HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 |
- 접근성 개선
- WCAG 2.1 수준 AA 규격을 지원하는 구성 가능한 작업 영역을 만들기 위해 접근성 개선이 완료되었습니다.
- 리플로우
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구성 가능 작업 공간는 리플로우를 지원하므로 콘텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있습니다. 또한 320 CSS 픽셀에 해당하는 너비 또는 256 CSS 픽셀에 해당하는 높이로 2차원 스크롤하지 않고도 콘텐츠를 확대할 수 있습니다. 사용자가 브라우저 확대/축소 비율을 400%로 늘리면 페이지 레이아웃이 자동으로 세로 스택 뷰로 변환됩니다.
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이 향상된 기능은 시력이 나쁜 사용자나 모니터 크기, 장치 유형, 어두운 조명 또는 기타 상황으로 인해 브라우저에서 웹 콘텐츠를 보는 데 문제가 있는 사용자에게 도움이 됩니다. 인스턴스, 경험 및 페이지의 시스템 속성을 사용하여 리플로우를 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 Reflow for Configurable Workspace 문서를 참조하십시오.
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CSM용 에이전트 경험 | 다음 템플릿이 리플로우를 지원하도록 업데이트되어 콘텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있습니다. 또한 320 CSS 픽셀에 해당하는 너비 또는 256 CSS 픽셀에 해당하는 높이로 2차원 스크롤하지 않고도 콘텐츠를 확대할 수 있습니다. 이 향상된 기능은 시력이 나쁜 사용자나 모니터 크기, 장치 유형, 어두운 조명 또는 기타 상황으로 인해 브라우저에서 웹 콘텐츠를 보는 데 문제가 있는 사용자에게 도움이 됩니다. 인스턴스, 경험 및 페이지의 시스템 속성을 사용하여 리플로우를 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 Configurable Workspace 리플로우를 참조하십시오. |
Analytics, Intelligence, and Reporting | 리플로우는 시력이 약한 사용자를 위해 지원됩니다. 이 지원을 제공하기 위해 다음과 같이 변경되었습니다.
- 400% 확대/축소에서는 범례가 화면 하단으로 이동합니다.
- 400% 확대/축소에서는 거품 시각화에서 기본적으로 확대/축소가 활성화됩니다.
- 400% 이상 확대/축소하면 툴팁이 화면 안에 맞습니다.
- 막대 및 시계열 시각화의 데이터 요소를 가리킬 때 도구 설명이 표시됩니다.
- 게이지 시각화에서 범위 레이블은 범례로 표시됩니다.
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CSM용 케이스 관리 | 다음 템플릿이 리플로우를 지원하도록 업데이트되어 콘텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있습니다. 또한 320 CSS 픽셀에 해당하는 너비 또는 256 CSS 픽셀에 해당하는 높이로 2차원 스크롤하지 않고도 콘텐츠를 확대할 수 있습니다. |
코어 Now Platform |
- TinyMCE 업그레이드
- TinyMCE를 v5에서 v6.8.3으로 업그레이드하여 몇 가지 접근성 결함을 해결했습니다. Tiny MCE는 HTML 편집기 필드에 사용되는 오픈 소스 서식 있는 텍스트 편집기입니다.
- Admin Center 및 Adoption Blueprint 접근성 향상
- 관리자 센터 및 채택 블루프린트에서 Xanadu의 일부로 다음 가상 사용자에 대한 접근성 문제가 수정되었습니다.
- persona_low_vision
- persona_no_vision
- persona_color
- persona_auditory
- persona_speech
- persona_cognitive
- persona_physical
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DevOps 변경 속도 |
- 접근성 개선
- WCAG 2.1 수준 AA 규격을 지원하는 구성 가능한 작업 영역을 만들기 위해 접근성 개선이 완료되었습니다.
