Xanadu segurança e correções notáveis

A versão Xanadu contém correções de problemas importantes.

Xanadu foi lançado em 1º de agosto de 2024.

• Data de compilação: 07-27-2024_1019
• Marcador de compilação: glide-xanadu-07-02-2024__patch0-07-16-2024

Importante:

Para mais informações sobre como fazer upgrade de uma instância, consulte Upgrades da ServiceNow.

Para obter mais informações sobre o ciclo de versão, consulte o Ciclo de versão da ServiceNow.

Nota:

Esta versão principal da família Now Platform agora está disponível nos ambientes de mercado regulamentado da ServiceNow. Para obter mais informações sobre serviços disponíveis em ambientes isolados, consulte KB0743854.

Para obter uma versão para download e classificável dos problemas corrigidos nesta versão, clique aqui.

Correções relacionadas à segurança

Xanadu inclui correções para problemas relacionados à segurança que afetaram determinadas ServiceNow® aplicações e o Now Platform®. Recomendamos que os clientes façam upgrade para esta versão para obter os recursos mais seguros e atualizados. Para obter mais detalhes sobre problemas de segurança corrigidos em Xanadu, consulte KB1650904.

Correções notáveis

Os problemas a seguir e suas correções são ordenados por possível impacto para os clientes, começando com as correções mais significativas.

