Mudanças para Xanadu recursos e produtos

Resumo das notas de versão cumulativas sobre mudanças em Xanadu recursos e produtos.

Os produtos existentes foram atualizados e alterados em Xanadu. Isso inclui a renomeação de determinados botões ou recursos.

Aplicação ou recurso	Detalhes
Pesquisa com IA	Filtros de refinamento de exibição de aspectos no idioma do usuário de pesquisa Ao exibir valores de campo de referência como filtros de refinamento de aspecto, Pesquisa com IA usa traduções de valor de campo para o idioma do usuário de pesquisa, se disponível. Se não houver traduções disponíveis para o idioma do usuário, Pesquisa com IA usará traduções para o idioma do sistema. A implementação de segurança de vinculação atrasada preserva os sinais de pesquisa de classificação de clique correto Quando a segurança de vinculação atrasada remove resultados inacessíveis, os sinais de pesquisa de classificação de clique refletem corretamente a ordem do resultado final.
API	Tabela 1. Classes com escopo alteradas em Xanadu Classe Métodos HistoryWalker - Scoped, Global Parâmetro adicionado para especificar o tipo de implementação do walker de histórico a ser usado. Caminhante do histórico () Tabela 2. Classes globais alteradas em Xanadu Classe Métodos GlideAggregate - Global Adicionado suporte para esquema dinâmico. adicionarAgregado() adicionarTer() getValue() agruparPor() orderBy() orderByAggregate () GlideRecord - Global Adicionado suporte para esquema dinâmico. adicionarConsulta() getDisplayValue() getValue() orderBy() orderByDesc() setDisplayValue() setValue() HistoryWalker - Scoped, Global Parâmetro adicionado para especificar o tipo de implementação do walker de histórico a ser usado. Caminhante do histórico () Tabela 3. REST APIs alteradas em Xanadu Classe Métodos AWA Manual Assignment API Adição de novos parâmetros de corpo de solicitação. POST /awa/workitems/{work_item_sys_id}/assignments Continuous Integration/Continuous Delivery (CICD) API Adição de novos parâmetros de consulta opcionais para especificar se um pacote de testes deve ser executado como um teste de desempenho e no Cloud Runner. POST /sn_cicd/testsuite/executar Tabela 4. Classes com escopo alteradas no armazenamento ServiceNow Classe Métodos LeadtoCashCore - Scoped A inclusão de script LeadtoCashCore foi aprimorada para oferecer suporte a casos de uso de reconfiguração: createInstance() — Retorna _state identificando se o registro da entidade está em um estado ativo ou inativo. delta() - additionalParams agora oferece suporte à capacidade de ignorar atributos para comparar em JSONs de origem e sujos. efeito() - additionalParams agora oferece suporte à capacidade de fornecer chaves de variáveis de contexto em vez de nomes de campo de dicionário. Além disso, o efeito() retorna o parâmetro _state que identifica se o registro da entidade está em um estado ativo ou inativo. Tabela 5. APIs de cliente alteradas no armazenamento ServiceNow Classe Métodos openFrameAPI - Client Adição de cargas de resposta workitem_rejected e workitem_accepted. assinar () Tabela 6. REST APIs alteradas no armazenamento ServiceNow Classe Métodos Service Order Open API Para todos os endpoints, o namespace e os caminhos do endpoint mudaram de sn_ind_tmt_ord para sn_tmf_api. Os métodos a seguir retornam dois novos parâmetros, href e orderDate. GET /sn_tmf_api/order/serviceOrder POST /sn_tmf_api/order/serviceOrder/cancelserviceorder API aberta de ordem de serviço – POST /sn_tmf_api/order/serviceOrder POST /sn_tmf_api/order/serviceOrder/outboundresponse Product Catalog Open API Para todos os endpoints, o namespace e os caminhos do endpoint mudaram de sn_ind_tmt_ord para sn_tmf_api. Os métodos productOffering retornam dois novos parâmetros opcionais, href e lifecycleStatus: GET /sn_tmf_api/catalogmanagement/productOffering GET /sn_tmf_api/catalogmanagement/productOffering/{id} PATCH /sn_tmf_api/catalogmanagement/productOffering/{id} POST /sn_tmf_api/catalogmanagement/productOffering Os métodos productSpecification retornam três novos parâmetros opcionais, isBundle, hrefe lifecycleStatus: GET /sn_tmf_api/catalogmanagement/productSpecification GET /sn_tmf_api/catalogmanagement/productSpecification/{id} PATCH /sn_tmf_api/catalogmanagement/productSpecification/{id} POST /sn_tmf_api/catalogmanagement/productSpecification WSD Extra Service Request API Adição de um novo parâmetro de corpo de solicitação,reservaDateTimeChanged. GET /sn_wsd_rsv/reservable/list_reservables/{sys_ids} WSD Reservable API Adição de novo parâmetro de consulta, reserva_início_hora. GET /sn_wsd_rsv/reservable/list_reservables/{sys_ids} WSD Reservable V2 API Adição de novo parâmetro de consulta, reserva_início_hora. POST /sn_wsd_rsv/v2/reservable/list_reservables
Operações de contas a pagar	APO landing page O proprietário da tarefa pode exibir e lidar com tarefas de fatura com mais eficiência usando filtros de tarefa, widgets e gráficos de barras no espaço de operações de contas a pagar. Accounts Payable Operations integration framework A integração de fatura atualizada usando campos de imposto permite que você processe faturas mais rapidamente.
