Notas de versão Pesquisa com IA
A aplicação ServiceNow® Pesquisa com IA fornece uma experiência de pesquisa de nível de consumidor para usuários Now Platform. Pesquisa com IA foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
Pesquisa com IA destaques para a versão Xanadu
- Exiba informações em várias tabelas [ CMDB com NLQ Resultados do Genius.
- Aumente a precisão da pesquisa para frases em japonês que incluem caracteres nakaguro (丱黒, ponto central).
- Role por vários cartões de resposta de resultado do Genius em um carrossel para selecionar a resposta mais prática para sua pergunta.
Para obter mais informações, consulte AI Search.
Informações importantes para atualizar Pesquisa com IA para Xanadu
Depois de fazer upgrade para Xanadu de uma versão anterior, execute as seguintes etapas para adicionar os Painéis, visualizações de dados e guias de navegação de KPIs aos resultados da pesquisa global em Pesquisa com IA para Next Experience:
- Atualize a aplicação Pesquisa com IA para Next Experience ServiceNow Store para a versão 4 ou posterior. Para obter instruções de atualização, consulte .
- Confirme o conjunto de atualizações fornecido no Pesquisa com IA para Next Experience Conjuntos de atualizações das tabelas do PAR 4.0 (KB1644544) artigo no Now Support Base de conhecimento. Para saber mais sobre conjuntos de atualizações, consulte System update sets.
Novidades da versão Xanadu
- NLQ Os resultados do Genius oferecem suporte à pesquisa de vários CMDB tabelas
- Quando sua pesquisa inclui termos que podem corresponder a várias tabelas [ CMDB, as respostas NLQ de resultado do Genius exibem uma lista suspensa de possíveis correspondências de tabela CMDB para cada termo afetado. Use essas listas suspensas para selecionar as tabelas CMDB para as quais você deseja exibir informações.
- Suporte ao ponto central para japonês
- Aumente a precisão da pesquisa para frases em japonês que incluem caracteres nakaguro (丱黒, ponto central). Ao indexar texto em japonês ou pesquisar em japonês, Pesquisa com IA preserva termos individuais separados por um nakaguro em vez de mesclá-los em um único termo.
Mudanças na IU
- Portal de serviços e Virtual Agent exibir cartões de resposta de resultado do Genius em um carrossel
- Quando uma pesquisa retorna várias respostas de resultado do Genius, Portal de serviços e Virtual Agent exibem os cartões de resposta de resultado do Genius em um carrossel em vez de uma lista. A IU modificada permite rolar por várias respostas de resultado do Genius enquanto mantém os resultados regulares da consulta de pesquisa mais acessíveis na tela de resultados.
Alterado nesta versão
- Filtros de refinamento de exibição de aspectos no idioma do usuário de pesquisa
- Ao exibir valores de campo de referência como filtros de refinamento de aspecto, Pesquisa com IA usa traduções de valor de campo para o idioma do usuário de pesquisa, se disponível. Se não houver traduções disponíveis para o idioma do usuário, Pesquisa com IA usará traduções para o idioma do sistema.
- A implementação de segurança de vinculação atrasada preserva os sinais de pesquisa de classificação de clique correto
- Quando a segurança de vinculação atrasada remove resultados inacessíveis, os sinais de pesquisa de classificação de clique refletem corretamente a ordem do resultado final.
Informações de ativação
Pesquisa com IA é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.
Requisitos do navegador
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Informações de localização
Pesquisa com IA O oferece suporte a idiomas internacionais. Para obter detalhes sobre o suporte a idiomas por recurso, consulte .