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
Controle de Acesso PRB1641097 KB1432102	O usuário não pode excluir uma ACL de sys_attachment com uma condição de nome de tabela ao excluir um campo de tipo type=attachment	A mensagem de erro "file.delete.failed" é gerada ao tentar carregar um anexo e não há ACLs de exclusão personalizadas no sys_attachment.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Controle de Acesso PRB1703976	Os usuários não podem adicionar um usuário a um grupo depois de serem elevados a uma função quando a propriedade do sistema "glide.ui.schedule_slushbucket _save_for_group_roles" está definida como verdadeira	Quando a propriedade do sistema "glide.ui.schedule_slushbucket _save_for_group_roles" está definida como verdadeira, um usuário não pode adicionar usuários a grupos se for necessário que o usuário seja elevado a uma função. O trabalho em segundo plano criado não adiciona o usuário ao grupo.
Controle de Acesso PRB1736031 KB1630133	Problemas com o cache de atributos de segurança do "sistema"	Em alguns casos, especialmente depois que a sessão do usuário está ociosa por algum tempo, o usuário pode perder o acesso a alguns recursos, protegidos pelas ACLs com o atributo de segurança UserIsAuthenticated.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Fluxo de atividades PRB1675128 KB1641686	No fluxo de atividades do espaço, o campo E-mail De exibe o sys_id	O sys_id aparece no espaço no campo De quando um e-mail é anexado a uma interação e é exibido no fluxo de atividades.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Fluxo de atividades PRB1736995 KB1642093	O fluxo de atividades é renderizado de forma diferente em um espaço e IU16 com marcadores	Quando o fluxo de atividades é criado com um espaço, ele usa o usuário mais recente para a contagem de modificação. UI16 usa a atualização mais antiga e usa seu usuário para a contagem de modificação. O problema é que, quando os marcadores são adicionados, eles são adicionados à mesma atualização de usuário (sys_mod_count). A atualização é exibida como o usuário original na IU1 e um usuário diferente em um espaço.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Fluxo de atividades PRB1761952	O cursor vai para a parte inferior do texto com o fluxo de atividades do Espaço de operações de serviços (SOW) na seção "Comentários"	No SOW, ao trabalhar em um incidente e inserir texto na seção "Comentários", o cursor se move de forma intermitente para a parte inferior do texto.	No SOW, abra um incidente. Aplique um modelo com texto na seção "Comentários". Comece a digitar em qualquer lugar acima da parte inferior do texto. Observe que aleatoriamente o cursor vai para a parte inferior. O problema pode ser reproduzido de forma intermitente.
Fluxo de atividades PRB1780340 KB1649222	Upgrade pós-Washington DC, GlideRecord para [sys_email] atualiza todos os campos	A transação deve exibir que somente as informações relevantes no registro sys_email foram atualizadas, mas os campos externos também são atualizados.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Assistência do agente PRB1680218 KB1433227	A ação Copiar para a área de transferência não foi criada para uma configuração de tabela com os modelos de "Resposta" do pesquisador	O problema com a não cópia da ação ocorre porque todos os registros existentes para "Copiar para a área de transferência" preenchem o campo current_table. Este campo controla qual ação de tabela é gerada. Se for deixado em branco, será criado para qualquer tabela.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Bate-papo do agente PRB1687713	A barra de rolagem do bate-papo do agente não funciona corretamente quando o usuário rola para cima	A barra de rolagem é ligeiramente pressionada para baixo.
Bate-papo do agente PRB1734352	Os cartões de item de trabalho não estão sendo renderizados em uma caixa de entrada, embora haja uma tentativa de renderizar sn-inbox-card	Há um problema intermitente em que os agentes não veem o cartão do item de trabalho renderizado na caixa de entrada do agente, embora o item de trabalho esteja atribuído a eles e eles ouçam as notificações de áudio.	Faça login como um agente. Navegue até um espaço. Inicie um bate-papo como solicitante. Habilite o registro em log do lado do cliente definindo a propriedade do sistema "com.glide.awa.client _logging.enabled" com as funções "awa_agent" e "awa_manager". Isso serve para habilitar o registro em log aprimorado. Comportamento esperado: um agente deve receber um cartão de item de trabalho em sua caixa de entrada com notificações. Comportamento real: os agentes não recebem nada.
Pesquisa com IA para o Portal de serviços PRB1753189	As opções de classificação na página de resultados da Pesquisa com IA não são exibidas após um upgrade	As opções de classificação não são exibidas após um upgrade. Depois de selecionar o menu "Mais relevante", nada acontece e os usuários não podem escolher as outras opções de classificação.	Faça login no portal "NL UAT Now Create". Selecione o botão Pesquisar em "Pesquisar um ativo". Na guia de navegação "Pacote de sucesso/ativo", localize a opção de classificação "Mais relevante".
Pesquisa com IA PRB1706402	A Pesquisa com IA não indexa o texto traduzido para colunas do tipo "Referência"	Atualmente, o valor da coluna de referência do índice da Pesquisa com IA tem apenas um dos idiomas, embora estejam disponíveis traduções em vários idiomas.
Pesquisa com IA PRB1709322	O texto visto ao usar a Pesquisa com IA não pode ser traduzido	O texto "[número] resultados para [palavra-chave]" não pode ser traduzido.
Pesquisa com IA PRB1734605	As sugestões da Pesquisa com IA não respeitam as configurações de URLs externos	Se um usuário quiser usar uma URL personalizada para uma origem externa de um resultado, ele poderá configurar isso para resultados de pesquisa por meio de um pós-processador com script que substitui o campo certification_url ou criar uma ação declarativa personalizada. No entanto, os usuários estão observando que nenhum desses métodos é respeitado pelos leitores de sugestões.
Pesquisa com IA PRB1758577 KB1644179	Erros de JavaScript são exibidos no portal após o upgrade do Washington DC	Depois de atualizar o Washington DC, os erros de JavaScript são exibidos no portal e no console do navegador que não ocorriam nas versões anteriores. Esses erros não têm efeitos colaterais funcionais.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Pesquisa com IA PRB1770551 KB1647708	A pesquisa em um portal exibe um cartão de resultados do Genius vazio na parte superior quando nenhum resultado é encontrado	Um cartão de resultados do Genius vazio será exibido na parte superior se nenhum resultado for encontrado. Os resultados do Genius para uma pesquisa de palavra-chave malsucedida renderizam "Nenhum resultado gerado" após levar de 9 a 10 segundos.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Pesquisa com IA PRB1779636	Os resultados do carrossel e da pesquisa regular não aparecem de forma intermitente	O carrossel fica travado em um estado de carregamento quando uma consulta de pesquisa é realizada.	Provisionar uma instância. Certifique-se de que as ações do Now Assist e QnA do Now Assist estejam anexadas a um perfil de pesquisa do Portal de serviços. Realize uma pesquisa para qualquer consulta de Catálogo ou QnA. Observe que o carrossel está travado em um estado de carregamento.
Mecanismo de instalação da aplicação PRB1733557	Há store_packages ausentes ao adicionar novos nós	Adicionar novos nós deve ativar os pacotes necessários.
Mecanismo de instalação da aplicação PRB1736711 KB1634502	O link relacionado "Desinstalar aplicação" não é exibido em registros sys_store_app		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Mecanismo de instalação da aplicação PRB1746800 KB1649407	O app host não pode carregar as macros em "ui.jtemplates", o que quebra a funcionalidade do openframe em uma IU que não seja do Next Experience	O plug-in hospedado falha ao carregar conteúdo estático na pós-ativação do cache.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Gerenciador de aplicações PRB1714286 KB1646367	A última sincronização com a Store mostra uma data inválida no formato de data "dd-MM-yyyy"	A última sincronização com a data e hora do armazenamento é exibida incorretamente quando glide.sys.date_format foi ajustado para usar um formato padrão diferente.	No navegador de filtros, navegue até Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos. Selecione o botão Sincronizar apps (círculo de seta dupla) ao lado da data e hora "Última sincronização com a loja" e aguarde a conclusão da sincronização. Observe que a data é exibida corretamente. Defina glide.sys.date_format como dd/MM/yyyy. No navegador de filtros, navegue até Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos. Isso deve abrir o Gerenciador de aplicações. Observe que a data da "Última sincronização com o armazenamento" está incorreta (dia é mês e mês é dia) ou é inválida.
Gerenciador de aplicações PRB1714732	A seleção da aplicação App Engine Studio na nova interface do Gerenciador de aplicações resulta em um erro e o registro da aplicação não é aberto	Uma mensagem de erro é exibida: "Falha na obtenção de detalhes do produto da instância". O registro da aplicação não é carregado.
Gerenciador de aplicações PRB1718754 KB1587314	Em Vancouver, um upgrade de plug-in fica travado no novo gerenciador de aplicações, mesmo quando o gerenciador de aplicações clássico exibe o upgrade como concluído	O gerenciador de aplicações clássico exibe que o plug-in foi instalado com sucesso, no entanto, a entrada sys_execution_tracker ainda é exibida como em execução. O rastreador de execução não foi atualizado para um estado concluído e o andamento foi deixado em 94% devido a um erro.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Gerenciador de aplicações PRB1728645	A IU de aplicações dependentes está oculta na ServiceNow Store e prejudica o processo de instalação da aplicação em instâncias de produção	Esse problema acontece durante a instalação da aplicação somente em instâncias de produção. Se uma aplicação exigir que aplicativos de dependência sejam instalados durante o processo de instalação e esses aplicativos (aplicativos de dependência) não estiverem mapeados para uma instância na ServiceNow Store, a caixa de diálogo de instalação do aplicativo solicitará que os usuários comprem o aplicativo na loja antes de prosseguir. Se os usuários clicarem no link fornecido, serão direcionados para a ServiceNow Store e verão a seguinte mensagem: "Nenhum app encontrado que corresponda aos critérios selecionados".	Tente instalar a Central do funcionário em uma instância de produção. Pesquise um app em "Aplicações do sistema". Selecione Instalar. Antes que a instalação prossiga, uma caixa de diálogo aparecerá exibindo uma lista de dependências da Central do funcionário. O núcleo da Central do funcionário é uma de suas dependências. Se não estiver instalado em uma instância, verifique se a caixa de diálogo exibe a mensagem: "Precisa ser comprado na loja". Selecione o link "Núcleo da Central do funcionário" fornecido na caixa de diálogo. Abre a página da Store e exibe a mensagem: "Nenhum app encontrado que corresponda aos critérios selecionados".
Gerenciador de aplicações PRB1741568 KB1644191	O usuário observa um erro interno do servidor na IU do "Gerenciador de apps"	O usuário observa o erro: "Informações da aplicação não encontradas". Clique em OK para voltar à página inicial junto com um Erro interno do servidor (500).	Faça login em uma instância. Navegue até um novo Gerenciador de aplicações. Sincronize apps para obter a versão mais recente. Após a sincronização, pesquise "appstore" na caixa de pesquisa e marque a guia "Atualizações". Selecione App Store. Observe uma página em branco com um erro interno do servidor (500) e o texto "Informações da aplicação não encontradas". Clique em OK para voltar à página inicial. O usuário precisa voltar e tentar novamente algumas vezes antes que a página seja atualizada, o que é demorado.
Escopo da aplicação PRB1388380 KB0823213	Usuários não administradores não veem a mensagem de "escopo incorreto" para registros que não estão no escopo da aplicação selecionado no momento	Independentemente dos usuários e das funções, os registros devem ser somente leitura com a mensagem de escopo incorreto quando o escopo do registro for diferente do escopo da aplicação selecionado no momento.	Crie uma tabela de metadados. Crie registros em diferentes escopos, A e B, nesta tabela de metadados usando um usuário administrador. Quando um administrador abre um registro que está em um escopo diferente do escopo selecionado no momento, observe que o registro é exibido como somente leitura e a mensagem "Este registro está na aplicação ABC, mas XYZ é a aplicação atual". Para editar este registro, clique aqui.' é exibido. Crie uma função. Adicione esta função à ACL de gravação da tabela de metadados. Crie um usuário com esta nova função. Abra os registros criados em diferentes escopos. Os registros são sempre exibidos como editáveis e a mensagem de escopo incorreto não é exibida, independentemente do escopo atual do usuário.
Appsee - Infraestrutura da plataforma PRB1716290	Um valor vazio no campo Política de consentimento de análise do registro da tabela core_country causa um erro	Um valor vazio no campo Política de consentimento de análise do registro da tabela core_country causa um erro 401 não autorizado e quebra a barra de navegação.	Crie um país na tabela core_country (ou tenha um país existente) com um campo de política de consentimento de análise vazio. Certifique-se de que, no campo Provedor de política de consentimento, somente "GeoIP" esteja habilitado e o restante esteja desativado. Faça login em um local para o qual a política de consentimento esteja definida como vazia. Ao fazer login, o fluxo de ux-metrics aciona e executa a API "Obter consentimento". Comportamento esperado: "Obter consentimento" deve retornar a política de consentimento esperada para as métricas de ux. Comportamento real: um erro de ponteiro nulo é gerado e não é processado para retornar a resposta correta para as métricas de ux.