Serviços de adoção	Use o novo Configuração assistida back-end de processo do reprodutor, desenvolvido pelo back-end do Playbooks. Os administradores da equipe de desenvolvimento de apps que criam Configurações assistidas para seus produtos agora têm todos os recursos que fazem parte dos Playbooks. Esta mudança cria uma Configuração assistida experiência do reprodutor semelhante com novos aprimoramentos visuais para a IU. Criar uma configuração assistida Use os novos recursos oferecidos com o back-end Playbooks (PAD) para definir as atividades às quais o PAD pode oferecer suporte, além das atividades existentes do construtor Configuração assistida. Por exemplo, você pode usar o Fluxo condicional, que seria introduzido no fluxo Configuração assistida.
Espaço do agente para Gestão de casos de RH	Refluxo para espaço configurável O Espaço do agente para Gestão de casos de RH espaço configurável oferece suporte ao refluxo, o que permite que páginas e conteúdos sejam ampliados em até 400% por meio das configurações do navegador sem perda de conteúdo ou funcionalidade. Para obter informações sobre como fazer upgrade, consulte rn-summary-changes.html#rn-summary-changes__hr-aws-rn-accessibility a seguir.
Experiência do agente para CSM	Melhorias de e-mail A caixa de diálogo sem modelo Compor e-mail inclui os seguintes aprimoramentos: Um cabeçalho recolhível que inclui os campos Para, Cc, Ccoe Assunto. Ícones no rodapé que permitem descartar o rascunho de e-mail atual, aplicar um modelo, exibir uma lista de rascunhos de e-mail recentes e adicionar anexos. Caixa de diálogo sem modelo Compor e-mail que você pode abrir para ver o último rascunho de e-mail salvo.
Gestão de auditorias	Mudança de função para usuários que aprovam fluxos de trabalho Os aprovadores de um compromisso e plano de auditoria também podem usar a função de aprovador de auditoria (sn_audit.approver) como uma função de operador simples para aprovar fluxos de trabalho de auditoria.
Autenticação	Autenticação multifator (MFA) Use o autenticador FIDO2, chaves de acesso, autenticadores biométricos e chaves de segurança de hardware como fatores de autenticação multifator (MFA) sem exigir uma configuração de aplicativo autenticador.
Gestão de continuidade de negócios	Element definitions and variables Agora você pode adicionar um ativo de servidor Windows na definição de elemento de servidor Windows ou um ativo de servidor Linux na definição de elemento de servidor Linux. No entanto, você não pode adicionar o ativo do servidor Windows ou o ativo do servidor Linux no filtro da definição do elemento Hardware.
Gestão de casos para CSM	Configuração do seletor de tipo de caso Configure a versão de seleção de serviço de produto do seletor de tipo de caso para ocultar o filtro de produto. Funções incluídas com a função de gerente de atendimento ao cliente A função de gerente de atendimento ao cliente [sn_customerservice_manager] inclui a função de usuário aprovador [approver_user]. Para clientes de upgrade, a função do usuário do aprovador substitui a função do administrador de aprovação [approval_admin]. Usuários com a função de gerente de atendimento ao cliente podem aprovar as solicitações de aprovação atribuídas a eles. Mineração de processos Foram adicionadas diferentes variantes dos dois tipos aprimorados de oportunidades do sistema de base que você pode usar em um projeto para identificar e resolver ineficiências comuns nas operações do cliente: Definições de descoberta baseadas em regras: execute uma ou mais cadeias de regras de descoberta em sequência de acordo com as definições. Os registros que correspondem à lógica dessas especificações são classificados como correspondentes para oportunidades de melhoria. Definições de descoberta automatizadas: mostre oportunidades de melhoria usando os padrões padrão que já estão disponíveis para seleção.