- 리플로우
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구성 가능 작업 공간는 리플로우를 지원하므로 콘텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있습니다. 또한 320 CSS 픽셀에 해당하는 너비 또는 256 CSS 픽셀에 해당하는 높이로 2차원 스크롤하지 않고도 콘텐츠를 확대할 수 있습니다. 사용자가 브라우저 확대/축소 비율을 400%로 늘리면 페이지 레이아웃이 자동으로 세로 스택 뷰로 변환됩니다.
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이 향상된 기능은 시력이 나쁜 사용자나 모니터 크기, 장치 유형, 어두운 조명 또는 기타 상황으로 인해 브라우저에서 웹 콘텐츠를 보는 데 문제가 있는 사용자에게 도움이 됩니다. 인스턴스, 경험 및 페이지의 시스템 속성을 사용하여 리플로우를 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 Reflow for Configurable Workspace 문서를 참조하십시오.
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디지털 포트폴리오 관리 |
- 접근성 개선
- WCAG 2.1 수준 AA 규격을 지원하는 구성 가능한 작업 영역을 만들기 위해 접근성 개선이 완료되었습니다.
- 리플로우
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구성 가능 작업 공간는 리플로우를 지원하므로 콘텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있습니다. 또한 320 CSS 픽셀에 해당하는 너비 또는 256 CSS 픽셀에 해당하는 높이로 2차원 스크롤하지 않고도 콘텐츠를 확대할 수 있습니다. 사용자가 브라우저 확대/축소 비율을 400%로 늘리면 페이지 레이아웃이 자동으로 세로 스택 뷰로 변환됩니다.
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이 향상된 기능은 시력이 나쁜 사용자나 모니터 크기, 장치 유형, 어두운 조명 또는 기타 상황으로 인해 브라우저에서 웹 콘텐츠를 보는 데 문제가 있는 사용자에게 도움이 됩니다. 인스턴스, 경험 및 페이지의 시스템 속성을 사용하여 리플로우를 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 Reflow for Configurable Workspace 문서를 참조하십시오.
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문서 인텔리전스 |
- 리플로우 지원
- sn-docintel-iframe 구성요소가 리플로우를 지원하도록 업데이트되어 컨텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 컨텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있습니다. 또한 320 CSS 픽셀에 해당하는 너비 또는 256 CSS 픽셀에 해당하는 높이로 2차원 스크롤하지 않고도 콘텐츠를 확대할 수 있습니다.
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이 향상된 기능은 시력이 나쁜 사용자나 모니터 크기, 장치 유형, 어두운 조명 또는 기타 상황으로 인해 브라우저에서 웹 콘텐츠를 보는 데 문제가 있는 사용자에게 도움이 됩니다. 인스턴스, 경험 및 페이지의 시스템 속성을 사용하여 리플로우를 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 Reflow for Configurable Workspace 문서를 참조하십시오.
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문서 서비스 | DOCX에서 PDF로의 문서 변환에 대한 접근성 지원이 추가되었습니다. 이제 PDF 액세서빌러티 태그를 사용하여 화면 판독기를 사용하여 변환된 PDF 문서를 탐색하고, 이해하고, 상호 작용할 수 있습니다. |
현장 서비스 관리 |
- 접근성 개선
- WCAG 2.1 수준 AA 규격을 지원하는 구성 가능한 작업 영역을 만들기 위해 접근성 개선이 완료되었습니다.
- 리플로우
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그리고, 현장 서비스용 워크포스 작업 영역은 디스패처 작업 공간 리플로우를 지원하므로 콘텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있습니다. 또한 320 CSS 픽셀에 해당하는 너비 또는 256 CSS 픽셀에 해당하는 높이로 2차원 스크롤하지 않고도 콘텐츠를 확대할 수 있습니다. 사용자가 브라우저 확대/축소 비율을 400%로 늘리면 페이지 레이아웃이 자동으로 세로 스택 뷰로 변환됩니다.
또한 리플로우를 지원하도록 다음 페이지가 업데이트되었습니다.