Estrutura de modelo de app PRB1718490	Foi observado um erro ao criar um app a partir de um modelo		Faça login como um usuário administrador. Navegue até App Engine Studio. Crie uma aplicação, um espaço e uma experiência de portal. Navegue até "Modelo". Crie um modelo usando um app existente. Selecione um app que foi criado anteriormente. Depois que o modelo tiver sido criado, crie um app a partir do modelo existente. Quando o usuário adiciona um registro vazio (com todos os campos vazios) em sys_translated_text sem alterar o escopo e tenta criar um modelo para ele, o registro sys_translated_text é adicionado como um dos nós para algumas das cargas de verificação.
Regras de Arquivamento PRB1669506	A regra "Destruição de arquivo" não está funcionando e sempre exibe 0 registro	A regra "Destruição de arquivo" não está funcionando e sempre exibe 0 registro e não exclui registros da tabela "AR".
Histórico de auditoria PRB1767585	Os nomes de usuário no conjunto de históricos e no fluxo de atividades estão incorretos quando outro usuário atualiza um registro de destino	O conjunto de históricos do diário não atribui o usuário correto após o primeiro registro.	Defina glide.history_set.pull_journal_ins_from_journal_table como verdadeiro. Adicione anotações de trabalho a um incidente usando um script. Exclua o histórico definido para essas entradas de registro. Exiba as anotações de trabalho na exibição da plataforma do incidente. Comportamento esperado: a primeira entrada de registro é de "Administrador do sistema", as duas próximas são de "Abraham Linux" Comportamento real: todas as entradas de registro são do "Administrador do sistema".
Autenticação PRB1667269 KB1329268	Os usuários encontram o erro "Não é possível extrair a chave do armazenamento de chaves" ao criar chaves de Token da Web JSON (JWT)		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Autenticação PRB1725399	A chamada "getHeader()" nos scripts BasicAuth e BearerAuth não está funcionando conforme o esperado	Isso ocorre porque a chave de API e os plug-ins HMAC estão habilitados.	Abra uma instância com a versão Washington DC. No script basicAuth, adicione uma linha var header = this.request.getHeader('Authorization'). Comportamento esperado: o BasicAuth usando as credenciais corretas deve funcionar. Comportamento real: falha no BasicAuth usando as credenciais corretas.
Gerenciador de classe de IC do CMDB PRB1756070 KB1644165	As exibições do gerenciador de classe de IC têm vários problemas	Os problemas são: 1. A barra do indicador na configuração de limite está ausente. 2. Várias barras de rolagem, o que não é esperado. 3. Informações de configuração de limite redundante. 4. Tabelas redundantes na mesma página.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
CMDB Data Manager PRB1752346 KB1641376	O recurso "Gestão de ICs dependentes" do CMDB Data Manager está habilitado em uma instância sem aviso	Em Utah, o CMDB Data Manager é habilitado por padrão quando a instância tem uma ou mais regras de ciclo de vida de CSDM ativas. Isso teve uma consequência não intencional de também habilitar o recurso "Gestão de ICs dependentes" do gerenciador de dados do CMDB.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Construtor de condições PRB1697408 KB1629848	Problema de carregamento de variáveis adicionadas a uma coluna na lista de visualização de dados	No Espaço de análise da plataforma e no Espaço de operações de serviços, há um problema de tempo limite recorrente encontrado ao processar uma quantidade significativa de dados para a função item_option_new. Apesar de aumentar o limite de tempo limite para 60 segundos, nem todos os registros podem ser carregados dentro do intervalo de tempo especificado.	Abra qualquer Espaço de análise da plataforma ou Espaço de operações de serviços. Selecione o Toque 2 na página. Selecione o componente Todas as tarefas ativas. Selecione os três pontos. Configurar. Selecione o link +Adicionar na seção "Exibição padrão". Tente adicionar as perguntas na parte inferior da lista. Ele não carrega.
Construtor de condições PRB1721656 KB1642058	Ao atualizar de Tóquio para Vancouver, o botão Adicionar condições personalizadas no componente "Visualização de dados" do Construtor de IU "Página Adicionar fonte de dados" não está funcionando corretamente	Uma condição definida não é exibida e o botão Adicionar condições personalizadas desaparece.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Construtor de condições PRB1735699	Há vários problemas com o construtor de condições da lista de referência	Ocorrem os seguintes problemas: ao executar uma consulta, as condições padrão são anexadas à consulta (por exemplo, a execução com 2 condições padrão resulta em 4 condições mostradas). As condições "Classificar por" não persistem (o usuário pode adicionar uma classificação a uma coluna, mas quando abrir o filtro novamente, ele não estará lá). A coluna "Nome" é sempre classificada como "Crescente" e não pode ser alterada.	Navegue até Espaço de operações de serviços. Abra um registro de incidentes Abra a guia "Detalhes". Selecione a lupa para uma entrada de referência de serviço. Observe os seguintes problemas ao executar uma consulta: as condições padrão são anexadas à consulta, as condições "Classificar por" não persistem e a coluna "Nome" é classificada em ordem "crescente".
Configuration Management Database (CMDB) PRB1332966	A regra de negócio "Redefinir estado de origem de descoberta desconhecido" (BR) chama current.setWorkflow(false) e, portanto, cancela todos os BRs que deveriam ter sido executados após ela	A ação "Converter em serviço de aplicações" insere/atualiza a tabela cmdb_ci_service_discovered. Mas como o serviço tinha uma origem de descoberta definida como "Desconhecida", "Redefinir estado de origem de descoberta desconhecido" foi executado e a atualização do modelo BR que deveria ter sido executada não foi. Portanto, o modelo de serviço não foi criado.	Adicione um BR com uma ordem superior à ordem de "Redefinir estado de origem de descoberta desconhecido" (1010) à tabela cmdb_ci. Atualize a tabela. Verifique se o novo BR foi executado.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1687690	O upgrade de uma instância está travado no plug-in com.snc.cmdb. csdm.ativação	No Monitor de upgrades, o andamento do upgrade mostra que o upgrade não está em andamento.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1702705	Durante o teste de desempenho, foram observados sintomas semelhantes a PRB1369519	Durante o teste de desempenho, foram observados sintomas semelhantes a PRB1369519, "Contenção e atualizações contínuas na tabela cmdb_qb_result_base".
Configuration Management Database (CMDB) PRB1728603	Problemas de desempenho com CMDBUtil. getRelatedServices quando o usuário tem muitos relacionamentos em cada nível	"Atualizar serviços afetados" é chamado no formulário de IU change_request do ITSM quando o usuário especifica o item de configuração e pressiona manualmente o botão para invocar esta API. Para um usuário com muitos dados do CMDB, esta API consome memória excessiva, fazendo com que o nó da JVM seja reiniciado.	Crie um mapa de relacionamento em que um IC de destino tenha muitos relacionamentos em cada nível (profundidade superficial, mas ampla). Ao atualizar serviços no IC, observe se nos logs de nó que a consulta está sinalizada por ser grande com muito sys_id na cláusula IN.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1729639	Vários confirmadores com o mesmo sys_id causam uma exceção no Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE) quando a reconciliação está habilitada	A "última atualização" da fonte de dados parece esperar um sys_id exclusivo no lote de confirmadores.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1736102	Atualizações de várias origens para o caminho do código geram várias instruções de atualização redundantes	O caminho do código de atualização de várias origens gera várias instruções de atualização redundantes com a cláusula Where em sys_mod_count para o mesmo IC
Configuration Management Database (CMDB) PRB1742296	A otimização das consultas em CSDMReportProcessor causa um atraso de replicação nas inserções de csdm_dashboard_type_result	Alguns avisos são exibidos nos logs: 'SEVERE *** ERROR *** Exception durante a confirmação de declaração em lote para glide...'
Configuration Management Database (CMDB) PRB1751001	Otimizar as atualizações da tabela csdm_dashboard_reports_result	Há um atraso.
Plataforma principal PRB1732676 KB1587782	A variável ${comments_and_work_notes} não está funcionando para casos de RH após um upgrade para Vancouver	Depois de atualizar para o Vancouver, as notificações por e-mail com ${comments_and_work_notes} são exibidas como vazias no e-mail do destinatário. Isso funciona bem em instâncias de Tóquio.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Plataforma principal PRB1735834	Os usuários recebem um erro "*** ERROR *** loadRow fail java.lang.IlegalArgumentException: não é possível analisar o valor Unicode: XXX..."
Índices do banco de dados PRB1721733	A tabela de resumo do cluster não tem um índice no ID do cluster	A consulta que afeta os usuários tem um tempo médio de execução da consulta superior a 1 segundo. A consulta é proveniente de "Sugestão de aplicações - Descoberta automática do ITOM".
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1692793	Uma instância de datacenter exibe um erro, "Operação não permitida em um resultSet fechado"	O erro aparece nas instâncias Utah e posteriores. Isso pode causar problemas na conclusão de fluxos de trabalho.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1709781 KB1571178	Tabelas que atendem ao requisito de espaço livre, mas não têm mais de 5.000 linhas, não podem ser recriadas	Isso pode levar a grandes tabelas vazias que exigem ação manual para recriar.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1719831	A superfície do banco de dados ou sys_ Physical_table_stats não exibe o tamanho correto da tabela	Os detalhes da linha de table_name não são iguais a storage_alias na tabela sys_storage_table_alias.	Crie uma tabela de teste com mais de 40 caracteres. Verifique se ele está com alias em sys_storage_table_alias. Adicione alguns registros à tabela de teste. Execute o sys_trigger para o coletor de estatísticas de tabela física. Observe que o valor não é atualizado na tabela sys_ Physical_table_stats.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1731252	ArchiveDocumentID.move DBQuery causa sobrecarregamento de memória
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1732094	O trabalho "Recoletor de estatísticas de tabela física" afeta a carga do banco de dados	Um trabalho chamado “Recoletor de estatísticas de tabela física” que hospeda uma grande quantidade de instâncias pode afetar a carga do banco de dados no banco de dados hospedado.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1765904 KB1647554	Transações/trabalhos são cancelados à meia-noite após um upgrade do Washington DC	DropTmpTablesJob passou de 5 tabelas tmp_ por dia para 100, com um tamanho de lote de 5. Com um tempo de execução longo o suficiente e como o banco de dados está bloqueado por uma parte do tempo de execução, tudo para, deve tentar novamente e, eventualmente, desiste . Isso faz com que as coisas sejam canceladas.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Persistência do banco de dados PRB1731418 KB1645608	O uso de uma consulta de lista relacionada junto com setAggregateWindow grava uma instrução SQL inválida	Os logs de nó contêm um erro.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Persistência do banco de dados PRB1740957 KB1634707	Gatilhos de banco de dados órfãos em uma tabela impedem operações de inserção/atualização/exclusão até que os gatilhos de banco de dados sejam removidos	O trabalho mensal "Descarte de tabelas tmp" verifica se há tabelas tmp_* restantes e as remove do banco de dados. Se houver gatilhos na tabela ou atualizações na tabela de origem (por exemplo, "tarefa"), ele não funcionará até que os gatilhos sejam removidos.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Persistência do banco de dados PRB1749923	Falha na execução da consulta de associação de tabela devido a um nome de alias incorreto no SQL
Persistência do banco de dados PRB1761025	Uma violação de compartilhamento de conexão pode ocorrer quando o StateBatcher é usado	Normalmente, esse problema ocorre quando os trabalhos process_flow estão em execução.
Políticas de Dados PRB1670181	A data/hora de opened_at é 4 horas no futuro para um incidente quando criado a partir de um registro de interação em um espaço	O incidente criado tem algumas horas de diferença entre os campos Aberto e Criado.
Descoberta PRB1509705 KB0967278	O identificador de objeto (OID) 1.3.6.1.4.1.1602.4.7 do Protocolo de gestão de rede simples (SNMP) é descoberto como “Placa de impressora de vários PDL de rede-D1/H1” e é usado por muitas famílias e modelos diferentes de impressoras Canon. impressoras de função	O registro OID de classificação SNMP 1.3.6.1.4.1.1602.4.7 é usado por famílias inteiras de impressoras multifuncionais Canon. Este registro OID faz com que todos sejam o modelo 'Placa de impressora de vários PDL de rede-D1/H1', independentemente da família/modelo verdadeiro.	Descubra uma impressora Canon com o OID 1.3.6.1.4.1.1602.4.7. O IC da impressora é criado com o modelo 'Placa de impressora de vários PDL de rede-D1/H1', que está incorreto 99% das vezes.
