위험 이벤트를 업데이트하여 간과되거나 과소평가된 위험을 식별하고 해결합니다.
자세한 내용은 Advanced Risk Assessment 를 참조하십시오.
중요사항:
고급 위험 에서 사용할 수 ServiceNow Store있습니다. 자세한 내용은 이 릴리스 노트의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Xanadu
- 향상된 위험 응답 워크플로우
- 다음과 같은 개선 사항으로 위험 응답 워크플로우를 간소화합니다.
- 모든 유형의 위험 응답 작업에 일관된 워크플로우를 사용합니다. 위험 응답 작업에 대한 표준화된 워크플로우는 모든 유형의 위험 응답 작업 관리를 강화하고 일관성을 촉진하며 사용자 지정의 필요성을 줄여줍니다.
- 승인 구성기를 사용하여 위험 응답 작업에 대한 여러 수준의 승인을 구성합니다. 기본적으로 위험 소유자가 작업을 승인할 수 있는 모든 유형의 위험 응답 작업에 대해 단일 승인 수준이 활성화됩니다. 이러한 승인은 요구 사항에 따라 구성할 수 있습니다.
- 위험 응답 작업을 거부하고 종결하지 않고 진행 중 상태로 전환합니다. 이 기능을 사용하면 승인자가 응답에 만족하지 않는 경우 위험 응답 작업 소유자가 응답 전략을 수정할 수 있습니다.
- 독립적인 워크플로우로 작업 항목을 생성하고 초안 또는 진행 중 상태일 때 위험 응답 작업에 연결합니다.주:위험 수용 작업을 제외한 모든 유형의 위험 응답에 대해 위험 응답 작업 항목을 생성할 수 있습니다.
- 재평가하는 동안 이전 위험 평가에서 현재 위험 평가로 위험 응답 계획을 복사합니다.
- 재평가하는 동안 이전 평가의 미결 위험 응답 작업을 현재 위험 평가에 연결합니다. 기존 위험 응답 작업을 편집하거나 제거할 수도 있습니다.
- 위험 평가와 관련된 문제
- 다음과 같은 개선 사항으로 위험 평가를 간소화합니다.
- 위험 평가 방법론(RAM) 양식에서 문제 연결 옵션을 활성화하여 문제를 생성하거나 기존 미해결 문제를 위험 평가와 연결합니다.
- 위험 평가에서 사용할 수 있는 구성 가능한 문제 카드에서 문제 상세 정보를 봅니다.
- 문제 카드의 시각적 차별화 요소를 사용하여 기존의 연결된 문제에서 새로 생성된 문제를 식별합니다.
- 문제를 편집하거나 제거합니다.
- 향상된 위험 이벤트 작업 워크플로우
- 다음과 같은 개선 사항으로 위험 이벤트 워크플로우를 간소화합니다.
- 위험 이벤트 작업에 대해 균일하고 향상된 워크플로우를 사용합니다. 표준화된 워크플로우로 위험 이벤트 작업 관리를 개선합니다.
- 승인 구성기를 사용하여 위험 이벤트 작업에 대해 여러 수준의 승인을 구성합니다.
- 위험 이벤트 작업을 거부하고 종결하지 않고 진행 중 상태로 전환합니다. 이 기능을 사용하면 위험 이벤트 작업 소유자가 승인자가 만족하지 못하는 경우 위험 이벤트를 수정할 수 있습니다.
- 을 사용하여 위험 식별 질문서에 대한 사용자 경험 개선 스마트 평가 엔진
- 직관적인 대화형 사용자 경험을 통해 평가 작업 공간에서 위험 식별 질문서에 응답합니다. 위험 관리자는 강제 동작으로 만들지 않고도 위험 식별 구성에서 클래식 평가 질문서와 스마트 평가 질문서를 선택할 수 있습니다. 기존 위험 식별 템플릿을 애플리케이션으로 스마트 평가 엔진 마이그레이션할 수 있습니다. 평가 작업 공간에서 위험 식별 템플릿을 생성할 수도 있습니다.주:위험 식별 범주가 있는 게시된 평가 템플릿만 위험 식별 구성 양식에서 선택할 수 있습니다.
- 통화 환산 날짜 구성
- 시스템 속성에서 위험 이벤트 항목에 대한 통화 환산 날짜를 정의합니다. 이 기능은 영향 날짜에만 의존하지 않고 통화 환산을 위한 특정 날짜를 선택할 수 있도록 하여 순 손실 계산의 정확도를 향상시킵니다. 다음 옵션의 시스템 속성 수준에서 통화 환산 날짜를 선택할 수 있습니다.
