Notas de versão Configuration Management Database (CMDB)

CMDB destaques para a versão Xanadu

A configuração e o uso de CMDB Integridade foram simplificados com a simplificação de dados analíticos úteis e a remoção de alguns conceitos, como pontuações gerais de integridade.
As novas opções de filtragem para os gráficos de Cobertura no painel CMDB do 360 ajudam a gerenciar melhor o desempenho associado ao cálculo desses gráficos, limitando a análise apenas às classes nas quais você está interessado.
Limite o impacto no desempenho de CSDM e CMDB Data Foundations Dashboards definindo configurações de desempenho para algumas métricas para limitar seu impacto no desempenho, como acionar o sistema para desativar automaticamente métricas como CIs Processed via IRE e Business Application with Application Service Relationship.
O painel de integridade CMDB agora está implementado com a interface do usuário Next ExperienceCMDB no espaço [].
Ajude a manter a integridade do CMDB e evite a criação desnecessária de ICs duplicados definindo o campo Pesquisar na tabela em uma regra de identificação como uma das classes primárias da classe atual.

Para obter mais informações, consulte Configuration Management.

Informações importantes para atualizar CMDB para Xanadu

Antes do upgrade para Xanadu, as linhas de tendência "ICs atualizados" e "Serviços de aplicações atualizados" nos blocos Atividade de IC recente e Atividades de serviços de aplicações recentes na exibição Gestão no Espaço CMDB podem não ter sido refletidas com precisão nas mudanças no seu sistema . Depois de atualizar para Xanadu e para as versões 5.5, 6.2 ou 7.2 do espaço CMDB, essas linhas de tendência serão refletidas na detecção mais precisa de ICs e serviços de aplicações atualizados.
CMDB Integridade:
Se o trabalho de painel CMDB Health Dashboard - Relationship Compliance Processor ou CMDB Health Dashboard - Relationship Score Calculation estiver ativo, esse trabalho será desativado durante o upgrade para Xanadu. Depois que o upgrade for concluído, você poderá reativar esses trabalhos para retomar os relatórios de integridade para relacionamentos de IC. O estado ativo de todos os outros CMDB trabalhos do painel de integridade é mantido.
Qualquer limite de falha para um KPI ou métrica maior que 100.000 é definido como 100.000 durante o upgrade. Este limite superior é imposto para evitar o processamento excessivo quando um grande número de ICs falha nos testes de métrica especificados.
Os favoritos do painel de IC não funcionam mais após um upgrade para Xanadu. Uma mensagem de erro Página não encontrada é exibida. Para ver CMDB relatórios de integridade de um IC, abra o formulário de IC no espaço CMDB.
O Painel de Serviço de Aplicações legado em IU principal não é compatível com a versão Xanadu. Após o upgrade, você ainda poderá acessar esse painel legado usando um marcador criado anteriormente. Em vez disso, você também pode acessar o painel Serviços de aplicações no Espaço CMDB no bloco Serviços de aplicações na exibição Informações no Espaço CMDB.
O painel de integrações [ CMDB em IU principal não é compatível com a versão Xanadu. Após o upgrade, você ainda poderá acessar esse painel legado usando um marcador criado anteriormente.

Para acessar um painel legado em uma instância atualizada, navegue até Todos > Autoatendimento > Painéis e pesquise o painel.

Novidades da versão Xanadu

CMDB Painel de integridade

O painel de integridade CMDB agora é criado usando componentes Construtor de IU e está totalmente integrado ao espaço CMDB. Quando você seleciona qualquer uma das exibições, ela é aberta no espaço CMDB. O painel de integridade tem uma aparência modernizada da interface do usuário Next Experience

A integridade do IC agora é relatada em formulários de IC no bloco de Integridade do IC no espaço CMDB.

CSDM e o CMDB Painéis de fundações de dados

A partir da versão 4.0, as aplicações da loja CSDM e CMDB Data Foundations Dashboards são criadas usando componentes Construtor de IU. Agora você também pode acessar o CSDM Data Foundations Dashboard nas ferramentas de gestão na exibição Gestão no espaço CMDB.

CMDBPainel de integrações de no Next Experience interface do usuário

O CMDB Painel de integrações tem uma aparência modernizada com a interface do usuário Next Experience. A partir da versão Xanadu, o CMDB Painel de integrações é migrado automaticamente para a interface do usuário Next Experience. Para obter mais informações sobre a interface do usuário do Next Experience, consulte Next Experience UI.

Testes de início rápido para CMDB

Após os upgrades e implantações de novos aplicativos ou integrações, execute testes de início rápido para verificar se CMDB funciona conforme o esperado. Se você personalizou CMDB, copie os testes de início rápido e configure-os para suas personalizações.

Mudanças na IU

Painel de integridade de relacionamento

A guia Integridade de relacionamento não está mais disponível no painel de Integridade CMDB. Em vez disso, você deve acessar o painel de Integridade de relacionamento na página inicial do Espaço CMDB, selecionando o link Painel de integridade de relacionamento na seção Links rápidos.

As métricas de relacionamento agregadas aparecem como gráficos de pizza no painel.

Instalando e configurando CMDB Saúde

O botão Configurações de Integridade do CMDB no painel CMDB de Integridade substitui a guia de trabalhos do Painel de Integridade CMDB para configurar as propriedades do sistema relacionadas à Integridade CMDB, trabalhos agendados e KPIs e métricas.

Emissão de relatórios de integridade de IC

O bloco de Integridade do IC nos formulários de IC foi expandido para incluir widgets com pontuações de integridade de KPIs e métricas, conforme calculado por CMDB Integridade do IC.
O painel de IC foi removido e o botão Abrir no Espaço do CMDB em formulários de IC substitui o botão Painel para acessar a emissão de relatórios de integridade de IC no Espaço CMDB. Este novo botão está disponível somente para usuários com a função sn_cmdb_user.