Descoberta PRB1592609	A execução de consultas grandes faz com que a Descoberta na nuvem seja cancelada	Os padrões demoram muito, fazendo com que a Descoberta trave. A programação da Descoberta na nuvem trava devido à transação que processa os resultados do padrão em execução por muito tempo e sendo cancelada pela plataforma.	Tenha uma descoberta com cerca de 500 mil volumes de armazenamento em um único datacenter lógico (LDC). Excluir 1 volume da nuvem. Redescobrir. Ao tentar excluir o volume de armazenamento, ele consulta todos os volumes primeiro.
Descoberta PRB1640443	O trabalho "Verificação de integridade da tabela de origem de objeto" está em execução longa e causa alto uso de memória e uma duplicação de "Limpeza de origem de objeto do sistema do CMDB"	O trabalho "Verificação de integridade da tabela de origem de objeto" consulta sys_object_source com last_scan com mais de 6 meses. Cada registro retornado verifica se o registro do CMDB referenciado existe. Em caso afirmativo, ele continuará para o próximo registro. Se o registro do CMDB não existir, ele excluirá sys_object_source. last_scan é atualizado quando o registro do CMDB é atualizado pelo Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE). Se não houver nenhum processo para atualizar o CMDB, o last_scan também não será atualizado. O trabalho pode levar horas para ser concluído e consome muita memória.
Descoberta PRB1651345	Melhorar o desempenho do mapeamento L3
Descoberta PRB1715075 KB1573366	Uma programação de descoberta está travada com trabalhos iniciados/concluídos incorretos, fazendo com que a programação aguarde um dia e, em seguida, seja cancelada devido ao tempo máximo	Quando uma transação é cancelada devido ao tempo máximo excedido para a regra de cota do sensor, a contagem de trabalhos concluídos não é incrementada para esse registro de entrada. Isso mantém a descoberta ativa para sempre e é cancelada quando atinge o tempo máximo de execução.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Descoberta PRB1721054	Há um aviso de "Endereço IP na carga é nulo" no host de nuvem (cmdb_ci_cloud_host)
Descoberta PRB1725044	A Descoberta de certificado de URL não funciona para alguns URLs	Uma mensagem será exibida: "Falha ao recuperar cadeia de certificados para URL...".
Descoberta PRB1732616	Há alta utilização de CPU devido a comandos de descoberta em execução em servidores AIX em segundo plano	Mesmo após o término da descoberta, o comando está em execução no host de destino e consome a maior parte do espaço da CPU.
Descoberta PRB1776300	O processamento de eventos do sistema é retido por vários eventos running.process.absent da Descoberta e da Visibilidade do Agent Client Collector (ACC-V)	Em Tóquio, um novo tipo de evento foi adicionado para limpar ICs de aplicação órfãos e relacionamentos depois que o limpador de tabela excluiu os registros cmdb_running_process. O evento é acionado pela inclusão de script "RunningProcessReconciler", como parte dos sensores de descoberta e verificações de visibilidade do Agent Client Collector. Em seguida, ele é processado pelos ICs tcmdb_ci_appl como um status "Ausente", o que potencialmente envolve o loop de muitos registros. Onde há uma grande implementação do ACC-V, ela é acionada para cada instalação de agente a cada 8 horas por padrão, o que leva a muitos desses eventos. Esses eventos usam a fila de eventos gerais e o trabalho "Processo de eventos 0", o que leva ao processamento de eventos de backlog, em que todos os outros eventos precisam aguardar a limpeza desses eventos antes de serem executados.	Instale o ACC-V e crie vários agentes. Observe o número de eventos running.process.absent criados por dia. Em uma instância ocupada, observe que eles serão responsáveis por uma grande proporção de qualquer backlog, se o processamento de eventos for backlog. Eventos impactantes como este normalmente têm sua própria fila e trabalho de processo de eventos para evitar afetar a fila padrão e o trabalho "Processo de eventos 0".
Back-end unificado da Inteligência para documentos PRB1743818 KB1646495	Falha nas tarefas do DocIntel	Os trabalhos do DocIntel falharam em 50% com um erro: "NSE0014: falha ao inicializar o pipeline: não há colunas para analisar do arquivo" e "nse0014: falha ao inicializar o pipeline: NSE0003: falha ao obter informações de caminho do conjunto de dados".	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Notificações por e-mail PRB1681360	Um relatório programado não inclui anexos em todos os e-mails	Os anexos de e-mail não são enviados em e-mails divididos devido a vários destinatários. O problema ocorre somente quando o tamanho do arquivo anexado é maior que 220 KB.	Crie um e-mail programado de relatórios que gera um anexo .xlsx com mais de 180 KB. Adicione 2 destinatários à lista. Defina o valor da propriedade glide.email.smtp.max_recipients como 1. Acione o relatório sob demanda. O anexo está presente somente em um dos e-mails divididos.
Notificações por e-mail PRB1763775	Ao compor um e-mail no Espaço de operações de serviços (SOW) e copiar/colar o nome do "Solicitante" no campo Para ou CC, o preenchimento automático do campo de referência não será exibido	Por exemplo, quando o usuário copia e cola o nome "AbrahamLincoln", ele exibe o erro "Endereço local contém controle ou espaço em branco". Os caracteres no formato [az][AZ][0-9] {-} são aceitos.'	Navegue até Espaço de operações de serviços. Abra qualquer incidente ou registro de RITM. Copie o nome do campo Solicitante da guia "Detalhes". Na seção "Escrever", selecione E- mail. Cole o nome nos campos Para ou CC do e-mail. Selecione a seção (i) ao lado do nome e observe o erro.
Ajuda integrada PRB1749112 KB1638817	A API de documentos está falhando porque a coluna ai_generated está ausente na tabela de conteúdo de ajuda	O problema é observado após o upgrade para o Washington DC e é reproduzível somente quando a coluna ai_generated não é adicionada à tabela de conteúdo de ajuda em um upgrade para o Washington DC.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Gestão de eventos PRB1723329	O alto uso de memória no Construtor de árvore de impacto da Gestão de eventos está afetando o nó e fazendo com que o gerenciador de memória elimine threads	Quando o gerenciador de memória detecta que o nó está com pouca memória, ele encerra os processos em execução mais longos.
Calendário fiscal PRB1636278	Registros fora de "Período do calendário" não são retornados corretamente quando o período fiscal começa em um mês diferente de "01 de janeiro"	Ao criar um relatório que é uma tendência de série temporal por calendário fiscal, os registros que estão fora do intervalo do período fiscal (antes ou depois dos períodos fiscais gerados), por exemplo, na barra "Vazia", não são exibidos corretamente quando detalhados em .	Gere períodos fiscais para uma instância com o mês inicial em abril (04) e gere alguns anos de períodos fiscais. Valide períodos para garantir que o calendário seja válido. Navegue até o menu de relatórios e crie um relatório. Tabela = Incidente Tipo = série temporal (coluna/linha) Configure o relatório para o seguinte Calendário = Calendário fiscal Por = ano Agrupar por = Prioridade Tendência por = Criado Execute o relatório. Quando o gráfico do relatório for renderizado, você verá a barra de períodos fiscais "vazios" para todos os incidentes criados fora dos períodos fiscais gerados. Observe o número exibido na barra. Detalhe a coluna vazia e qualquer prioridade Comportamento esperado: a exibição de lista deve corresponder ao número representado na coluna do relatório. Comportamento real: a exibição de lista não mostra registros.
Flow Designer (Family Channel) PRB1519404	Quando os usuários excluem seus dados de sys_json_chunk, isso faz com que o Flow Designer falhe na compilação	Ocasionalmente, os usuários excluem seus dados de sys_json_chunk. Se eles excluirem os dados do snapshot, os fluxos da tabela começarão a falhar.	Crie um subfluxo. Publique o subfluxo. Execute o subfluxo com o script. Exclua os dados de sys_json_chunk que estão correlacionados ao snapshot mais recente desse subfluxo em sys_hub_snapshot. Limpar CacheManager. Execute o subfluxo com um script. Ocorrem erros.
Flow Designer (Family Channel) PRB1648314	Há um log de erro "PesquisarRegistro" quando ele não fornece nenhum resultado	Quando "Pesquisar registro" retorna nulo, o log do sistema registra um log de erro, mesmo que "não falhe em caso de erro" seja verdadeiro.
Flow Designer (Family Channel) PRB1658718	As tarefas geradas pelo Construtor de catálogo para itens solicitados (RITM) terão campos vazios se o item do catálogo for atualizado após o envio do RITM
Flow Designer (Family Channel) PRB1718202	Erro ao abrir detalhes de um contexto de fluxo	A ação do produtor de registro deve mostrar os detalhes da execução de acordo com o relatório de fluxo. No entanto, o usuário observa um erro "Algo deu errado" na tela e a página se torna não responsiva.
Flow Designer (Family Channel) PRB1721354	As fases do fluxo de trabalho dos itens solicitados são mostradas em inglês, mesmo nas configurações de idioma francês	Os itens da solicitação (RITM) associados a fluxos de trabalho estão exibindo valores de fase em inglês, mesmo nas configurações de idioma francês. O problema não acontece quando um item de RITM está associado a um fluxo de trabalho.	Instale o plug-in do idioma francês em uma instância base. Envie uma solicitação de um item do catálogo que usa um fluxo de trabalho. Alterne as configurações de idioma para francês. Navegue até a tabela sc_req_item. Procure o RITM gerado na Etapa 2. Procure no campo Fase. Observe que o valor ainda é exibido em inglês.
Flow Designer (Family Channel) PRB1732451	O fluxo "run_as" é exibido como o usuário em vez do sistema ao usar o botão Testar	No XML do contexto de fluxo, o valor "run_as" é exibido corretamente. No entanto, ele é exibido incorretamente no relatório.	Ao executar um fluxo em primeiro plano, crie um fluxo com "Executar como" definido como "Sistema". Adicione uma ação de log ao fluxo. Defina o relatório de fluxo como "FULL". Acione o fluxo usando o botão Testar em primeiro plano. Abra o relatório de fluxo. A seção "Executar como" no relatório de fluxo exibe o nome de usuário da pessoa que acionou o fluxo. Modificar os fluxos Gatilho > Opções avançadas > Onde executar o fluxo para "Executar fluxo em primeiro plano". Acione o fluxo atendendo às condições do gatilho. Abra o relatório de fluxo. Comportamento esperado: a seção "Executar como" no relatório de fluxo deve exibir "Sistema". Comportamento real: a seção "Executar como" no relatório de fluxo exibe o nome de usuário da pessoa que acionou o fluxo.
Flow Designer (Family Channel) PRB1737061	Os snapshots de fluxo não podem ser desserializados quando o tamanho total de caracteres excede o limite de desserialização	Um subfluxo é exibido como "carga" na exibição "Operações de fluxo" e o contexto do subfluxo não pode ser aberto.	Crie um fluxo grande. Certifique-se de que o fluxo use subfluxos. Fazer upgrade da instância. Observe que um erro de "Comprimento máximo da cadeia de caracteres" foi atingido.
Flow Designer (Family Channel) PRB1747868	FlowGlideCompilerV2 não é thread-safe	A compilação de fluxos pode gerar uma exceção ou resultar em um fluxo corrompido, na situação em que vários fluxos são compilados simultaneamente.
Flow Designer (Family Channel) PRB1755683 KB1640735	Há um acionamento inesperado de fluxos "Executar uma vez" devido ao trabalho de limpeza de dados em "sys_flow_plan_context_binding"	O trabalho de limpeza de dados está excluindo registros com mais de um ano da tabela 'sys_flow_plan_context_binding'. Isso está fazendo com que os fluxos "Executar uma vez" sejam acionados novamente, o que é um comportamento inesperado.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Flow Designer (Family Channel) PRB1761716	Ao fazer uma atualização para um fluxo no domínio global como um usuário em um domínio diferente, um fluxo duplicado é criado		Instale o plug-in Domain Support - Domain Extensions Installer. Crie um usuário no domínio superior. Enquanto estiver conectado como administrador, crie um fluxo no domínio global. Representar o usuário da etapa 2. Verifique se o domínio ainda está definido como global e modifique o fluxo criado na etapa 3. Mude o domínio do usuário para superior. Comportamento esperado: o novo fluxo não deve existir no domínio do usuário. Comportamento real: um fluxo é criado com o mesmo nome no domínio superior.
Mecanismo de fluxo PRB1743462 KB1638768	Fluxos grandes estão falhando com o Flow Designer	Fluxos grandes estão falhando com o Flow Designer com o seguinte erro: 'Carga REST grande rejeitada com comprimento de conteúdo = 27239395 bytes. Máximo permitido: 10485760 bytes.'	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Mecanismo de fluxo PRB1758754	O usuário observa um erro "Violação de chave exclusiva detectada pelo banco de dados" ao executar o fluxo "Obter todas as ocupações por IDs"	A mensagem de erro sobre "violação de chave exclusiva..." é proveniente do rastreamento de pilha de exceção.
Mecanismo de fluxo PRB1765110	A ação "Obter variáveis do catálogo" obtém as linhas de execução anteriores dos conjuntos de variáveis com várias linhas	GetCatalogVariablesOperation adiciona as entradas do conjunto de variáveis à saída da CoCollection de operações. A saída é iniciada como o valor padrão, que é compartilhado entre execuções subsequentes do fluxo compilado.
Mecanismo de fluxo PRB1772034	Um fluxo permanece "Em andamento", não está marcado como "Presumidamente interrompido" e não avança	Este defeito faz com que os fluxos criados no Flow Designer e os processos criados no Designer de automação de processos (PAD) fiquem travados e não avancem, mesmo quando os registros que estão aguardando tiverem sido atualizados e movidos para frente.
