Notas de versão Plataforma para celular

O ServiceNow® Plataforma para celular permite que você acesse sua instância ServiceNow de qualquer lugar. Plataforma para celular foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.

Destaquesmóveis para a versão Xanadu

• Defina a visibilidade de áreas especificadas da plataforma móvel com base nos atributos do usuário, usando permissões de critérios do usuário.
• Simplifique a colaboração de tarefas para bate-papo entre agentes com a experiência Barra lateral no Plataforma para celular usando uma instância de botão de função de ícone superior que aponta para telas de registro.
• Ofereça autoatendimento inteligente e conversacional com ServiceNow® Now Assist em ServiceNow® Virtual Agent para Plataforma para celular.
• Preencher entradas automaticamente com base nas seleções do usuário nas telas do formulário de entrada.

Para obter mais informações, consulte Mobile Platform.

Novidades da versão Xanadu

Permissões dos critérios do usuário

Controle a visibilidade de diferentes áreas da plataforma móvel definindo critérios de permissões do usuário. As permissões de critérios do usuário, ao contrário das permissões de funções do usuário, permitem que você segmente seus usuários em diferentes grupos, como local, departamento ou empresa. Com as permissões de critérios do usuário, você pode alterar as informações em uma única área de um grupo para atualizar todos os detalhes dos usuários associados a esse grupo. Por exemplo, uma empresa é realocada e a gestão requer que os usuários no novo local tenham acesso a diferentes conteúdos móveis. Os administradores podem atualizar as permissões de critérios do usuário, para que este novo conteúdo seja exibido para todos os usuários neste grupo.

Mobile App Builder

• Suporte para todos os recursos Plataforma para celular Xanadu.
• Recomendações de componente por Now Assist em muitos registros.

Mudanças na IU

Aprimoramentos do Construtor de apps para celular

• Recomendações de componente por Now Assist, em vez de uma lista alfabética simples.
• Escolha e crie cartões visualmente usando Construtor de cartões para Mobile integrado em Construtor de apps para celular.
• Acesse mais registros com a funcionalidade duplicada expandida que inclui modelos de cartão, tela do inicializador e funções.
• Criação simplificada de telas de lista com telas de registro incorporadas para uma experiência do usuário simplificada.

Construtor de cartões para Mobile melhorias

• Crie um cartão do zero em Construtor de cartões para Mobile.
• Abra Construtor de cartões para Mobile na mesma guia do navegador que Construtor de apps para celular para simplificar as transições entre as ferramentas.

Alterado nesta versão

Now Assist para Virtual Agent melhorias

Forneça respostas diretas, relevantes e de conversação a perguntas usando IA generativa, incluindo a capacidade de dar feedback a mensagens geradas por IA em Virtual Agent.

Now Assist em Pesquisa com IA no celular

Forneça respostas geradas ou selecionadas por IA para pesquisas de usuários com a capacidade de os usuários fornecerem feedback sobre a relevância das respostas selecionadas.

Duas novas instâncias de botão

• Forneça aos usuários um atalho adicional para itens ou ações em telas de registro com a instância do botão de função do ícone superior, fornecendo suporte para a experiência móvel de agente para agente Barra lateral.
• Adicione atalhos à experiência Orientação interna com a instância do botão de função da gaveta inferior do mapa personalizado.

Aprimoramentos de client scripting para dispositivos móveis

Simplifique o preenchimento da tela do formulário de entrada com entradas preenchidas automaticamente com base em uma ou várias entradas do usuário.

Aprimoramento da barra de navegação

Adicione a capacidade de crachá às guias da barra de navegação, o que habilita o crachá em todos os ícones da guia de navegação.

Aprimoramentos da guia Notificação

Use os seguintes aprimoramentos adicionados à guia Notificação na barra de navegação:

• Opção para marcar todas as notificações como lidas, fornecendo a capacidade de gerenciar suas entradas de notificação.
• Exibição realçada de alertas críticos na área de notificação.

Publicação para celular melhorias e mudanças

• Preencher automaticamente URLs de instância quando novas compilações de app com identidade visual forem solicitadas e quando apps com identidade visual existentes forem atualizados.
• Suporte para apps da marca iOS não listados.
• Novo requisito para que iOS Microsoft Intune apps sejam registrados com Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD).

Informações de ativação

Plataforma para celular ServiceNow é um recurso Now Platform® que está ativo por padrão.

Informações de acessibilidade

As melhorias de acessibilidade para Plataforma para celular ServiceNow incluem as seguintes atualizações:

• Capacidade aprimorada de conectar seu dispositivo móvel a um teclado Bluetooth, especialmente nas áreas de mapas e filtros. Esta atualização melhora a navegação em todos os aplicativos para celular.
• Gestão e layout aprimorados de mensagens de faixa, quando várias mensagens são exibidas simultaneamente.