Sourcing and Procurement Operations 릴리스 정보
이 애플리케이션은 ServiceNow® Sourcing and Procurement Operations 에서 가상 에이전트직원에게 생성 AI ServiceNow® Now Assist 를 제공하여 직장에서 필요한 상품과 서비스를 쇼핑하는 방법을 간소화합니다. 이 애플리케이션은 소싱에서 요청, 주문 이행, 수령 및 지불에 이르기까지 엔드 투 엔드 조달 프로세스 워크플로우를 자동화합니다. Sourcing and Procurement Operations 이(가) 릴리스에서 Xanadu 강화 및 업데이트되었습니다.
Sourcing and Procurement Operations 릴리스의 Xanadu 하이라이트
- 직원이 업무에 필요한 품목을 주문하는 데 사용할 수 있는 상품 및 서비스 카탈로그를 관리합니다.
- 을 사용하여 Now Assist직원이 상품과 서비스를 소싱하거나 구매할 때 도움을 요청하는 방식을 더욱 단순화하고 간소화할 수 있습니다.
- 정기적으로 업데이트하여 구매 프로세스에 대한 투명성을 제공합니다.
- 소싱에서 요청, 주문 이행, 수령 및 지불에 이르기까지 엔드 투 엔드 구매 프로세스 워크플로우를 자동화합니다.
- 구매 전문가가 조직을 위해 상품 및 서비스를 소싱, 협상 및 구매하고 구매 작업을 수행할 수 있도록 합니다.
자세한 내용은 Sourcing and Procurement Operations 문서를 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Xanadu
- Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO)
- 플랫폼의 Now Assist 대화 기술을 가상 에이전트Now Assist 활용하는 새 Sourcing and Procurement Operations(SPO)용 Now Assist 애플리케이션을 사용하여 요청자에게 구매 요구 사항에 대한 대화와 유사한 경험을 안내합니다.
Now Assist 에서는 가상 에이전트 구매 관련 주제를 사용하여 요청자를 적절한 접수 채널로 라우팅한 다음 대화를 통해 요청을 제출할 수 있도록 지원합니다. 이 애플리케이션을 사용하면 이행자에게 의존할 필요가 없으며 요청자는 AI 동료의 도움을 받아 조달 요청을 정확하게 제출할 수 있습니다.
요청자의 구매 요구에 SPO용 Now Assist 따라 애플리케이션이 제품 카탈로그에서 기존 제품을 검색하고 사용 가능한 제품을 표시합니다. 카탈로그에서 가격이 있거나 없는 제품이 발견되면 요청자는 대화를 통해 접수 질문을 작성할 수 있습니다. 카탈로그에서 제품을 찾을 수 없는 경우 애플리케이션은 추가 정보를 수집하고 요청자를 올바른 카탈로그 외부 접수 양식으로 라우팅합니다.
소싱-지급 Operations Pro SKU 및 Sourcing and Procurement Operations Pro SKU에 대한 권한이 있는 경우 이 애플리케이션을 설치할 수 있습니다.
- 쇼핑객이 요청을 제출한 후 구매 프로세스를 투명하게 확인할 수 있도록 엔드 투 엔드 프로세스 가시성 쇼핑 허브 을 렌더링합니다. 또한 자체 비즈니스 프로세스에 맞게 이 기능을 구성할 수도 있습니다. 예를 들어 기본 컨텐츠 및 구성 프레임워크를 사용하여 자체 컨텐츠를 수정하고 편집할 수 있습니다.
- 관리자가 단계와 각 단계 내에 있는 작업을 정의하고 수정할 수 있는 구성 프레임워크를 통해 엔드 투 엔드 프로세스 가시성을 구성합니다. 또한 레이블의 순서를 지정하고 변경하여 비즈니스 프로세스와의 유연성을 높이고 정렬할 수 있습니다.