Designer de Formulário PRB1502906 KB0964319	O design de um formulário pode atualizar registros sys_choice quando nenhuma mudança é feita devido a registros sys_choice duplicados		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Plug-ins da plataforma GRC PRB1672671	Importar hiperlinks de texto da política não publicar links de trabalho	Quando documentos de política são importados no Espaço de Conformidade por meio do botão de texto Importar política, os URLs são copiados, mas quando a política é definida como "Publicada", os links no documento não são clicáveis.
Plug-ins da plataforma GRC PRB1728648 KB1646055	O designer de avaliação de risco do fornecedor faz muitas chamadas de saída, causando falha no navegador	Há cerca de 60 chamadas de saída por segundo.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Tours guiados PRB1742187	O menu de cabeçalho do Portal de serviços não está sendo carregado em um Portal de serviços incorporado (/sp) no Microsoft Teams em um navegador	Foi observado um erro no console.	Abra qualquer bate-papo no aplicativo Microsoft Teams no navegador. Selecione o ícone + para adicionar uma nova guia na barra superior do bate-papo. Selecione Ver todas as aplicações. Selecione Site. Insira o nome e a URL. Selecione Salvar. Uma guia na parte superior mostra o site recém-criado que solicitará que você faça login. Faça login com credenciais de usuário de teste. Observe que o item de menu de cabeçalho é carregado indefinidamente e uma mensagem de erro do console é exibida.
Capacidades do Portal horizontal para atendimento ao cliente PRB1755325	As quebras de linha estão ausentes no fluxo de atividades após um upgrade do Washington	Ocorre na guia "Tíquete padrão" do widget do Portal de serviços.
Prestação de serviços de RH PRB1732823	Somente o campo Corpo do artigo é exibido em um novo formulário de criação de conhecimento para o Agente
Editor de HTML PRB1755971	Um cursor de variável HTML retorna para iniciar com cada pressionamento de tecla	Isso causa a gravação reversa.
API do Import Set PRB1715017 KB1575986	Uma regra de negócio introduzida em Vancouver causa problemas	Uma regra de negócio chamada "Atualizar número de folha no nome da folha de mudança" atualiza todos os números de folha de fonte de dados para ter um valor padrão de 1.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
API do Import Set PRB1757699	Para uma fonte de dados JDBC, uma mudança de senha não é reconhecida até que o MID Server seja reiniciado	Isso acontece em resposta a outro problema. Ao atualizar para Washington e carregar dados em uma fonte de dados usando o MID Server para a conexão SQL, os usuários recebem o seguinte erro: 'Não é possível invocar "java.util.Map.keySet()" porque "esta.fImportSourceFields" é nulo'.
Replicação de dados da instância (IDR) PRB1721309 KB1584953	Um nó da aplicação está lançando uma java.io.IOException: "Excesso de arquivos abertos devido a problemas de IDR/Kafka"	O nó não está respondendo ou está apresentando um comportamento estranho, como a porta lateral exibindo uma página vazia e saídas xmlstats.do intermitentes.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
JVM em escala PRB1709224 KB1576486	Vários gráficos de memória nos painéis de "Desempenho" não são mais exibidos no Vancouver	Um exemplo é MemoryMaxMonitor.java. Representa a linha "Máx" em "Memória Java".	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
KMF (Key Management Framework, Estrutura de gestão de chaves) PRB1734388 KB1628704	Os usuários não conseguem descriptografar erros de script protegidos em logs	Logo após um upgrade do Washington, os usuários observam um grande número de erros de descriptografia do Key Management Framework (KMF) nos logs do sistema.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
KMF (Key Management Framework, Estrutura de gestão de chaves) PRB1773544 KB1646553	Inicializar um usuário do sistema antes que GlideProperties seja carregado leva ao armazenamento em cache de um usuário do sistema inválido ao inicializar o Glide (Glide.init())	Esse problema ocorre em instâncias com a configuração de fuso horário (glide.sys.default.tz) definida para uma região diferente de América/Los Angeles ou EUA/Pacífico. O usuário do sistema é armazenado em cache com um fuso horário incorreto durante a inicialização do nó. Em vez de usar o valor da propriedade do sistema (glide.sys.default.tz), ele usa um valor incorreto. Isso afeta fluxo, notificação, regra de negócio, trabalhos de programação e todos os processos executados por um usuário do sistema.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Gestão de conhecimento PRB1681728 KB1515158	Duas opções em japonês têm o mesmo número de sequência	Depois que a instância foi atualizada para Utah de Tóquio, duas opções em japonês têm o mesmo número de sequência. Isso causa um problema de desordem em kb_knowledge.workflow_state.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Gestão de conhecimento PRB1733799	Logs do sistema de representação de usuário convidado indesejado são gerados na publicação e no acesso ao artigo da base de conhecimento
Gestão de conhecimento PRB1734169	Erro "Você atingiu o limite diário de respostas publicadas por um usuário" devido às ACLs kb_social_qa_answer	Depois de selecionar "Publicar uma pergunta" e criar uma pergunta, alguns usuários não conseguem publicar respostas ou comentários em suas próprias perguntas. O erro observado é "Você atingiu o limite diário de respostas publicadas por um usuário".
Gestão de conhecimento PRB1740935	Um consumidor do Customer Service Management (CSM) não pode comentar em artigos de conhecimento da página "$knowledge.do"	O problema ocorre mesmo se o consumidor tiver acesso de leitura.
Gestão de conhecimento PRB1783762	Autores que não são membros do grupo responsável não podem mais editar um artigo da Base de conhecimento, mesmo se a propriedade glide.knowman.ownership _group.override estiver definida como verdadeira	A condição relevante não verifica se o usuário é o autor do artigo da base de conhecimento e se a propriedade glide.knowman.ownership _group.override está definida como verdadeira, causando falha na ACL.	Crie um grupo responsável, por exemplo, "Testar grupo responsável" Adicione um administrador do sistema como gerente e adicione Abel Tuter como membro. Crie uma base de conhecimento com a função itil e knowledge na lista "Pode contribuir". Certifique-se de que o fluxo de trabalho de Publicação seja Conhecimento - Aprovação de Publicação. Configure as seguintes propriedades: glide.knowman.ownership_group.override = verdadeiro glide.knowman.ownership_group.enabled = verdadeiro Representar um usuário que não seja membro do "Grupo responsável por teste", não seja um administrador e não tenha uma função de conhecimento, mas tenha uma função itil. Crie um artigo de conhecimento com: Base de conhecimento: conhecimento geral Grupo responsável: testar grupo responsável Envie o artigo de conhecimento. Comportamento esperado: você pode editar o artigo de conhecimento. Comportamento real: o artigo de conhecimento que acabou de ser criado não pode ser encontrado na lista de artigos de conhecimento. Portanto, o autor não pode editar o artigo de conhecimento.
Idioma e traduções PRB1674206	A tradução em japonês de "verdadeiro" e "falso" foi alterada para "Verdadeiro" e "Falso"	Isso está relacionado a um problema anterior de PRB1613806.	Ative o plug-in I18N: Traduções em japonês. Alternar para o modo japonês. Execute sys_ui_message.list e verifique a tradução dos valores [true] e [false] Comportamento esperado: deve permanecer [verdadeiro] e [falso]. Comportamento real: é traduzido para [Verdadeiro] e [Falso], o que está afetando algumas funções e causando mensagens como getDisplayValue().
Espaço do agente legado PRB1713134	A atividade aparece em primeiro plano na imagem enviada pelo solicitante do usuário final ao atendente no espaço	Quando um agente abre uma imagem enviada pelo solicitante/usuário final no espaço, a atividade aparece em primeiro plano na imagem.	Navegue até uma instância do Vancouver como um agente em uma guia. Navegue até Espaço de operações de serviços e permaneça disponível. Em uma guia anônima como usuário final, faça login e inicie uma conversa no portal '/sp' e conecte-se a um atendente. Como usuário final, envie uma imagem para o agente. Como agente, abra a imagem enviada pelo usuário final. Comportamento esperado: a imagem deve ser mostrada corretamente e a atividade não deve aparecer sobre a imagem. Comportamento real: quando o agente abre a imagem, a atividade é vista em primeiro plano na imagem.
Espaço do agente legado PRB1722642	Quando dois usuários abrem um caso de RH no Espaço do agente de RH, o segundo usuário não pode ver que o primeiro está exibindo	Quando o usuário X abre um caso de RH no Espaço do agente de RH e o usuário Y abre o mesmo caso de RH no Espaço do agente de RH, o usuário X pode ver que o usuário Y está exibindo o caso de RH, mas o usuário Y não pode ver esse usuário X está exibindo o Caso de RH.
Uso de Licença PRB1764672 KB1644243	O uso de licença é lento para direitos não licenciados e os widgets do indicador de andamento são lentos	Na página "Uso de licença", há widgets para mostrar contagens de instalações ignoradas, instalações não licenciadas e instalações que exigem ação no resultado do fornecedor, no resultado do produto e no resultado do modelo de software. Essas contagens agregadas não são armazenadas e, em vez disso, as consultas são executadas, o que pode levar muito tempo.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Administração de Lista PRB1709691 KB1641555	Cada ordem de classificação de uma coluna em "Painéis" atua como uma exibição separada	Em "Painéis", quando uma coluna é classificada, parece que uma nova exibição é criada com cada coluna e sua posição na lista. O comportamento esperado é que as colunas selecionadas e sua posição permaneçam as mesmas, independentemente de qual coluna esteja classificada.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Administração de Lista PRB1713894 KB1642444	O rótulo da lista exibe o caractere ASCII '%20' no lugar de um espaço	Durante períodos de limitação da rede ou da CPU, uma discrepância é observada em que caracteres ASCII como '%26' são exibidos em vez de seus símbolos correspondentes, como '&', no título. Este problema pertence especificamente à exibição de caracteres ASCII e é perceptível quando os mecanismos de limitação de CPU ou de rede são ativados.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Administração de Lista PRB1736155 KB1635300	Há uma mensagem de restrições de segurança em um espaço ao selecionar o link "Exibir tudo" ou "Abrir lista em uma nova guia"	Uma mensagem "X linhas removidas desta lista por restrições de segurança" é exibida na parte inferior de uma lista.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Administração de Lista PRB1752336	A edição em linha de cadeias de caracteres não aceita shift + enter para criar linhas	Na exibição de lista, se o usuário tentar adicionar uma linha em uma cadeia de caracteres usando o atalho shift + enter, nada acontecerá. Por exemplo, o campo Descrição na exibição de lista do incidente. Isso funcionou conforme o esperado na versão Vancouver.	Acesse qualquer instância do Washington DC. Navegue até qualquer exibição de lista de tabela, por exemplo, incident.list. Certifique-se de que um campo de cadeia de caracteres longo esteja visível na lista, por exemplo, o campo Descrição. Comece a editar o campo e pressione Shift + Enter. Comportamento esperado: o campo para cria uma linha obrigatória. Comportamento real: nada acontece.
Administração de Lista PRB1758905	Se os registros forem selecionados em várias páginas, a ação da lista do espaço "Atribuir a mim" atribuirá todos os registros ao usuário atual		No Espaço do agente ou em qualquer espaço configurável, crie uma lista pessoal na tabela de tarefas. Navegue até a lista recém-criada. Adicione o filtro abaixo: Tipo de tarefa = Incidente Atribuído a = vazio Estado = novo Selecione qualquer célula da primeira página. Navegue até a sexta página e selecione qualquer registro. Navegue até qualquer página e selecione qualquer registro. Navegue até a página 1, não selecione nada e navegue até a página 3. O campo SelectQuery está vazio. Use a ação de lista Atribuir a mim para atribuir os três registros selecionados a você mesmo. Comportamento esperado: somente os registros selecionados devem ser atribuídos. Comportamento real: todos os registros na lista são atribuídos/atualizados, em oposição aos três selecionados.
Menu da célula de lista PRB1757572 KB1645358	Um pop-up de edição de lista é aberto em um espaço em branco	Em Vancouver, ao fazer uma edição de lista, a janela de edição da célula é aberta em um espaço em branco na parte inferior, em vez de ao lado do campo que está sendo editado.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
ListServiceV2 PRB1738528	A opção "Nenhum" é exibida duas vezes ao editar um campo em uma lista no idioma japonês	Duas opções do texto つし são exibidas.	Ative o plug-in I18N: Traduções em japonês. Execute incident.list e adicione "Código de resolução" à exibição de lista. Alterne para o idioma japonês e clique duas vezes em "Código de resolução". Observe que duas opções do texto つし são exibidas.
Reconciliação da Microsoft PRB1734544	O reconhecimento da Microsoft falha com erros StackOverflowError e IlegalStateException para um cluster	O Recon falha com vários erros.
MID Server PRB1666031 KB1435403	Em alguns casos, a configuração da Descoberta na nuvem da AWS pode causar um erro de StackoverFlow	Especificamente, ao seguir a configuração nas etapas de reprodução, um erro de StackOverflow é relatado na entrada ecc_queue.	Configure a conta primária 'P' com 'Acessador' como Conta de membro 1. Configure o MID Server com um perfil de instância como Conta de membro 2. Executar Descoberta em P.