- 영역 계획 수립
- 서비스 위치
- 지리
- 에이전트 권장 사항
이 향상된 기능은 시력이 나쁜 사용자나 모니터 크기, 장치 유형, 어두운 조명 또는 기타 상황으로 인해 브라우저에서 웹 콘텐츠를 보는 데 문제가 있는 사용자에게 도움이 됩니다. 인스턴스, 경험 및 페이지의 시스템 속성을 사용하여 리플로우를 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 Reflow for Configurable Workspace 문서를 참조하십시오.
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Mobile Platform | 에 대한 접근성 개선 사항에는 ServiceNow 모바일 플랫폼 다음 업데이트가 포함됩니다.
- 모바일 장치를 Bluetooth 키보드에 연결하는 기능이 개선되었습니다(특히 지도 및 필터 영역에서). 이 업데이트는 모바일 앱 전체의 탐색을 개선합니다.
- 여러 메시지가 동시에 표시되는 경우 배너 메시지의 관리 및 레이아웃이 개선되었습니다.
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Next Experience | |
Next Experience 구성요소 | Next Experience 구성요소 은(는) 릴리스에서 Xanadu 접근성을 위해 업데이트되었습니다.
- 업데이트된 구성요소
- WCAG(Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 수준 AA를 지원하도록 다음 구성 요소가 업데이트되었습니다.
- 360도 시각화 [sn-grc-360-degree-visualization]
- 에이전트 메시징 [sn-agent-messaging]
- 분석 Q&A [sn-nlq-analytics]
- 약속 달력 [now-appointment-calendar]
- 오디오 플레이어 [sn-audio-player]
- BCM 위기 맵 [sn-bcm-crisis-map-connected]
- 달력 [now-calendar]
- 용량 계획 수립 [sn-capacity]
- 카탈로그 마법사 [sn-catalog-wizard-connected]
- 채팅 팝오버 [now-requestor-chat-popover]
- 회로 맵 [sn-circuit-map]
- 확인 메시지 [now-confirmation-message]
- Q1 대시보드 개요 [sn-dashboards-overview]
- 데이터 그리드 UI 구성요소 [sn-datagrid]
- Data Visualization Designer [sn-viz-designer]
- DevOps 파이프라인 [sn-devops-pipeline]
- 표시 전용 양식 [now-record-form-section-connected]
- 이메일 작성기 [now-email-client-composer-connected]
- FAM 맵 [sn-fam-map]
- 양식 기록 현재 상태 [now-record-common-record-presence]
- 깔때기형 [sn-va-funnel]
- Gantt 차트 [now-gantt]
- 지리적 맵 [sn-geo-map]
- 안내 결정 앱 셸 헤더 [sn-gd-app-shell-header]
- Guided 의사 결정 빌더 [sn-guided-decisions-builder]
- 안내 결정 경험 [sn-guided-decisions-card]
- 실내 매핑 [sn-map-component]
- 메트릭 데이터 테이블 구성요소 [sn-metric-datatable]
- 노드 맵 [sn-node-map]
- OHS 부상 선택기 [sn-ohs-injury-picker-connected]
- 변수 입력을 위한 PaCE 동적 양식 [sn-pace-policy-dynamic-form]
- PaCE 정책 작성기 [sn-pace-policy-builder]
- PaCE 정책 입력 [sn-pace-policy-builder-io]
- PAR 구성요소 작성기 [sn-par-component-builder]
- 플레이북 활동 선택기 [now-playbook-activity-picker]
