デマンドチャネルの作成

デマンドチャネルは、リソースを効率的に分散することで、作業の整理と管理に役立ちます。予約ルールを作成するときに、特定の割合のキャパシティを特定のデマンドチャネルに割り当てることができます。作業指示書またはタスクにデマンドチャネルのタグを付けることで、正しくルーティングされていることを確認し、リソースの割り当てとスケジューリングの精度を向上させることができます。

始める前に

必要なロール:wm_admin

フィールドサービス Territory Planning (com.snc.fsm_territory_planning) プラグインがインストールされていることを確認します。

このタスクについて

スケジューリングシステムは、デマンドチャネルに基づくキャパシティ予約ルールにデマンドチャネル属性 (条件と順序) を使用します。詳細については、「予約ルールを作成する」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス > キャパシティ管理 > デマンドチャネル.
2. [New] をクリックします。
3. フォームの各フィールドに入力します。

表 : 1. デマンドチャネル

フィールド	説明
名前	デマンドチャネルの名前。たとえば、インストール関連タスクの場合は「インストール」です。
アクティブ	デマンドチャネルをアクティブ化するには、このオプションを選択します。
順序	デマンドチャネルの優先順位。
デフォルト	選択すると、このデマンドチャネルがデフォルトのデマンドチャネルになります。たとえば、総容量が 100 で、「インストール」や「Breakfix」などの特定のチャネルがそれぞれ 30 と 50 を占める場合、残りの 20 はこのデフォルトチャネルに割り当てられます。
テーブル	デマンドチャネルの分類に使用するテーブルを選択します。デフォルトでは wm_task に設定されています。
条件	データをフィルタリングするための条件。たとえば、作業タイプを「インストール」に設定すると、タスクを受信したときに予約ルールでキャパシティ使用率がチェックされます。

4. [Submit (送信)] を選択します。
   デマンドチャネルが作成されます。予約ルールでデマンドチャネルを使用できます。

インストール関連のタスクアサインのためのデマンドチャネルを作成

「インストール」という名前のデマンドチャネルを作成しましょう。

1. 名前:インストール
2. アクティブ:はい
3. 注文:1
4. デフォルト値：False
5. テーブル:wm_task
6. 条件: work_type = インストール

これらのフィールドを定義することで、予約ルールの「インストール」デマンドチャネルは、インストール関連タスクを正しくルーティングし、適切なキャパシティ割り当てを確保するのに役立ちます。

関連概念

• フィールドサービス テリトリーキャパシティアナリティクスダッシュボード