Notas de versão Visibilidade do ITOM
A aplicação ServiceNow® Visibilidade do ITOM fornece uma exibição unificada e conectada de toda a rede de TI e dos serviços aos quais ela oferece suporte. Visibilidade do ITOM foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
Visibilidade do ITOM destaques para a versão Xanadu
- Eleve a experiência do administrador [ Descoberta com Espaço do administrador da Descoberta. Beneficie-se de um espaço unificado para configurar Descoberta, acompanhar o andamento e gerenciar erros, com ferramentas de diagnóstico que fornecem informações sobre os dados descobertos.
- Enriqueça seu CMDB com uma quantidade significativa de itens de configuração, usando Serviço de conteúdo ITOM.
- Crie serviços de aplicações com mapeamento baseado em CMDB.
- Evite a dependência do administrador Kubernetes atualizando Operações nativas da nuvem pods do informer e modificando os parâmetros de execução do informer diretamente da instância.
- Aumente a segurança permitindo que o Informer se conecte à instância usando a autorização OAuth2.0 em vez da autorização básica.
Para obter mais informações, consulte .
Informações importantes para atualizar Visibilidade do ITOM para Xanadu
Para obter uma experiência Mapeamento de serviços aprimorada, instale a Mapeamento de serviços Plus versão 13.0 da ServiceNow® Store.
Aprimore o mapeamento de serviços de aplicações instalando o app Extensão de serviço de aplicações a partir do ServiceNow® Store.
Para clientes Mapeamento de serviços Plus, aprimore o mapeamento de serviço de aplicações instalando o app App Service Extension a partir do ServiceNow® Store.
Novidades da versão Xanadu
- Uso Espaço do administrador da Descoberta recursos para iniciar a implementação da descoberta.
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- Exiba tendências e tarefas de descoberta e acesse Visibilidade do ITOM apps e informações relevantes por meio da página inicial Espaço do administrador da Descoberta.
- Obtenha informações sobre o desempenho de todas as suas descobertas por meio da guia Cronogramas.
- Analise os erros de descoberta e solucione-os usando a guia Diagnóstico.
- Acesse relatórios sob demanda e otimize as operações de descoberta por meio da guia Informações.
- Descobrir produtos com Padrões de descoberta e mapeamento de serviços
- Descubra os seguintes produtos por meio de Padrões de descoberta e mapeamento de serviços:
- Dell EMC Armazenamento no domínio de dados
- Dell EMC Armazenamento do PowerMax
- MID Server recursos para melhor desempenho de descoberta
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- Execute outras aplicações sem armazenar credenciais na instância com o Microsoft Azure Key Vault.
- MID Server O oferece suporte à compactação de arquivo de log. As novas configurações do manipulador de arquivo de log estão disponíveis como propriedades MID Server na instância. O modo de compactação não está habilitado para uso imediato.
- Use o mapeamento baseado em CMDB para criar novos serviços de aplicações
- Use os dados Sugestões de serviço automatizado e CMDB, em vez de MID Server, para criar novos serviços de aplicações.
- Use o CNO mais recente para recursos de visibilidade
- A partir da versão 3.6.3, beneficie-se dos novos recursos em Operações nativas da nuvem para Visibilidade.
- Faça o upgrade de CNO para o Visibility Informer da instância ServiceNow.
- Parâmetros de execução do informer de controle da instância.
- Armazene credenciais da instância no cofre Microsoft Azure quando o informer usar o Azure Kubernetes Engine (AKS)
- Permitir que o informer se conecte à instância usando a autorização OAuth2.0
Alterado nesta versão
- Use a probe Shazzam aprimorada para coletar dados
- Exiba os dados estendidos coletados pela probe Shazzam na guia Espaço do administrador da Descoberta Informações.
- Revisado Mapeamento de serviços funções
- Obtenha visibilidade aprimorada dos candidatos com tecnologia de ML em Mapeamento de serviços com funções atualizadas:
- service_mapping_admin substitui sm_admin.
- service_mapping_user substitui sm_user.
- Usar o aprimorado Padrões de descoberta e mapeamento de serviços para descoberta estendida
- Observe as seguintes novas extensões de Padrão:
- FlashArray de armazenamento puro
- Azure Informações de licença do SQL
- Executar descoberta de cima para baixo usando Mapeamento de serviços integrado com Agent Client Collector
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De cima para baixo Mapeamento de serviços e Sugestões de serviço automatizado são totalmente compatíveis com Agent Client Collector.
Crie mapas de serviço usando CMDB com tecnologia de dados Conectores do Service Graph.
Informações de ativação
Visibilidade do ITOM está disponível com a ativação do plug-in Descoberta (com.snc.discovery) e do plug-in Mapeamento de serviços (com.snc.service-mapping), que exigem uma assinatura do Visibilidade do ITOM. Para obter detalhes, consulte Solicitação da Descoberta e Solicitação do Mapeamento de serviços. Para obter a funcionalidade Visibilidade do ITOM completa, instale as aplicações Visibilidade do ITOMfora de banda mais recentes do ServiceNow Store. Para obter informações sobre a nota de versão cumulativa para todos os aplicativos lançados, consulte as ServiceNow Store notas de versão de histórico de versão.