- 플레이북 양식 [now-playbook-experience-form-connected]
- 코드 엔진 테스트 놀이터 통제로서의 정책 [sn-pace-test-playground-control]
- 프레젠테이션 목록 [now-list]
- 프로세스 마이닝 - 자동화 검색 보고서 [sn-promin-automation-discovery-report]
- 프로세스 마이닝 - 개선 이니셔티브 [sn-promin-initiatives-connected]
- 프로세스 마이닝 - 개선 기회 [sn-promin-process-findings-connected]
- 프로세스 마이닝 - 메모 [sn-promin-notes-connected]
- 프로세스 마이닝 - 프로젝트 목록 [sn-promin-process-list-connected]
- 프로세스 마이닝 - 경로 [sn-promin-process-routes-connected]
- 프로세스 마이닝 워크벤치 [sn-promin-workbench-connected]
- 프로세스 최적화 - 맵 [sn-promin-process-map-connected]
- 빠른 필터 [sn-quick-filter]
- 빠른 필터 팝오버 [sn-quick-filter-popover]
- 조건 작성기를 사용하는 참조 선택기 [sn-pace-policy-reference-selector-cb]
- 위험 히트맵 [sn-risk-heatmap]
- 로드맵 [sn-roadmap]
- 예약된 익스포트 [sn-par-scheduled-export]
- 검색 패싯 [sn-search-facets]
- 검색 입력 [sn-search-combobox]
- 검색 결과 래퍼 [sn-search-result-wrapper]
- 분할 보기 [분할 보기]
- 탭 필터 [sn-tab-filter]
- 작업 플래너 [sn-task-planner]
- VA 분석 차트 컨테이너 [sn-va-slotted-tile]
- VA 분석 이벤트 속성 세트 [sn-va-custom-event-props]
- VA 분석 추세 점수 [sn-va-score-trend]
- 워크플레이스 스택 계획 [sn-wsd-stackplan]
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알림 | 화면 판독기 지원이 알림 기본 설정 및 고급 기본 설정의 aria 레이블로 확장되었습니다. 지원은 토글 버튼과 같은 버튼 동작에 대한 설명을 제공합니다. |
플랫폼 분석 경험 | 리플로우는 시력이 약한 사용자를 위해 지원됩니다. 이 지원을 제공하기 위해 다음과 같이 변경되었습니다.
- 플랫폼 분석 대시보드 편집기와 시각화 디자이너의 뷰 모드는 리플로우를 지원합니다.
- 모든 차트: 400% 확대/축소 시 범례가 원래 위쪽이나 아래쪽이 아닌 다른 위치에 있으면 아래쪽으로 이동합니다.
- 거품형 차트: XY 확대/축소는 400% 확대/축소에서 리플로우 중에 기본적으로 활성화됩니다.
- 도넛형 및 원형 차트: 범위 레이블은 기본적으로 400% 확대/축소에서 범례로 표시됩니다.
- 게이지 차트: 범위 레이블을 범례로 대신 표시할 수 있습니다. 400% 확대/축소에서는 이 옵션이 자동으로 활성화됩니다.
- GeoMap: 확대/축소 컨트롤은 200%+ 확대/축소에서 리플로우 중에 지속됩니다.
- 피벗 테이블: 행 머리글 및 바닥글과 첫 번째 열은 400% 확대/축소로 리플로우하는 동안 기본적으로 고정 해제됩니다.
- 시계열 및 막대형 차트: 모든 데이터 포인트 대신 도구 설명에 특정 데이터 포인트를 표시하는 새로운 구성 옵션입니다. 단일 데이터 포인트는 400% 확대/축소로 리플로우하는 동안 기본적으로 표시됩니다. 또한 이 차트에는 데이터가 없는 포인트가 표시되지 않습니다.
- 날짜 필터: 리플로우 중에는 구성 패널에서 날짜 선택기를 사용할 수 없습니다. 대신 날짜 범위 선택 메뉴에서 시작 및 종료 날짜 및 시간을 선택할 수 있습니다. 또한 모든 구성 요소가 수직으로 쌓입니다.
- 다중 선택 필터: 확대/축소하면 가로 레이아웃이 있는 확인란 그룹이 세로 레이아웃으로 재배치됩니다.
- 참/거짓 필터: 팝오버와 지우기, 취소 및 적용 버튼은 400% 확대/축소에서 리플로우 중에 제거됩니다.