MID Server PRB1731256 KB1632761	O MID Server está travado durante a atualização	A validação e o upgrade do Windows MID Server de Utah para Washington ficam travados em um estado "Atualizando" devido à ausência de privilégios.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
MID Server PRB1734629 KB1646639	Os upgrades do MID Server podem falhar devido a um bloqueio de arquivo em wrapper.conf, deixando o MID Server inativo e incapaz de iniciar sem o reparo manual de arquivos	Em um upgrade do MID Server para o Patch Washington 3 ou inferior, isso pode ser visto no log do processo de upgrade: SEVERE: com.snc.dist.mid_ upgrade.UpgradeException: java.nio.file.FileSystemException: C:\...\ agent\conf\wrapper.conf: o processo não pode acessar o arquivo porque ele está sendo usado por outro processo. O MID Server permanece inativo, com arquivos ausentes e não pode ser iniciado novamente.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
MID Server PRB1753280	O MID Server ConnectionCache vaza conexões no evento credenciais_reload	Quando o MID Server recebe um evento de credenciais_recarregar, todas as conexões atualmente em cache no MID Server ficam órfãs sem serem desligadas corretamente. Isso significa que até o próximo evento de coleta de lixo, que às vezes pode levar várias horas, os recursos estão sendo consumidos. Isso foi relatado para conexões JDBC porque o vazamento de conexões de banco de dados pode causar problemas maiores do que outros tipos de vazamentos, mas todos os tipos de conexão armazenados em cache pelo MID são afetados.	Configure o glide com um MID Server com uma conexão JDBC. Executar uma consulta ao banco de dados. Usando o diagnóstico do banco de dados, observe que a conexão ainda está aberta, pois foi armazenada em cache. Alterar uma credencial no glide. Isso faz com que um comando credenciais_reload seja enviado para todos os MID Servers. Observe que a conexão com o banco de dados ainda está aberta. Execute a consulta ao banco de dados novamente. Observe que o MID Server cria uma conexão, portanto, há duas conexões abertas com o banco de dados.
MID Server PRB1779555 KB1648957	Devido à forma como o PRB1530694 desativou temporariamente a regra de negócio "Criptografar chave privada ssh", o PRB1665263 é ignorado nos upgrades do Washington DC	A correção do PRB1530694 em San Diego envolveu a ação de script "Migração de chave privada SSH", que desativou temporariamente a regra de negócio "Criptografar chave privada ssh" na tabela discovery_credentials. Como parte da atualização, um evento security.job.status foi disparado e uma ação de script foi executada para migrar os dados. Antes que os dados ssh_private antigos possam ser criptografados novamente, a regra de negócio "Criptografar chave privada ssh" teve que ser desativada para permitir a inserção dos novos dados sem que isso interfira. Posteriormente, a ação de script o ativou novamente, mas como uma atualização normal, parece ser uma personalização do "sistema". Quando esta regra de negócio foi alterada novamente e pronta para uso em Washington DC, como a atualização para PRB1665263, ela é ignorada no upgrade e a correção não é aplicada.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
MID Server PRB1780511	A função mid_server deve herdar snc_platform_rest_api_access	Se os usuários de login do MID Server não tiverem a função snc_platform_rest_api_access, as REST APIs usadas pelo MID Server poderão não funcionar devido a erros de status de nível de REST "403 Não autorizado".
Mordor PRB1715771	Scripts que lançam muitas exceções causam um erro de falta de memória	Foi gerado um erro: "Não foi possível decifrar o rastreamento de pilha resultante da seguinte JavaScriptException:..."
Temas do Next Experience UI16 PRB1723262	O usuário não consegue realçar o texto em um formulário usando o Google Chrome	O usuário não pode realçar texto em um formulário usando o Google Chrome v121.0.6167.8.
Navegação unificada do Next Experience PRB1669623	As configurações de notificação no Next Experience não são traduzidas em Utah	As configurações de notificação não são traduzidas no primeiro carregamento. Eles são traduzidos nas preferências avançadas.
Navegação unificada do Next Experience PRB1697827 KB1558900	"Mostrar contagem de selos" não é incrementado	A contagem de selos de notificações no ícone de sino não é incrementada imediatamente quando um incidente é atribuído a eles. Se um usuário fizer logout, fechar o navegador e fizer login novamente, ele poderá ver a contagem de selos atualizada.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Navegação unificada do Next Experience PRB1712079 KB1567085	O Seletor de aplicações exibe somente as aplicações selecionadas recentemente	Todas as aplicações ativas na instância devem ser exibidas.	Acesse qualquer instância do Vancouver e defina a propriedade do sistema "glide.ui.next_experience .instance_tools_disabled" como "falsa". Representar um usuário. Alternar Mostrar ferramentas de instância. Escolha uma aplicação, como a Central do funcionário Core. Tente selecionar outra aplicação expandindo o ícone Escopo da aplicação ou inserindo o nome de qualquer outra aplicação ativa no momento na instância. Comportamento esperado: todas as aplicações ativas na instância devem ser exibidas. Comportamento real: somente os escopos da aplicação selecionados recentemente são exibidos.
Navegação unificada do Next Experience PRB1714303 KB1641644	O seletor de domínio falha ao alternar para os domínios "Seleções recentes" quando a propriedade do sistema glide.ui.domain_reference_picker.enabled está definida como verdadeira		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Navegação unificada do Next Experience PRB1719513	Uma mensagem de "Erro 500" é recebida e a navegação de filtro é interrompida para os usuários durante o login	Se o marcador de um usuário contiver uma URL malformada e o Next Experience estiver ativo, uma mensagem "Erro 500" será exibida ao fazer login como usuário e os menus do navegador serão interrompidos.	Ative a Próxima experiência. Navegue até sys_ui_bookmark.do para criar um novo favorito para um usuário. No formulário, selecione qualquer usuário para o campo Usuário. No campo URL, adicione uma URL malformada. Salve o registro. Faça login como/representa o usuário para o qual o registro de marcador foi criado. Depois de fazer login como usuário, o usuário recebe imediatamente uma mensagem "Erro 500" e o navegador de filtros principal e o navegador de favoritos ficam vazios.
Navegação unificada do Next Experience PRB1733072	A pesquisa global não abre automaticamente um registro quando o usuário consulta um número de registro com a tecla Enter	Anteriormente, ao colar um número de caso ou tarefa, os resultados rápidos realçavam o registro e o abriam diretamente quando o usuário pressionava Enter. Agora, se o usuário pressionar enter, um erro de console será gerado. O usuário precisa usar a seta para baixo ou o mouse para realçar o registro e abri-lo diretamente.
Navegação unificada do Next Experience PRB1763887	Depois de atualizar para o Washington DC, a guia "Não encontrado" é aberta automaticamente em um espaço quando o usuário seleciona um logotipo	O problema não é reproduzível em Vancouver e Utah.	Faça login em uma instância com um espaço como página inicial. Selecione um logotipo. Verifique se a guia "Não encontrado" é aberta sempre que o logotipo é clicado.
Preferências de notificação PRB1610033	Quando a Próxima experiência está habilitada, a exibição de um painel é interrompida após o fechamento da janela pop-up "Preferências de notificação"	Depois de fechar uma janela modal de "Minhas preferências de notificação", o painel em segundo plano muda para outra coisa. O problema ocorre somente quando a IU do Next Experience está habilitada.	Faça login em uma instância de Tóquio. Certifique-se de que glide.ui.polaris.experience esteja definido como verdadeiro. Digite "Painéis" no navegador de filtros. Abra qualquer painel, por exemplo, "Meus ativos". Depois que o painel terminar de carregar, digite "Minhas preferências de notificação" no navegador de filtros. Abra "Minhas Preferências de Notificação". Após 4 segundos, feche a janela pop-up "Minhas Preferências de Notificação". Comportamento esperado: o painel "Meus ativos" é exibido. Comportamento real: o painel "Meus ativos" não é exibido. Em vez disso, é exibida outra página com a mensagem "Gerenciar sua instância".
Preferências de notificação PRB1701164	O link "Preferências de notificação" em um e-mail abre duas guias no navegador		Navegar até Logs do sistema > E-mails. Abra um e-mail existente. Selecione o link relacionado "Visualizar e-mail". Selecione Preferências de notificação. Comportamento esperado: a nova guia é aberta, vinculando às preferências de notificação. Comportamento real: duas novas guias são abertas, uma com a página inicial e outra com as preferências de notificação.
Editor de código do Now PRB1426660 KB0856205	Scripts de IU são fornecidos ao cliente inesperadamente para substituir a sintaxe entre colchetes	Como resultado, os scripts de IU exibidos para o cliente não correspondem ao registro.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Editor de código do Now PRB1751768	Um script válido gera erros de sintaxe/análise nos scripts modernos em segundo plano	Um script válido exibe o aviso "Erro de análise" no script em segundo plano, mesmo que seja executado corretamente. O editor de scripts em segundo plano não está respeitando a versão do escopo.
API Performance Analytics PRB1715114	O elemento de filtro de detalhamento do indicador selecionado nem sempre é aplicado à visualização de dados do indicador da Análise de desempenho		Faça login em qualquer instância de base. Navegue até Análise da plataforma (PA) Espaço. Abra um painel. Existem duas visualizações de dados (1 relatório de indicador do PA e 1 relatório de tabela simples) e um filtro de detalhamento de indicador. Selecione o elemento mostrado na lista preenchida previamente de filtros de detalhamento do indicador. Ele é aplicado ao relatório do indicador do PA e à visualização de dados do relatório de tabela simples. Selecione algo que não esteja na lista preenchida previamente. Ele não é aplicado ao relatório do indicador do PA, mas é aplicado à visualização de dados do relatório de tabela simples.
Análise de desempenho PRB1739397	A limitação de detalhamento não é respeitada para o trabalho de "Correlação", resultando em alto consumo de memória	O trabalho "PA CalculateCorrelation" causa problemas de memória e o nó é reiniciado.
Licenciamento de plataforma PRB1697425	Um nome de relatório está truncado para licenças de pool do Hub de integração (IH)	Alguns dos nomes de relatório estão truncados porque o campo Título pode conter no máximo 100 caracteres.	Acione um trabalho de "Download de licença do UA" com licenças de contribuição contínua do IH.
Licenciamento de plataforma PRB1746750 KB1639094	O serviço de direitos de assinatura não está acessível em uma camada Java	Isso faz com que um erro seja registrado durante a transação. As transações são atribuídas incorretamente como "sem licença".	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Tempo de execução da plataforma PRB1770154	A geração de PDF a partir do dispositivo móvel mostra valores inválidos na coluna "Custo" para incidentes		Como usuário administrador, navegue até Serviços de Campo > Administração > Configuração > Complementos. Na seção "Captura de assinatura e resumo de pedido de PDF", ative todos os comutadores. Faça login na aplicação ServiceNow Agent como um agente. Navegar até Configurações > Modo offline. Baixe o cache e não ative o modo off-line. Navegue até "Meu trabalho" e selecione qualquer tarefa. Navegar até Relacionado > Eventuais. Crie um incidente do tipo "Carro" com um custo de US$ 180. Navegar até Configurações > Modo offline e alterne para o modo off-line. Navegue até a mesma tarefa e crie outro incidente no modo off-line do tipo "Locação". Alterne novamente para o modo on-line. Navegue de volta para a mesma tarefa e feche para concluir a tarefa. Navegue até a ordem de serviço dessa tarefa e certifique-se de que a ordem de serviço esteja "Fechar concluída". Selecione Assinar, confirme e adicione sua assinatura. Navegue até o fluxo de atividades. Observe que um arquivo PDF foi gerado. Abra o arquivo PDF e veja "Incidentais da Gestão de serviços" Observe que a coluna "Custo" do primeiro incidente mostra o valor "wo_incidentals80.00", mas deve ser $180.
Designer de automação de processos (Family Channel) PRB1728558	O Designer de automação de processos não pode selecionar o gatilho para usuários com a função "pd_admin"	Um usuário com a função pd_admin não pode selecionar um tipo de gatilho. Ele diz "nenhum resultado encontrado". Se a função de administrador for atribuída ao usuário, ele poderá selecionar opções de gatilho.
Gestão de versões PRB1745992	Os usuários do Gestão de versões V2 não podem acessar determinadas tabelas