Gestão de trabalho colaborativo	Share a Space in CWM and manage sharing permissions Ao compartilhar um espaço com outros colaboradores, agora você pode pesquisar usuários e grupos por e-mail junto com o nome deles. Este recurso ajuda a escolher o colaborador certo nos casos em que usuários individuais ou grupos têm o mesmo nome.
Gestão de Casos de Conformidade	Um novo gráfico gráfico permite que os gerentes de casos de conformidade monitorem e acessem seus casos de conformidade pela classificação de subtipo.
Conformidade de configurações	Resultados de testes e transições de estado da tarefa de correção As melhorias nas auditorias de política para Controle de posturas de segurança verificam se os ativos desativados não são avaliados por políticas ativadas. Se o estado de um ativo mudar de Descontinuado para Ativo, ele será incluído na próxima avaliação de política. Pontuação de risco diferente de zero para resultados de testes aprovados A pontuação de risco é calculada para resultados de testes aprovados para determinar quanto risco é atenuado. Privilégio descontinuado para excluir um resultado de testes da função de administrador Como um administrador com a função sn_vulc.admin, você não pode excluir um resultado de testes. Este privilégio agora é concedido à função granular sn_vulc.delete. Atualizações no cálculo de pontuação de risco para uma tarefa de correção A pontuação de risco médio de todos os resultados de testes em uma Tarefa de correção é considerada para o cálculo da pontuação de risco de uma Tarefa de correção.
Configuration Management Database (CMDB)	CMDB Health Configurar e usar CMDB Integridade é simplificado pela remoção de alguns conceitos, como pontuações gerais de integridade. As seções no painel CMDB de integridade que relatam ICs compatíveis são claramente separadas das seções de relatório para ICs fora de conformidade que requerem sua atenção. Os limites de falha para KPIs e métricas impõem um limite superior de 100.000 para evitar o processamento excessivo quando um grande número de ICs falha nos testes de métrica especificados. O CMDB painel de integridade ainda mostra dados de não conformidade que foram coletados, mesmo se o processo for interrompido devido a falhas excessivas para que você possa corrigir as falhas específicas já detectadas. A emissão de relatórios de integridade de IC é integrada aos formulários de IC no espaço CMDB. CMDB App da Store do espaço CMDB 360: Gerencie o desempenho filtrando os dados incluídos nos gráficos de cobertura no painel CMDB 360 no espaço CMDB por configuração de classe principal ou se as tabelas estão dentro da hierarquia CMDB. Gerencie o escopo de dados processados pelo CMDB 360 definindo um limite máximo para o número de registros de várias origens por classe e rastreando as classes que excedem esse limite em uma tabela para que essas classes sejam excluídas de cálculos futuros do CMDB 360. Você pode substituir essa exclusão para incluir classes selecionadas, mesmo que elas excedam o limite. Certificação de dados Ao revisar tarefas de Certificação de dados no Espaço CMDB, use um único clique para selecionar todos os registros associados a uma tarefa para certificar ou reprovar a certificação em massa. Linha do tempo de IC em CMDB Espaço Quando uma linha do tempo de IC no painel de detalhes do IC no espaço CMDB falha ao carregar, a mensagem de erro que aparece agora inclui um link que você pode selecionar para ir para a linha do tempo do IC no sistema de base. CSDM e o CMDB Painéis de fundações de dados Limite o impacto no desempenho de algumas das métricas CMDB e CSDM, como CIs Processed via IRE e Business Application with Application Service Relationship, ajustando as configurações para acionar o sistema para desativar automaticamente essas métricas. Identifique dados de métrica atuais e não atuais exibindo a coluna Updated nas exibições de lista de CMDB. Acesse o CSDM painel de fundações de dados no Management view in CMDB Workspace. Selecione uma classe primária em uma regra de identificação de IRE Evite a criação desnecessária de um IC duplicado definindo o campo Pesquisar na tabela em uma regra de identificação como uma das classes primárias da classe atual. Quando a Identificação e reconciliação (IRE) identifica um IC em uma classe primária que corresponde a um IC na carga útil, o IRE atualiza esse IC com os detalhes da carga sem criar um IC duplicado. Migração aprimorada e sincronização contínua de CSDM dados do ciclo de vida A operação única alinha CSDM valores de ciclo de vida nas tabelas de ativos e IC. Após o alinhamento inicial, as regras de negócio podem ser executadas em cronogramas regulares para garantir que os valores do ciclo de vida das tabelas de ativo, IC e IBI permaneçam alinhados. O uso de valores de ciclo de vida padrão melhora significativamente a precisão dos dados para ajudar a otimizar o valor de muitas aplicações Now Platform. Painel de serviços de aplicações As consultas internas no painel Serviços de aplicações que filtra serviços de aplicações agora verificam não apenas todos os registros na classe Serviço de aplicações [cmdb_ci_service_auto], mas também os registros nos quais o valor de Service classification é Serviço de aplicações.