- 위험 이벤트 입력 날짜
- 첫 번째 손실 항목 날짜
- 마지막 손실 항목 날짜
- 첫 번째 복구 항목 날짜
- 마지막 복구 항목 날짜
- 사용자 지정 날짜
주:위험 응답 템플릿 구성에서 정의된 통화 환산 날짜를 재정의할 수도 있습니다. 이러한 변경 내용은 신규 및 진행 중인 위험 이벤트 워크플로우에 모두 적용됩니다. - 종결된 위험 이벤트 다시 열기
- 종결된 위험 이벤트를 다시 열어 새 위험 이벤트를 생성하지 않고 새로운 검색, 손실 또는 관련 정보로 기존 위험 이벤트를 업데이트합니다. 이 기능은 시간과 노력을 절약하고 위험 이벤트 관리의 유연성을 제공하며 효율성을 높입니다. 위험 이벤트를 개별적으로 또는 대량으로 다시 열 수 있습니다.
- 기타 개선 사항 및 개선 사항
- 다음과 같은 개선 사항으로 프로세스를 간소화하십시오.
- 위험 평가가 승인 또는 거부되면 알림 이메일로 위험 평가자에게 알립니다.
- 대상 기록에 사용자 또는 그룹이 없는 경우 피드백 통합 구성 양식에서 응답자 유형으로 특정 그룹을 정의합니다. 자세한 내용은 Configure a feedback integration 문서를 참조하십시오.
- 고급 위험 평가를 위한 단일 통화 모드를 구성합니다. 이 기능은 선택한 단일 통화로 모든 재무 가치를 표시하여 모든 필드의 일관성과 명확성을 확인합니다. 자세한 내용은 Single-currency mode 문서를 참조하십시오.
- 새 필드에서 가장 최근 위험 식별의 완료 날짜를 봅니다. 위험 식별 양식에 추가된 마지막 완료 날짜입니다. 자세한 내용은 Set up risk identification integration 문서를 참조하십시오.
UI 변경 사항
- 위험 평가 열 레이블
- 중복된 이름으로 인한 혼동을 피하기 위해 다음 위험 평가 열 레이블의 이름이 변경되었습니다.
- 계산된 통제 효과성(control_computed_effectiveness)의 이름이 계산된 통제 효과성 등급으로 변경되었습니다.
- 계산된 고유 위험(inherent_computed_risk)의 이름이 계산된 고유 등급으로 변경되었습니다.
- 계산된 잔여 위험(residual_computed_risk)의 이름이 계산된 잔여 등급으로 변경되었습니다.
- 계산된 대상 위험(target_computed_risk)의 이름이 계산된 대상 등급으로 변경되었습니다.
- 통제 효과성(summary_control_effectiveness)이 통제 효과성 등급으로 이름이 변경되었습니다.
- 무효화 시 통제 효과성(control_effectiveness_when_overridden)의 이름이 재정의 시 통제 효과성 등급으로 변경되었습니다.
- 고유 위험(summary_inherent_risk)의 이름이 고유 등급으로 변경되었습니다.
- 계산된 점수(override_calculated_inherent_score) 재정의의 이름이 변경되었습니다. 계산된 고유 점수 재정의.
- 계산된 점수(override_calculated_residual_score) 무효화의 이름이 계산된 잔여 점수 무효화로 변경되었습니다.
- 계산된 점수(override_calculated_target_score) 재정의의 이름이 변경되었습니다. 계산된 대상 점수 재정의.
- 잔여 위험(summary_residual_risk)의 이름이 잔여 등급으로 변경되었습니다.
- 무효화 시 잔여 위험(residual_risk_when_overridden)의 이름이 무효화 시 잔여 등급으로 변경되었습니다.
- 대상 위험(summary_target_risk)의 이름이 대상 등급으로 변경되었습니다.
- 무효화 시 대상 위험(target_risk_when_overridden)이 무효화 시 대상 등급으로 이름이 변경되었습니다.
- 주석(target_justification)이 대상 위험에 대한 주석으로 이름이 변경되었습니다.
- 주석(inherent_justification)이 고유 위험에 대한 주석으로 이름이 변경되었습니다.
- 주석(control_justification)은 통제 효과를 위해 주석으로 이름이 변경되었습니다.
- 의견(residual_justification)이 잔여 위험에 대한 의견으로 이름이 변경되었습니다.
- 의견(approver_comments)이 승인자 의견으로 이름이 변경되었습니다.
- 위험 응답에 대한 설명(risk_response_justification)의 이름이 변경 되었습니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 고급 위험를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.