Gestão de solicitações PRB1734528 KB1642647	Há um cálculo de duração de negócios incorreto em sc_task quando o formato de data do sistema está definido como dd-MM-yyyy	O comportamento de DurationCalculator. calcScheduleDuration não mudou de Utah para Vancouver.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Troca de recursos PRB1735826	Há um problema com as condições de disputa generateAutoKeyExchangeRequests e startKeyExchangeClone	O trabalho agendado diariamente (generateAutoKeyExchangeRequests) é executado antes do script de pós-limpeza (startKeyExchangeClone). Se isso ocorrer, generateAutoKeyExchangeRequests apagará e substituirá todas as mensagens de solicitação de modelo clonadas, que são consumidas (erroneamente) por startKeyExchangeClone. Isso causa falha na troca automatizada de chaves. A mensagem de solicitação exibe "Erro na instância".	Prepare duas instâncias íntegras da KMF (Key Management Framework, Estrutura de gestão de chaves). Navegue até uma das instâncias. Navegue até a tabela "Troca de recursos". Navegue até sn_kmf_resource_exchange_request. Remova o filtro. Deve haver um conjunto de mensagens de solicitação de modelo (Solicitação pendente). Se não houver, navegue até o plano de fundo e execute generateAutoKeyExchangeRequests para gerar as mensagens de solicitação de modelo. Copie todas as mensagens de solicitação em um arquivo XML. Navegue até a outra instância. Navegue até a tabela "Troca de recursos". Navegue até sn_kmf_resource_exchange_request. Remova o filtro. Exclua todos os registros nesta tabela. Importe o arquivo XML criado a partir da instância de origem. Este estado simula o que o estado deve estar em uma instância de destino clonada quando o startKeyExchangeClone é executado. Execute generateAutoKeyExchangeRequests. Examine a tabela "Troca de recursos" e verifique se as mensagens do modelo importado da origem sumiram. Execute startKeyExchangeClone. Examine novamente a tabela "Troca de recursos". As mensagens foram processadas com Status = "Erro na instância local".
Gestão de recursos PRB1738051	Erro ao executar o client script "ShowInfoMsgIfResPlanWasCleared": Erro de Referência: GlideURL não está definido	Um client script gera um erro no console do navegador: "Erro ao executar o client script "ShowInfoMsgIfResPlanWasCleared": Erro de referência: GlideURL não está definido quando o usuário acessa o portal de registro de horas e tenta abrir o formulário de registro de horas.	Provisione uma instância com a Gestão de recursos e o Portal de registro de horas instalados. Navegue até o portal da planilha de horas. Adicionar um registro de horas (Tarefa de origem ou guia "outro"). Selecione os três pontos. Selecione Abrir exibição de formulário. Observe a mensagem de erro mostrada na parte superior do formulário: "Há um erro de JavaScript no console do navegador".
Gestão de recursos PRB1764189	Quando os usuários tentam selecionar uma ação de IU Estender em um plano de recursos do workbench do projeto, o pop-up "Estender plano de recursos" aparece em branco	Teste.	Navegue até o módulo Projeto. Abra qualquer projeto. No link relacionado, selecione o workbench do projeto. Na guia "Recurso", selecione qualquer plano de recursos. Selecione a ação de IU Estender. Uma tela em branco é exibida.
Acesso de chamador restrito (RCA) PRB1741012 KB1635189	A regra de negócio "Impedir origem e destino inválidos no RCA" está causando registros duplicados na tabela sys_restricted_caller_access	A regra de negócio "Impedir origem e destino inválidos no RCA" está fazendo com que o campo Destino seja definido como NULO. Isso permite que registros duplicados sejam inseridos na tabela sys_restricted_caller_access.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Trabalhos agendados PRB1754295	Trabalhos de longa execução durante a alternância do Programador V2 para V3 são enfileirados novamente e executados duas vezes	Todos os trabalhos em execução quando o upgrade da instância é marcado como totalmente concluído e demoram mais de 5 minutos para ser concluído são enfileirados novamente.	Atualize "glide.central_scheduler.enable" para "falso". Crie um trabalho em sys_trigger com o nome "testjob" e o script - gs.sleep(600000). Atualize "glide.central_scheduler.enable" para "verdadeiro". Aguarde 5 minutos. Navegue até os logs do host local. Comportamento esperado: testjob não deve ser enfileirado novamente e não deve ser executado duas vezes. Comportamento real: testjob foi enfileirado novamente e executado duas vezes.
Otimização da programação PRB1777921	O fluxo de otimização de programação de ponta a ponta não está funcionando conforme o esperado devido a uma atualização na inteligência preditiva
Inclusões de script PRB1761513	Thread de semáforo travado em EmbeddedSlotMap.java	Em Washington, houve um grande aumento no número de alertas de threads de semáforos travados.
Estrutura sísmica PRB1736853	O ícone "Fechar" está ausente em um componente popover	O trabalhador de serviço substitui o valor de impedimento de cache, o que faz com que a biblioteca-uxf seja carregada duas vezes.	Crie uma instância de acompanhamento. Configure um gatilho proativo. Abra a instância no modo anônimo. Observe que o ícone "Fechar" está ausente.
Scripts do lado do servidor PRB1703346 KB1637446	O Depurador de script não funciona em scripts de módulo	O depurador é interrompido corretamente quando o script do módulo é editado, mas não é interrompido quando o script é executado novamente (em cache).	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Scripts do lado do servidor PRB1769142	Nenhum manipulador de origem para saídas de instalação causa "Erro ao acessar o descritor do metaObjeto: IE da função de inclusão de script package_private: nenhum erro gerado"	As saídas de instalação são tratadas como objetos de inclusão de script. Ao obter o descritor, ele pesquisa sys_script_include em vez de sys_installation_exit. Como ele não consegue encontrar a saída de instalação, o erro é gerado.
Scripts do lado do servidor PRB1786423	O transpilador não respeita o limite de memória personalizado por thread, causando um erro	Alguns threads no transpiler não respeitam o valor da propriedade do sistema, com.glide.script.swc .memory_threshold_in_kb e, em vez disso, lançam uma exceção quando o uso da memória excede o limite padrão por thread de 16 MB. O erro é registrado repetidamente e evita que uma parte (até 1/4) dos scripts do lado do servidor executados no nó falhe.
Widgets do Portal do Catálogo de serviços PRB1763735	O anexo está ausente em um registro de tarefa após o envio do produtor de registro, que foi salvo como rascunho	Este problema é observado em instâncias Washington DC.	Navegue até /sp e pesquise "Criar incidente". Preencha os campos obrigatórios e anexe um arquivo. Selecione Salvar como rascunho. Navegue até a página "Minha solicitação" e selecione a solicitação que foi salva como rascunho. Selecione Enviar. Selecione a guia "Anexo". Comportamento esperado: o anexo é mostrado. Comportamento real: o anexo está ausente.
Catálogo de serviços PRB1710169	No Designer de automação de processos (PAD), a macro de IU "show_process" tem um problema	Um erro é exibido.	Visite qualquer guia de item de categoria que aproveite o PAD (tabela 'sc_cat_item_guide'). Certifique-se de que o campo Processo de sequenciamento tenha uma entrada. Selecione a Macro de IU "Mostrar processo de sequenciamento". Uma nova página é aberta. Uma mensagem de erro 404 é exibida em vez do registro aberto no PAD. O mesmo erro ocorre para "Gerar sequência".
Catálogo de serviços PRB1732298 KB1641827	O sequenciamento do Guia de pedido não está preenchendo o ID de sequenciamento no cache de itens em alguns nós.		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Catálogo de serviços PRB1736392	Os conjuntos de atualizações capturam entradas adicionais por "sistema"	Ao atualizar um registro de Scripts de cliente de catálogo no Vancouver, seu registro primário, "Produtor de registro", é adicionado ao conjunto de atualizações com um campo Atualizado por criado pelo usuário do sistema. Não há mudanças capturadas nesta atualização pelo sistema - ele simplesmente cria uma entrada extra.	Provisionar uma instância Vancouver Crie um novo conjunto de atualizações e torne-o o conjunto de atualizações atual. Navegue até catalog_script_client.list e selecione qualquer registro de instância base. Faça qualquer atualização pequena (por exemplo, adicione '//test' ao script). Navegue até o novo conjunto de atualizações. Comportamento esperado: observe a entrada feita pelo usuário (como esperado, não há nenhuma entrada do sistema capturada). Comportamento real: observe a entrada feita pelo usuário e a entrada capturada pelo sistema.
Catálogo de serviços PRB1751304	Os detalhes da variável não são exibidos após o upgrade para as versões de patch mais recentes no aplicativo Agent Mobile	O problema ocorre no iOS e no Android.
Catálogo de serviços PRB1763397 KB1644922	A contagem de carrinho ESC/SP não está funcionando para usuários com "Acessibilidade habilitada" definida como verdadeira	Quando um usuário tem a opção "Acessibilidade habilitada" no perfil do portal ESC habilitado, a contagem do carrinho (no cabeçalho ESC/SP) não fica visível. Se um usuário desativar "Acessibilidade habilitada", a contagem retornará.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Catálogo de serviços PRB1763535 KB1646316	Quando uma operação CRUD é acionada a partir de um script de "Produtor de registro" em um escopo não global, as regras de negócio não são executadas devido a uma referência "atual" incorreta	As regras de negócio que deveriam ser executadas devido a operações CRUD acionadas pelo script "Produtor de registro" nunca são executadas. Isso pode afetar vários casos de uso em que eles não dependem do fluxo natural do Produtor de registro para criar registros, mas usam o campo de script para criar registros em várias tabelas.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Central de segurança da ServiceNow (versão da família) PRB1711845	O escopo "Chamadas de API para a Resposta a incidentes de segurança devem usar contas com a função de usuário sn_si" deve ser alterado de "Central de segurança" para "Global"	Nas investigações relacionadas à verificação "Chamadas de API para a Resposta a incidentes de segurança...", descobriu-se que a lógica de geração de descobertas da verificação está definindo o registro de origem incorretamente.
Portal de serviços PRB1282090 KB0998082	Se a IU da plataforma tiver "mostrar todo o texto", os campos de diário (comentários e anotações de trabalho) serão cortados no widget "Conversas de tíquete"	O texto do campo dediário que está oculto na atividade devido à propriedade glide.max_activity_size não é exibido no portal e não há como exibi-lo como a IU normal.	Adicione a propriedade do sistema glide.max_activity_size. Defina o tipo como "Inteiro". Defina o valor como "1024". Navegue até qualquer registro na plataforma normal. Adicione uma grande quantidade de texto como comentário. Recarregue o formulário. Confirme se o texto está cortado e há um link azul para "mostrar todo o texto" que, quando selecionado, todo o texto é exibido. Navegue até o mesmo registro no widget "Conversas de tíquete" no portal. Comportamento esperado: todo o texto deve ser exibido ou ter uma opção para mostrar mais. Comportamento real: o texto está cortado e não há como expandi-lo para exibir o texto adicional.
Portal de serviços PRB1405409 KB0994576	Um widget de formulário do Portal de serviços carrega scripts de IU inesperados e os inclui nos dados do formulário carregados	Um widget de formulário carrega scripts de IU que não são adicionados às dependências do widget. Isso adiciona tempo de sobrecarga ao carregamento do widget.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Portal de serviços PRB1588397	No widget "Formulário", um formulário é enviado várias vezes quando um usuário clica em CTRL + S, "Salvar" repetidamente ou executa um pressionamento longo de CTRL + S	Esse problema pode resultar em centenas de atualizações no formulário de caso, o que tem repercussões em aplicações em tempo real.	Navegue até uma instância. Abra qualquer formulário (Caso/INT) no Portal de serviços. Adicione comentários. Clique repetidamente em CTRL + S ou CMD + S para Mac. Comentários duplicados são adicionados ao formulário.
Portal de serviços PRB1735271 KB1629628	A barra de pesquisa do portal está ausente após o upgrade para Vancouver	O problema é intermitente. Isso não ocorre com todos os usuários ou todas as instâncias.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Portal de serviços PRB1758218	Um campo fica oculto quando uma caixa de seleção somente leitura é clicada	Em um item do catálogo, as variáveis da caixa de seleção são selecionáveis, embora sejam somente leitura por padrão. Se uma caixa de seleção somente leitura estiver definida como "Verdadeiro", poderá ocorrer uma situação em que um campo ficará oculto quando a caixa de seleção for clicada, mesmo que a marca de seleção esteja invisível.
Portal de serviços PRB1758358	Os campos/variáveis de tipo "Mostrar" URL não são desbloqueados por padrão em um portal	Os campos/variáveis de tipo "Mostrar" URL não são desbloqueados por padrão em um portal, mesmo depois que o valor da propriedade glide.ui.unlock_empty_url é definido como verdadeiro. Eles são exibidos como bloqueados.
Gestão de portfólio de serviços PRB1731498 KB1587599	Há tempos de carregamento longos para o Portal de serviços em um cache frio de itens do catálogo	Uma grande quantidade de dados no Catálogo de serviços é necessária para reproduzir os tempos de carregamento. O tempo de carregamento inicial leva mais de 40 segundos para renderizar as categorias e os itens do catálogo disponíveis para o usuário. São alguns segundos em carregamentos subsequentes com cache.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Log de Sessão PRB1739637	O depurador de script não funciona conforme o esperado após um upgrade do Vancouver		Faça login na versão mais recente do Vancouver. Crie uma inclusão de script personalizada ou abra qualquer inclusão de script existente. Defina pontos de interrupção na inclusão de script do lado do servidor. Abra o depurador de script. Chame a inclusão de script em "Scripts - Plano de fundo". O executor de script para no primeiro ponto de interrupção, mas não é capaz de percorrer o código.
Gestão de sessões PRB1730421	org.apache.coyote.http11. upgrade.UpgradeProcessorInternal consome muita memória e causa contenção de memória no nó	Um nó tem esgotamento de semáforo ou falta de memória mais frequente do que qualquer outro nó. O despejo de pilha exibe um objeto grande: 'org.apache.coyote.http11. Http11Nio2Protocol'.