Resposta a vulnerabilidades do contêiner	Privilégio descontinuado para excluir um item vulnerável de contêiner da função de administrador Como administrador e com a função sn_vul.vulnerability_admin, você não pode excluir um item vulnerável de contêiner. Este privilégio agora é concedido à função granular sn_vul.delete.
Autorização e monitoramento contínuos	Melhorias em CAM Espaço As seguintes melhorias foram feitas em CAM Espaço: Novos pop-ups com capacidades adicionais são adicionados à criação de controles híbridos. As POA&Ms incluem todos os problemas de pacote de autorização. O campo Família e o campo ID da família são adicionados à página Objetivo de controle. O campo Anotações e o campo Anexo são adicionados à página Procedimento de avaliação. O botão Exibição de 360 ° está configurado em todas as páginas de CAM Espaço. CAM mudanças de função do usuário Definir funções e atribuir privilégios e permissões para aprovações é essencial para garantir a segurança na aplicação CAM. As mudanças na função do usuário são: A função Proprietário das informações (sn_irm_cont_auth.information_owner) também pode atualizar tipos de informações de um pacote de autorização e a função também contém a função Usuário de auditoria (sn_audit.user), além da função Leitor (sn_irm_cont_auth.reader). A função Gerenciador de segurança do sistema de informações (sn_irm_cont_auth.info_system_sec_manager) pode atualizar o pacote de autorização e contém as funções Usuário de conformidade (sn_compliance.user) e Leitor (sn_irm_cont_auth.reader). A função Agente de segurança do sistema de informações (sn_irm_cont_auth.info_system_sec_officer) pode atualizar o pacote de autorização. A função Leitor (sn_irm_cont_auth.reader) contém a função Leitor de auditoria (sn_audit.reader). A função Usuário do sistema (sn_irm_cont_auth.system_user) contém a função Usuário de auditoria (sn_audit.user). A função Proprietário do sistema (sn_irm_cont_auth.system_owner) também contém as funções Usuário de auditoria (sn_audit.user) e Usuário de conformidade (sn_compliance.user).
Core Now Platform	Upgrade do TinyMCE O campo do editor de HTML agora usa a versão atualizada do TinyMCE. O TinyMCE foi atualizado de v4 para v6.8.3. Este upgrade fornece funções de tabela aprimoradas, bem como recursos aprimorados de formatação e edição, como acordeão, adição de estilos personalizados por meio de atributos de dicionário, habilitar/desabilitar barra de menus de texto e colagem avançada aprimorada. Essas melhorias permitem que os usuários formatem o conteúdo para melhor atender às suas necessidades. Adicione os plug-ins compatíveis à propriedade do sistema glide.ui.html.editor.enabled_plugins​ e adicione as opções da barra de ferramentas compatíveis à propriedade do sistema glide.ui.html.editor.toolbar para configurar o editor de acordo com suas necessidades. O upgrade inclui mudanças nos nomes de plug-in, nomes de barra de ferramentas e novas propriedades do sistema para oferecer suporte a configurações para a nova versão. Melhorias no calendário de negócios Os aprimoramentos do calendário de negócios incluem a capacidade de criar períodos de calendário de negócios e seus nomes (acessíveis em aplicações globais e com escopo), adicionar um novo campo de calendário chamado Tipode calendário e diferenciar mais facilmente entre nomes de calendário semelhantes. Enviar solicitação REST - A etapa de teste de entrada oferece suporte à autenticação mútua Use a autenticação mútua com a etapa de teste Enviar solicitação REST - de entrada selecionando um certificado X.509. Aplicar ACLs aos caminhos da GraphQL API Especifique em qual nível de uma GraphQL API serão aplicadas ACLs com o campo Profundidade de ACL de caminho. Painéis de análise de REST e SOAP API migrados para Análise da plataforma experiência Os painéis de análise de REST e SOAP API foram migrados da IU principal para a experiência Análise da plataforma. Acessar os painéis de Todos > Serviços web do sistema > Visão Geral de Uso de Análises. Após o upgrade, os painéis da IU principal ainda estarão disponíveis em Todos > Serviços web do sistema. Controlar o acesso a cabeçalhos HTTP em solicitações CORS Configure se as credenciais serão permitidas em solicitações com o campo Access-Control-Allow-Credentials e quais cabeçalhos HTTP serão permitidos em solicitações com o campo Access-Control-Allow-Headers. Desativar regras CORS Ative ou desative uma regra CORS [sys_cors_rule] com o campo Ativo. Atualização do Rhino para o mecanismo JavaScript na plataforma O Rhino foi atualizado para melhorar o desempenho do mecanismo JavaScript na plataforma.