- 다음 위치에서 쇼핑 허브소싱 요청, 구매 요청 및 구매 주문서에 대해 다음과 같은 엔드 투 엔드 가시성을 구매자에게 제공합니다.
- 요청 진행률과 예상 완료 타임라인입니다.
- 순차적 및 동시 단계의 단계 의존성 및 진행률입니다.
- 완료된 단계, 현재 단계, 향후 단계로, 단계 내에서 작업의 상태를 감독할 수 있습니다.
- 승인, 케이스 및 작업과 같은 작업의 시퀀싱.
- 쇼핑객이 플랫폼 내에서 직접 작업 담당자와 작업 할당자에게 메시지를 보낼 수 있도록 커뮤니케이션을 개선합니다. 감사 추적을 통해 이 통신을 추적할 수 있습니다.
- 의 내 구매 목록과 상세 정보 보기 페이지 쇼핑 허브간 쇼핑객 페이지 탐색 기록
이 릴리스에서 변경됨
- Sourcing and Procurement Operations integration with third-party sourcing solutions
- 외부 공급업체 소싱 도구와의 소싱-지급(S2P) 통합 프레임워크 통합을 개선했습니다. 이제 여러 소싱 요청으로 구성된 협상 이벤트 기반 통합을 지원할 수 있습니다.
구매 주문서 아웃바운드 테이블에서 업데이트될 때 구매 주문 취소 플로우를 개선했습니다.
- Inbound staging tables for Sourcing and Procurement Operations
- ERP(전사적 자원 관리) 시스템 스테이징 테이블에서 메인 구매 주문서 테이블로 첨부 파일을 전송했습니다. 이러한 첨부 파일은 구매 주문에서도 볼 수 있습니다.
- Source-to-Pay integration framework
- 연결 지점을 구축하고 다음 필드 및 프로세스를 포함한 다른 ERP 시스템과 작업할 수 있도록 의 소싱-지급(S2P) 통합 프레임워크 일부 필드와 프로세스를 업데이트했습니다.
- 스테이징 테이블의 통합 상태가 신규 또는 프로세스 중일 때 구매 주문서를 업데이트하는 버튼을 해제했습니다.
- ERP 시스템에서 구매 주문서를 아직 가져오지 않은 경우 구매 주문서 라인을 생성할 수 없습니다. 구매 주문서가 생성된 후 구매 주문서 라인 추가를 다시 시도하는 예약된 작업을 추가했습니다.
- 누락된 열을 추가하고 아웃바운드 영수증, 구매 그룹 기본 및 준비, 비용 센터 준비 및 FX 통화 테이블과 같은 일부 준비 및 기본 테이블에서 일부 열을 제거했습니다. 이러한 열을 렌더링하기 위해 이러한 테이블 중 일부에 대한 변환 맵 논리를 업데이트했습니다.
- ERP 공장 주소 매핑 준비 테이블이 생성되었습니다.
사용 중단
- SAP ECC 및 SAP4HANA는 더 이상 지원되지 않으며 새로운 활성화에 사용할 수 없습니다. SAP ECC 및 SAP S4 HANA와의 소싱-지급 통합은 이 기능에 대한 최신 경험을 제공합니다.
- SPO 클래식 대시보드는 이제 더 이상 사용되지 않으며 더 이상 지원되지 않거나 새 활성화에 사용할 수 없습니다. 다음 Next Experience 대시보드는 이 기능에 대한 최신 경험을 제공합니다.
- Procurement 구매자 대시보드
- 구매 전략 및 운영 대시보드
- 구매 팀 성과 대시보드
- 구매 케이스 관리 대시보드
- 클래식 ShoppingHub [com.snc.sn_shop] 포털은 이제 더 이상 지원되지 않으며 새로운 활성화에 사용할 수 없습니다. 새 쇼핑 허브 [com.snc.sn_spend_uib] 포털은 이 기능에 대한 최신 UIB 지원 환경을 제공합니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 Sourcing and Procurement Operations를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.