Alterado nesta versão

CMDB Health

Configurar e usar CMDB Integridade é simplificado pela remoção de alguns conceitos, como pontuações gerais de integridade.
As seções no painel CMDB de integridade que relatam ICs compatíveis são claramente separadas das seções de relatório para ICs fora de conformidade que requerem sua atenção.
Os limites de falha para KPIs e métricas impõem um limite superior de 100.000 para evitar o processamento excessivo quando um grande número de ICs falha nos testes de métrica especificados.
O CMDB painel de integridade ainda mostra dados de não conformidade que foram coletados, mesmo se o processo for interrompido devido a falhas excessivas para que você possa corrigir as falhas específicas já detectadas.
A emissão de relatórios de integridade de IC é integrada aos formulários de IC no espaço CMDB.

CMDB App da Store do espaço

CMDB 360:
- Gerencie o desempenho filtrando os dados incluídos nos gráficos de cobertura no painel CMDB 360 no espaço CMDB por configuração de classe principal ou se as tabelas estão dentro da hierarquia CMDB.
- Gerencie o escopo de dados processados pelo CMDB 360 definindo um limite máximo para o número de registros de várias origens por classe e rastreando as classes que excedem esse limite em uma tabela para que essas classes sejam excluídas de cálculos futuros do CMDB 360. Você pode substituir essa exclusão para incluir classes selecionadas, mesmo que elas excedam o limite.
Certificação de dados
Ao revisar tarefas de Certificação de dados no Espaço CMDB, use um único clique para selecionar todos os registros associados a uma tarefa para certificar ou reprovar a certificação em massa.
Linha do tempo de IC em CMDB Espaço
Quando uma linha do tempo de IC no painel de detalhes do IC no espaço CMDB falha ao carregar, a mensagem de erro que aparece agora inclui um link que você pode selecionar para ir para a linha do tempo do IC no sistema de base.

CSDM e o CMDB Painéis de fundações de dados

Limite o impacto no desempenho de algumas das métricas CMDB e CSDM, como CIs Processed via IRE e Business Application with Application Service Relationship, ajustando as configurações para acionar o sistema para desativar automaticamente essas métricas.
Identifique dados de métrica atuais e não atuais exibindo a coluna Updated nas exibições de lista de CMDB.
Acesse o CSDM painel de fundações de dados no Management view in CMDB Workspace.

Selecione uma classe primária em uma regra de identificação de IRE

Evite a criação desnecessária de um IC duplicado definindo o campo Pesquisar na tabela em uma regra de identificação como uma das classes primárias da classe atual. Quando a Identificação e reconciliação (IRE) identifica um IC em uma classe primária que corresponde a um IC na carga útil, o IRE atualiza esse IC com os detalhes da carga sem criar um IC duplicado.

Migração aprimorada e sincronização contínua de CSDM dados do ciclo de vida

A operação única alinha CSDM valores de ciclo de vida nas tabelas de ativos e IC. Após o alinhamento inicial, as regras de negócio podem ser executadas em cronogramas regulares para garantir que os valores do ciclo de vida das tabelas de ativo, IC e IBI permaneçam alinhados. O uso de valores de ciclo de vida padrão melhora significativamente a precisão dos dados para ajudar a otimizar o valor de muitas aplicações Now Platform.

Painel de serviços de aplicações

As consultas internas no painel Serviços de aplicações que filtra serviços de aplicações agora verificam não apenas todos os registros na classe Serviço de aplicações [cmdb_ci_service_auto], mas também os registros nos quais o valor de Service classification é Serviço de aplicações.

Removido nesta versão

CMDB Integridade:
- O painel de integridade [ CMDB em IU principal não está incluído nas novas instâncias Xanadu. Em instâncias atualizadas, este painel está disponível, mas não é mais compatível.
- O painel de IC não está incluído em novas instâncias Xanadu. Em instâncias atualizadas, este painel está disponível, mas não é mais compatível.
- Os seguintes widgets foram removidos do bloco de Integridade de IC no espaço CMDB : widgets Atributos incompletos versus total de atributos, relacionamentos fora de conformidade versus total de relacionamentos e relacionamentos obsoletos versus total de relacionamentos.
- O conceito de pontuação de integridade geral foi removido e não aparece mais em nenhum dos painéis ou exibições de integridade CMDB.
- O conceito de médias ponderadas e limites de cartões de pontuação, que especificam os intervalos de estados de integridade, foram removidos.
- Os gráficos de barras das métricas no painel principal CMDB de integridade foram removidos, bem como os blocos dos 10 principais geradores de incidentes, alertas e mudanças.
- O trabalho agendado CMDB Health Dashboard - Top Task Generating CIs Calculation foi removido.
CSDM e CMDB Data Foundations Dashboards:
- Ao detalhar os ICs não processados via IRE no grupo de métricas Práticas de gestão de dados, o botão Mostrar registros não é compatível.
- Ao detalhar a métrica de ICs órfãos, somente uma exibição de lista de ICs órfãos é exibida sem detalhes do Performance Analytics.

Descontinuações

A partir da versão Xanadu, o plug-in de Certificação de dados (com.snc.certification_v2) está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível. O CMDB App da Store do espaço fornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na base de conhecimento Now Support.
O Conector do Service Graph para ExtraHop hospedado no ServiceNow agora está obsoleto e não recebe mais suporte nem está disponível para nova ativação. O Conector do Service Graph para ExtraHop fornece a experiência mais recente para essa funcionalidade. Para obter detalhes, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.

Informações de ativação

CMDB é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.