Gestão de dados para CSM	Organizações de serviço não primárias de uma empresa Aprimorou a adoção do modelo de organização de serviço para acomodar as várias verticais do setor, como Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas, Serviços digitais para setor públicoe Operações de serviços financeiros (FSO), ao separar as organizações de serviço da tabela da empresa. Integração da Gestão de serviços de campo com o Service Model Foundation Habilite a equipe do local para rastrear as ordens de serviço de seus locais de negócios usando o portal de serviço de local de negócios (BLSP). Modelo de dados para produtos vendidos Agora você pode exibir as informações da organização de serviço do provedor que tenha vendido um produto ou serviço ao cliente no formulário de produto vendido. Agora você pode usar os campos Local do produto e Especificação do produto na tabela Produto vendido (sn_install_base_sold_product) para capturar informações sobre o local do produto vendido e o produto vendido que está associado a uma oferta. Diretiva de instância de produto para gestão de base de instalação Sincronizou as mudanças entre o ativo e a hierarquia de base de instalação correspondente com a hierarquia de instância de produto estendida. Fluxos de trabalho da Gestão do ciclo de vida do cliente Agora você pode selecionar vários produtos vendidos ao mesmo tempo para acionar os fluxos Suspender, Retomare Desconectar para atualizar os produtos raiz existentes vendidos e seus serviços.
Tabelas de decisão no Workflow Studio	Atualizações de tema Alguns detalhes na IU da tabela de decisão foram atualizados para seguir os temas Now Platform padrão. Aprimoramento de usabilidade para rolagem em tabelas de decisão Em tabelas de decisão grandes, role na tabela para ver mais linhas. Observe que os cabeçalhos permanecem na parte superior da tabela.
Velocidade de mudança para DevOps	Refluxo para espaço configurável DevOps Change O espaço configurável oferece suporte ao refluxo, o que permite que as páginas e o conteúdo sejam ampliados em até 400% por meio das configurações do navegador sem perda de conteúdo ou funcionalidade. Para obter mais informações, consulte a seção Informações de acessibilidade a seguir. Dados de DevOps na solicitação de mudança Exiba, adicione e edite DevOps dados em uma solicitação de mudança criada manualmente em Espaço de operações de serviços para ter uma experiência de solicitação de mudança unificada no DevOps Change Workspace e no Espaço de operações de serviços. Melhorias na mudança do modelo de DevOps A orientação no produto permite que você aproveite DevOps modelos e crie facilmente DevOps mudanças sem interromper o processo de mudança. Para tornar o fluxo Mudança - DevOps - Implementar do modelo DevOps mais adequado para mudanças DevOps, as tarefas de mudança não são mais criadas automaticamente. O novo fluxo de estado de execução Mudança – DevOps – Atualizar no modelo de DevOps significa que você não precisa mais ativar o fluxo de Aprovação Manual de Solicitação de Mudança DevOps para enviar um retorno de chamada para a ferramenta de orquestração de terceiros. Acelere seu processo de mudança usando um novo DevOps modelo de mudança simplificado, que não contém o estado Avaliar. A aprovação de mudanças para este modelo é baseada na política DevOps de Mudança de modelo simplificado. Detalhes de ramificação para artefatos e pacotes Os detalhes das ramificações das execuções de pipeline agora estão disponíveis para artefatos e pacotes para melhor acompanhamento. Criar listas Opção para criar listas personalizadas adicionadas aos módulos Mudanças, Ferramentas e Administração no DevOps Change Espaço. Conexão do servidor JIRA usando chave de API Conecte-se ao seu servidor Jira usando a autenticação de chave de API em vez da autenticação básica. Reexecuções de ações do GitHub A reexecução de trabalhos com falha GitHub agora usará a solicitação de mudança existente criada para os trabalhos com falha em vez de criar novas solicitações de mudança.