Software Asset Management PRB1455184	A reconciliação falha com o seguinte erro, "Erro Interno: o objeto de cadeia de caracteres excederia o tamanho máximo permitido de 33554432"	Ao executar a reconciliação, devido a uma limitação de plataforma de 32 MB para o objeto de cadeia de caracteres, o trabalho de reconciliação falha.
Software Asset Management PRB1665612 KB1641524	Direitos adquiridos em alm_license são limitados por um tipo de campo inteiro	Um usuário pode ter um valor que só pode ser contido por um tipo de campo longo, causando problemas devido à limitação.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Software Asset Management PRB1722817	"SAM - trabalhador de desduplicação" tem uma consulta de longa execução	Os logs mostram que a consulta está lenta.
Software Asset Management PRB1731302 KB1637220	O detalhamento "Possível economia" na página principal do Software Asset Management (SAM) não funciona conforme o esperado	Mensagens de erro são exibidas quando o usuário navega para outras páginas.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Software Asset Management PRB1741844 KB1637537	A reconciliação na Software Asset Management não funciona após o upgrade para Washington DC	O campo Fornecedor da página de IU "Executar reconciliação" não recupera nenhum valor.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Reconciliação de ativos de software PRB1715795 KB1585469	Se em direitos o modelo de software tiver License_under_management = falso, as alocações não deverão ser processadas	Os resultados da métrica de licença (LMR) não são criados para direitos em modelos de software que não estão sob gestão ('license_under_management' = falso). No entanto, o código está processando alocações nesses direitos. Isso causa problemas descendentes ao tentar criar "direitos usados por" para o dispositivo/usuário alocado quando não existe um LMR. O erro ocorre como um efeito descendente.	Crie uma alocação em um direito "por dispositivo". Torne o modelo de software de direito LUM = falso. Executar recon. O status de reconciliação é "parcialmente concluído". Nos logs de resumo de andamento, há a falha: 'TypeError: não é possível ler a propriedade "null" de undefined'. Pode haver um registro em "samp_licenses_required_by" com um LMR em branco e "alocado não em uso" > 0.
Editor de sintaxe PRB1725418 KB1588249	As opções de preenchimento automático estão ausentes	O preenchimento automático não está exibindo todas as opções de conclusão esperadas para g_form e outras variáveis.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Eventos do sistema PRB1738452	Glide.policy.eventdelegator não está sendo atualizado, fazendo com que a fila de eventos não processe eventos	Este problema está relacionado à falha da fila de eventos em processar eventos conforme o esperado. Apesar das medidas tomadas para excluir entidades secundárias e restabelecer a entidade primária, não há diminuição observável na fila de eventos.
Conjuntos de atualizações do sistema PRB1737199	Uma mensagem de erro aparece entre cada dois conjuntos de atualizações	Uma vez a cada duas confirmações de conjunto de atualizações, o usuário vê o seguinte erro na IU, o que impede a confirmação de um segundo conjunto de atualizações por quase 30 segundos (mesmo se o primeiro conjunto de atualizações já estiver confirmado): 'A visualização e a confirmação do conjunto de atualizações não estão disponíveis porque outra operação está em execução: adicione verificações de autenticação a ACLs vazias.
Administração de tabelas e gestão de dados PRB1563161	A alteração instantânea não funcionará se uma tabela tiver colunas com um formato de data/hora antigo	Isso ocorre quando uma coluna é criada em uma versão de mecanismo antiga e a tabela não foi alterada após uma atualização de mecanismo de banco de dados	Certifique-se de que uma tabela afetada tenha registros suficientes para acionar uma alteração on-line (5k +) Habilitar alteração instantânea. Execute uma operação de alteração em uma tabela afetada (por exemplo, adicione uma nova coluna). Observe que a mudança é online e não instantânea. Altere a tabela novamente. Observe que a segunda alteração é instantânea.
Administração de tabelas e gestão de dados PRB1703208	Um índice com uma combinação de campos sincronizados e não sincronizados causa erros de sintaxe		Crie um índice composto com uma combinação de campos sincronizados e não sincronizados no CMDB (por exemplo: name, sys_class_path,managed_by). Execute um filtro na lista do cmdb, inclua uma condição no campo que existe em cmdb$par1 (certifique-se de que a ordem esteja em "nome"). Observe o erro "Erro de sintaxe ou violação de regra de acesso detectado pelo banco de dados ((conn = 797954) A chave 'idx2' não existe na tabela 'cmdb_par10')”.
Construtor de IU (Family Channel) PRB1627810 KB1561055	No Construtor de IU, os registros de sys_ux_macroponent e os IDs de lista recém-criados podem ser salvos como "Selecionar..."		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Administração do Campo de IU PRB1695552	Para campos de referência de texto traduzido, a lista pop-up de referência não exibe um valor quando um idioma da direita para a esquerda (RTL) é usado		Ter algum plug-in de idioma RTL, como o Árabe, instalado. Crie uma tabela a ser usada como tabela de referência com pelo menos os seguintes campos: Nome: coluna de exibição, Tipo: texto traduzido, Exibição: verdadeiro Nome: ativo, tipo: verdadeiro/falso Nome: tipo, tipo: opção, opções: tipo A, tipo B Crie pelo menos os seguintes registros na nova tabela: Coluna de exibição: "Ref - Tipo A - Ativo 1", Tipo: Tipo A, Ativo: verdadeiro Coluna de exibição: "Ref - Tipo A - Inativo 1", Tipo: Tipo A, Ativo: falso Crie um tipo de referência de campo na tabela de incidentes. Faça com que esse campo se refira à tabela recém-criada na etapa 1. Configure o layout do formulário da tabela de incidentes para mostrar este campo. Mude o idioma da sessão para Árabe. Abra qualquer incidente. Comportamento esperado: o tipo "Ref" no campo Referência deve exibir as duas entradas da tabela criada anteriormente. Comportamento real: o tipo "Ref" no campo Referência exibe a lista "Referência", mas a lista tem entradas vazias.
Administração do Campo de IU PRB1702033	O campo Tempo trabalhado não está respeitando a propriedade do sistema glide.ui.timer.started	O tipo de campo sn-record-time-worked-connected foi afetado.	Configure o formulário de incidente. Adicione "Tempo trabalhado" à exibição "Espaço". Definir a propriedade do sistema glide.ui.timer.started=false Abra um registro de incidente em um espaço do Customer Service Management ou do Espaço de operações de serviços. Navegue até o campo de tempo trabalhado. Comportamento esperado: o campo do temporizador deve ser pausado e o botão Reproduzir deve ser exibido. Comportamento real: o campo do temporizador está passando e o botão de pausa é exibido.
Administração do Campo de IU PRB1706249 KB1550638	A lista de resultados da pesquisa do campo de referência bloqueará o campo se a Próxima experiência estiver desativada	O problema só acontece se a Próxima experiência estiver desativada.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Administração de formulário de IU PRB1665993	g_aw.closeRecord() não funciona para novos registros em um espaço	Depois de criar uma ação de IU Salvar e fechar, não é possível fechar a guia de registro atual para novos registros.
Administração de formulário de IU PRB1706564	A política de IU com uma condição de campo de data/hora não é invocada no espaço quando glide.sys.date_format está definido como dd-MM-yyyy	Quando glide.sys.date_format é definido como dd-MM-yyyy, a política de IU com uma condição de campo de data/hora não funciona conforme o esperado nos espaços. Funciona conforme o esperado no UI16/Next Experience. O formato de data padrão aaaa-MM-dd funciona no UI16/Next Experience e nos espaços.
Administração de formulário de IU PRB1717921	O HTML bruto é exibido no pop-up "Mostrar outras tarefas ativas"	Na página do formulário /problem.do, há um botão ao lado de "Serviço" chamado Mostrar outras tarefas ativas. Quando selecionado, exibe um pop-up com HTML bruto.
Administração de formulário de IU PRB1734774	O componente "now-record-common-attachments-connected" do Construtor de IU não funciona conforme o esperado em novos registros para usuários não administradores e não mostra a opção "+Adicionar arquivo"	O componente de anexos do Construtor de IU (now-record-common-attachments-connected), quando vinculado a um recurso de dados "Glide Form", não mostra a opção "+ Adicionar arquivo" para usuários não administradores.
Administração de formulário de IU PRB1746953	Em Washington DC, o valor de um campo de referência será exibido como "indefinido" se for alterado para um espaço em branco (sem valor) usando o client script OnChange	Em Washington DC, o valor de um campo de referência será exibido como "indefinido" se for alterado para em branco (sem valor) usando o client script OnChange, embora seja exibido como em branco (sem valor) em Vancouver.
Administração de formulário de IU PRB1765581	Problema de comportamento do modal de anexo ao marcar uma caixa de seleção com um grande número de anexos presentes	Ao marcar uma caixa de seleção com um grande número de anexos presentes, o modal é cortado e movido para cima conforme mais anexos são adicionados. O problema pode ser reproduzido no IU16.	Faça login na instância. Desative a IU do Next Experience. Abra qualquer incidente ou kb_knowledge. Adicione cerca de 15 anexos ao caso. Marque a caixa de seleção do último anexo no modal. Comportamento esperado: o modal não se move ao marcar as caixas de seleção do anexo. Comportamento real: com uma grande quantidade de anexos presentes, marcar a caixa de seleção moverá o modal para cima e cortará a parte superior. Isso só funciona para o anexo na parte inferior da rolagem.
Administração de formulário de IU PRB1784983 KB1649352	Scripts de IU duplicados que têm exatamente o mesmo nome impedem o carregamento de uma página do espaço	As páginas do espaço falharão ao carregar se houver scripts de IU duplicados com o mesmo nome de API na tabela sys_ui_script. Isso é causado por uma mudança funcional na forma como os scripts de IU do espaço são chamados.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Monitor de upgrades PRB1717068 KB1585080	Tentar "Resolver conflitos" de scripts provenientes do Monitor de upgrades não funciona corretamente	TypeError não detectado: 'Falha ao executar 'observar' em 'MutationObserver': o parâmetro 1 não é do tipo 'Nó'.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Estrutura de UX PRB1681503 KB1638974	Os erros de BucketStats aparecem nos logs de /xmlstats.do quando o usuário abre um espaço		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Estrutura de UX PRB1724083	Alternar entre guias no espaço resulta na exibição do conteúdo incorreto	Alternar entre guias no espaço resulta na exibição do conteúdo incorreto (no componente Guias de registro).	Abra qualquer registro de incidente no espaço do SOW (ou qualquer outro espaço com a página de registro mais antiga). Alterne entre as guias do espaço. Observe que o conteúdo incorreto é exibido de forma intermitente na guia.
Estrutura de UX PRB1733058	O macroponent não é carregado de forma intermitente quando o app primário de uma experiência está vazio
Estrutura de UX PRB1737007	Fechar várias guias converte rapidamente uma guia de espaço existente em uma guia "Detalhes" fantasma que não pode ser fechada	Quando o usuário fecha as guias rapidamente, o manipulador de ações de tempo de execução tenta processar todos os eventos de entrada de uma vez. Isso faz com que a propriedade entre em um estado de falha.
Estrutura de UX PRB1758514 KB1641590	Uma instância é carregada por um longo tempo após o upgrade para Washington devido a glide.ui.polaris.theme.custom	Após o upgrade, as instâncias não carregam ou carregam lentamente e têm um valor vazio ou inválido para glide.ui.polaris.theme.custom.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Cliente web do Virtual Agent PRB1746294	Depois de selecionar o item em um carrossel, o link para a imagem é mostrado
Visual Task Boards PRB1697799	Há mais tarefas visíveis em uma lista do que no Visual Task Board (VTB)	O proprietário do VTB não tem acesso a todos os registros na tabela de incidentes e, portanto, só vê os cartões que ele pode ver. No entanto, o número de cartões para o membro do quadro é maior.	Instale o plug-in Agile Development 2.0. Crie um grupo em sys_user_group.list com o tipo definido como "Equipe ágil". Adicione dois usuários com funções scrum* ao grupo. Representar usuário 1. Abra o Quadro ágil. Crie um sprint para o grupo e defina o sprint como atual. Verifique as propriedades do quadro ágil. Verifique se o proprietário do quadro está definido como usuário 1. Adicione histórias ao sprint atual. Verifique no Quadro ágil se as histórias aparecem nele. Desative e remova todas as funções do usuário 1. Representar usuário 2. Criar uma história. Em um quadro ágil, esta história não aparece. Se estiver em um formulário de sprint, a história aparecerá.
Tempo de execução do Web UX PRB1770269	Alguns botões não foram traduzidos	Os botões Fechar guia, Fechar outras guiase Fechar todas as guias não exibem suas traduções ou prefixos MSG.	Configure um ambiente de testes com um plug-in de idioma instalado (por exemplo, com.snc.i18n.french). Entre como um administrador do sistema. Habilite os prefixos de depuração i18n. Navegar até SOW > Lista > Mudanças > Todos. Selecione um registro. Mude o idioma para francês e atualize. Selecione os três pontos na barra de ferramentas acinzentada no canto superior direito. Observe que as cadeias de caracteres Fechar guia, Fechar outras guiase Fechar todas as guias não foram traduzidas.

Todas as outras correções

Para exibir uma lista de todos os outros PRBs fixados em Xanadu, consulte Todas as outras Xanadu correções.