Crie e personalize playbooks

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Configure playbooks para personalizar fluxos de trabalho de demanda ou criar playbooks para sua organização.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Next Experience para Gestão de demandas Inclui dois playbooks predefinidos disponíveis no Estúdio de fluxo de trabalho:
    • Padrão de demanda
    • Playbook de IA
      Nota:
      O playbook de IA está disponível somente quando o plug-in Torre de controle de IA está instalado e o tipo de investimento da demanda está definido como Inteligência artificial.
    Esses playbooks estão prontos para uso sem nenhuma configuração adicional. Configure playbooks somente quando você precisar personalizar um playbook existente ou criar um para os fluxos de trabalho de demanda específicos da sua organização.

    Em Next Experience para Gestão de demandas, playbooks são acionados pela criação de registro. Um playbook está associado a registros de demanda, e a página do playbook aparece no menu L-2 (nível 2) quando uma demanda atende à condição do gatilho.

    Para obter mais informações sobre como criar ou personalizar playbooks, consulte Configuring Playbooks

    Procedimento

    1. Navegar até Workflow Studio > Playbooks.
    2. Para personalizar um playbook existente ou criar um, crie e configure o playbook de acordo com suas necessidades.
      • Para ativar um playbook predefinido, selecione o playbook necessário e defina uma condição de gatilho apropriada. Para obter mais informações, consulte Activate Playbooks e Triggers.
      • Para criar um playbook, selecione Novo . Para obter mais informações, consulte Crie e configure playbooks .
      • É possível habilitar vários playbooks de uma só vez. Defina condições de gatilho para que cada demanda seja mapeada para apenas um tipo de playbook. Para obter mais informações, consulte Crie e configure playbooks .