Gestão de portfólios digitais	Refluxo para espaço configurável O Gestão de portfólios digitais espaço configurável oferece suporte ao refluxo, o que permite que páginas e conteúdos sejam ampliados em até 400% por meio das configurações do navegador sem perda de conteúdo ou funcionalidade. Para obter informações sobre como fazer upgrade, consulte rn-summary-changes.html#rn-summary-changes__digital-portfolio-management-rn-accessibility a seguir.
Pacote de conteúdo de regras de contestação para Visa	Regras de qualificação para questionário e estorno Adicionadas novas regras de qualificação de estorno para refletir as condições de contestação mais recentes de Visa. Questionário de contestação atualizado para oferecer suporte aos seguintes códigos de motivo: 10.3 (outra fraude — ambiente de cartão presente) 13.1 (Mercadorias/serviços não recebidos) 13,5 (Deturpação) Modelo de dados atualizado Pacote de conteúdo de regras de disputa para Visa aprimorado para oferecer suporte às condições de qualificação de estorno atualizadas e aos campos usados para validar transações contestadas.
Serviços de documentos	Arquivos do Google Docs no Google Drive Gerencie Google arquivos do Docs em Google Drive usando Estrutura de Serviços de documentos de vários provedores. Suporte ao visualizador de documentos para hiperlinks, anexos e assinatura digital Visualizador de documentos agora oferece suporte ao uso de hiperlinks, download de anexos em PDF e exibição de assinaturas digitais. Recurso de acessibilidade para conversão de DOCX em PDF Suporte de acessibilidade adicionado para conversão de DOCX em PDF. Os marcadores de acessibilidade de PDF agora estão disponíveis para ajudar usuários não visuais que dependem de leitores de tela para navegar, entender e interagir com documentos PDF convertidos.
Tradução dinâmica	O máximo de caracteres foi aumentado para solicitações de tradução MS Para usuários do serviço Microsoft Azure Tradutor: o limite máximo de caracteres para uma solicitação de tradução aumentou para 50.000. O limite máximo de caracteres para uma solicitação de detecção permanece 50.000.
Gestão de ESG	Função de gerente de programa ESG aprimorada O gerenciador de programa ESG (sn_esg.program_manager) agora pode criar, ler, atualizar e excluir fatores de emissão. Mudanças nas tabelas de métrica Tabelas relacionadas a métricas a seguir aprimoradas com listas de controle de acesso (ACLs) de leitura: Definição de métrica Métrica Dados de métrica Tarefa de dados da métrica URL da tarefa de dados de métrica Com esta mudança, as seguintes mudanças estão em vigor: Usuário do aprovador de nível de métrica ou grupo de aprovadores: isso significa que o usuário ou grupo especificado designado como o aprovador pode acessar somente a métrica específica e as tabelas especificadas das quais ele é o aprovador. Aprovação em vários níveis: isso significa que o usuário ou grupo especificado designado como o aprovador pode acessar somente os registros nas tabelas relacionadas à métrica das quais ele é o aprovador. Permitir que os proprietários da empresa acessem registros de métrica: isso significa que um proprietário da empresa pode acessar qualquer registro relacionado à métrica.
Encryption Key Management	Mudanças nos requisitos de assinatura de código Como parte do aprimoramento da segurança em torno da Raiz de confiança, a assinatura de registros de script e anexos só pode ser feita em sua instância de não produção confiável ou usando a ferramenta de assinatura autônoma. A exceção é a notarização, que ainda pode ser realizada na instância de produção protegida. Solicitações de melhoria para a ferramenta de assinatura autônoma de Assinatura de código As atualizações da Assinatura de código permitem que os administradores trabalhem com armazenamentos de chaves, registros de assinatura e registros a serem assinados fora do sistema local. Processo de ativação aprimorado para assinatura de código Ative a Assinatura de código com uma nova página de IU projetada para simplificar o processo de ativação. O botão Baixar tudo para vários anexos está disponível quando o Edge Encryption está habilitado Usando a funcionalidade de download de tudo, agora você pode baixar vários documentos em um arquivo zip ao habilitar o Edge Encryption. Os painéis do Edge Encryption jRobin foram migrados para o NEXT Experience Exibir solução de problemas e desempenho em painéis que foram migrados da estrutura jRobin descontinuada. Esses painéis exibem as mesmas informações que estavam disponíveis nas versões anteriores. A Criptografia em nível de coluna para empresas pode ser instalada por administradores após a compra Depois de comprar a Criptografia em nível de coluna para empresas, o administrador normalmente pode ativar o produto sem precisar de assistência técnica. Suporte para UTF-8 de cadeia de caracteres completa na Criptografia em nível de coluna A CLE oferece suporte à criptografia e descriptografia de toda a variedade de caracteres UTF-8, incluindo emoji. Legibilidade aprimorada para registro em log da Criptografia em nível de coluna Com o registro em log aprimorado do sistema, nó, aplicação e auditoria, seus administradores podem analisar e solucionar problemas de implementação de CLE ou CLEE.