기타 접근성 변경 사항은 다음과 같습니다.
- 화면 판독기를 지원하기 위해 모든 관련 시각화에 대한 데이터 테이블을 표시할 수 있습니다. 이러한 데이터 테이블은 값의 비율을 백분율로 분류합니다.
- 모든 차트: 이제 '추가 옵션' 메뉴에 차트 제목이 포함됩니다.
- 표시기 성과표: 이제 행과 음성 출력을 확장 및 축소하기 위한 키보드 탐색이 지원됩니다.
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ITSM용 서비스 운영 작업 공간 |
- 접근성 개선
- WCAG 2.1 수준 AA 규격을 지원하는 구성 가능한 작업 영역을 만들기 위해 접근성 개선이 완료되었습니다.
- 리플로우
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구성 가능 작업 공간는 리플로우를 지원하므로 콘텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있습니다. 또한 320 CSS 픽셀에 해당하는 너비 또는 256 CSS 픽셀에 해당하는 높이로 2차원 스크롤하지 않고도 콘텐츠를 확대할 수 있습니다. 사용자가 브라우저 확대/축소 비율을 400%로 늘리면 페이지 레이아웃이 자동으로 세로 스택 뷰로 변환됩니다.
이 향상된 기능은 시력이 나쁜 사용자나 모니터 크기, 장치 유형, 어두운 조명 또는 기타 상황으로 인해 브라우저에서 웹 콘텐츠를 보는 데 문제가 있는 사용자에게 도움이 됩니다. 인스턴스, 경험 및 페이지의 시스템 속성을 사용하여 리플로우를 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 Reflow for Configurable Workspace 문서를 참조하십시오.
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Workforce Optimization for Customer Service |
- 접근성 개선
- WCAG 2.1 수준 AA 규격을 지원하는 구성 가능한 작업 영역을 만들기 위해 접근성 개선이 완료되었습니다.
- 리플로우
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구성 가능 작업 공간는 리플로우를 지원하므로 콘텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있습니다. 또한 320 CSS 픽셀에 해당하는 너비 또는 256 CSS 픽셀에 해당하는 높이로 2차원 스크롤하지 않고도 콘텐츠를 확대할 수 있습니다. 사용자가 브라우저 확대/축소 비율을 400%로 늘리면 페이지 레이아웃이 자동으로 세로 스택 뷰로 변환됩니다.
이 향상된 기능은 시력이 나쁜 사용자나 모니터 크기, 장치 유형, 어두운 조명 또는 기타 상황으로 인해 브라우저에서 웹 콘텐츠를 보는 데 문제가 있는 사용자에게 도움이 됩니다. 인스턴스, 경험 및 페이지의 시스템 속성을 사용하여 리플로우를 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 Reflow for Configurable Workspace 문서를 참조하십시오.
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ITSM용 워크포스 최적화 |
- 접근성 개선
- WCAG 2.1 수준 AA 규격을 지원하는 구성 가능한 작업 영역을 만들기 위해 접근성 개선이 완료되었습니다.
- 리플로우
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구성 가능 작업 공간는 리플로우를 지원하므로 콘텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있습니다. 또한 320 CSS 픽셀에 해당하는 너비 또는 256 CSS 픽셀에 해당하는 높이로 2차원 스크롤하지 않고도 콘텐츠를 확대할 수 있습니다. 사용자가 브라우저 확대/축소 비율을 400%로 늘리면 페이지 레이아웃이 자동으로 세로 스택 뷰로 변환됩니다.
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이 향상된 기능은 시력이 나쁜 사용자나 모니터 크기, 장치 유형, 어두운 조명 또는 기타 상황으로 인해 브라우저에서 웹 콘텐츠를 보는 데 문제가 있는 사용자에게 도움이 됩니다. 인스턴스, 경험 및 페이지의 시스템 속성을 사용하여 리플로우를 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 Reflow for Configurable Workspace 문서를 참조하십시오.
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