Gestão de eventos	Aprimoramentos de desempenho da página de alertas Beneficie-se do tempo de carregamento aprimorado dos formulários de alerta e do painel de serviço. Calcular o impacto durante a dependência de loop O suporte para dependência circular (loop) entre itens de configuração na árvore de impacto está habilitado. Grupos de alertas automatizados executam clusters de alertas baseados em tag A correlação de grupo de alertas baseada em marcador é realizada como parte de grupos de alertas automatizados.
Gestão de serviços de campo	Gestão de capacidade e reservas O modelo de dados da Gestão de capacidade e reservas foi alterado para acomodar os locais de início e término do agente. Reflow for Configurable Workspace Espaço do expedidor e Otimização da força de trabalho para serviço de campo são compatíveis com refluxo, o que permite que páginas e conteúdos sejam ampliados em até 400% por meio das configurações do navegador sem perda de conteúdo ou funcionalidade. Para obter mais informações, consulte a seção rn-summary-changes.html#rn-summary-changes__field-service-management-rn-accessibility a seguir.
Controlador de IA generativa	Direções para atualizações de IA generativa para Controlador de IA generativa Os avisos, que são as instruções para o modelo de linguagem grande (LLM), para todos os quatro recursos (Prompt genérico, Gerar conteúdo, Resumo e Análise de sentimento), filtragem semântica e resumo recursivo foram atualizados.
Estrutura de objetivos	Tabelas da Estrutura de objetivos O número máximo de caracteres permitidos no campo Nome foi aumentado de 80 para 255 nas tabelas Plano estratégico [sn_gf_strategic_plan], Prioridade estratégica [sn_gf_strategy], Objetivo [sn_gf_goal] e Meta [sn_gf_goal_target].
Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas Core	Melhorias de desempenho do espaço O Healthcare Workspace recebeu melhorias de desempenho para otimizar os tempos de carregamento.
Serviço de envio de mensagens Hermes	Monitorar tópicos em vários conjuntos de clusters Exiba mensagens de vários conjuntos de clusters selecionando um grupo de serviço no módulo Hermes do Inspetor de tópicos. Testar conectividade com vários conjuntos de clusters Verifique se sua instância pode enviar e receber mensagens de vários conjuntos de clusters selecionando um grupo de serviço no módulo Hermes Diagnóstico.
Acelerador de adoção de nuvem de ITOM	Experiência Cloud Services Catalog Catálogo de serviços de nuvem aprimorada Aprimorou a estrutura hierárquica de vários repositórios com o suporte de Terraform capacidades de descoberta do conector IaC. Suporte para integração de Google Cloud Platform (GCP) com Terraform Open Source.
Optimização do ITOM	Cloud Admin Portal O link do Portal de administração de nuvem para o portal do usuário agora aponta para Central do funcionário se você instalou e configurou a aplicação Catálogo de serviços de nuvem.
Visibilidade do ITOM	Use a probe Shazzam aprimorada para coletar dados Exiba os dados estendidos coletados pela probe Shazzam na guia Espaço do administrador da Descoberta Informações. Revisado Mapeamento de serviços funções Obtenha visibilidade aprimorada dos candidatos com tecnologia de ML em Mapeamento de serviços com funções atualizadas: service_mapping_admin substitui sm_admin. service_mapping_user substitui sm_user. Usar o aprimorado Padrões de descoberta e mapeamento de serviços para descoberta estendida Observe as seguintes novas extensões de Padrão: FlashArray de armazenamento puro Azure Informações de licença do SQL Executar descoberta de cima para baixo usando Mapeamento de serviços integrado com Agent Client Collector De cima para baixo Mapeamento de serviços e Sugestões de serviço automatizado são totalmente compatíveis com Agent Client Collector. Crie mapas de serviço usando CMDB com tecnologia de dados Conectores do Service Graph.
Gestão de incidentes	Comportamento de redirecionamento de link de notificação por e-mail Nas notificações por e-mail, agora você pode decidir para onde os links para um registro de incidente são redirecionados. Em vez de um registro de incidente ser aberto automaticamente na interface UI16 clássica em Gestão de incidentes, o registro de incidente pode ser aberto no SOW. O link de registro de incidente em uma notificação por e-mail só é aberto no SOW se as seguintes condições forem atendidas: A propriedade do sistema Redirecionar notificação por e-mail do SOW (sow_email_notification_redirect) é definida como verdadeira. O usuário que seleciona o link de registro do incidente tem a função sn_sow_user. O plug-in ITSM Notifications Redirection (com.snc.itsm.notifications_redirection) é instalado e ativado automaticamente para dar suporte a esse comportamento.
Hub de integração	Estrutura de gatilhos externos para usar novos recursos fornecidos pela Segurança da plataforma Faça upgrade da estrutura de gatilhos externos existente para usar novos recursos, como perfis de autenticação baseados em hash e em token com políticas de acesso.
Inteligência para CSM	Decisões guiadas - Campo de pergunta atualizado para o tipo HTML O campo Pergunta foi atualizado de type=string para type=HTML. Ao adicionar uma pergunta a um nó de decisão, os autores da árvore de decisão podem incluir o texto, o texto formatado e as imagens no campo Pergunta.
Gestão de conhecimento	Habilitar Pesquisa com IA no Gestão de conhecimento Portal de serviços O Gestão de conhecimento Portal de serviços agora oferece Pesquisa com IA. Selecionar um artigo Gestão de conhecimento Portal de serviçosBase de conhecimento na página inicial [] exibe os resultados da pesquisa com tecnologia de IA para o respectivo artigo. Instalação de plug-in avançada padrão Gestão de conhecimento O plug-in Advanced agora está disponível e é instalado por padrão para novos clientes. Os clientes existentes têm a opção de ativá-lo. O plug-in ativa recursos como controle de versões de artigos, assinaturas de artigos, modelos de artigos e índice de qualidade de artigos que aprimoram a criação e a gestão de conhecimento.
MID Server	MID Server melhoria de log MID Server O oferece suporte à compactação de arquivo de log. As novas configurações do manipulador de arquivo de log estão disponíveis como propriedades MID Server na instância. O modo de compactação não está habilitado no sistema de base.
Mobile Platform	Now Assist para Virtual Agent melhorias Forneça respostas diretas, relevantes e de conversação a perguntas usando IA generativa, incluindo a capacidade de dar feedback a mensagens geradas por IA em Virtual Agent. Now Assist em Pesquisa com IA no celular Forneça respostas geradas ou selecionadas por IA para pesquisas de usuários com a capacidade de os usuários fornecerem feedback sobre a relevância das respostas selecionadas. Duas novas instâncias de botão Forneça aos usuários um atalho adicional para itens ou ações em telas de registro com a instância do botão de função do ícone superior, fornecendo suporte para a experiência móvel de agente para agente Barra lateral. Adicione atalhos à experiência Orientação interna com a instância do botão de função da gaveta inferior do mapa personalizado. Aprimoramentos de client scripting para dispositivos móveis Simplifique o preenchimento da tela do formulário de entrada com entradas preenchidas automaticamente com base em uma ou várias entradas do usuário. Aprimoramento da barra de navegação Adicione a capacidade de crachá às guias da barra de navegação, o que habilita o crachá em todos os ícones da guia de navegação. Aprimoramentos da guia Notificação Use os seguintes aprimoramentos adicionados à guia Notificação na barra de navegação: Opção para marcar todas as notificações como lidas, fornecendo a capacidade de gerenciar suas entradas de notificação. Exibição realçada de alertas críticos na área de notificação. Publicação para celular melhorias e mudanças Preencher automaticamente URLs de instância quando novas compilações de app com identidade visual forem solicitadas e quando apps com identidade visual existentes forem atualizados. Suporte para apps da marca iOS não listados. Novo requisito para que iOS Microsoft Intune apps sejam registrados com Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD).
Next Experience	Select a theme in Next Experience Se vários temas principais tiverem sido criados usando Construtor de temas, esses temas e suas paletas de cores alternativas serão exibidos no grupo de preferências do usuário Tema. Select a theme in Next Experience Se vários temas principais tiverem sido criados usando Construtor de temas, esses temas e suas paletas de cores alternativas serão exibidos no grupo de preferências do usuário Tema.
Next Experience Components	Tabela 7. Componentes Componente Melhorias Cartão de identificação Opção para habilitar contagens de números parciais e caracteres adicionais, incluindo o símbolo de adição "+". Trilhas Experiência de orientação por trilhas aprimorada com a opção de habilitar o menu flutuante. Calendário Slot de conteúdo extra no cabeçalho para adicionar botões. Controle de largura da coluna na exibição da linha do tempo. Caixa de seleção Slot personalizável após o botão de informações para inserir elementos adicionais. Check-list Opções de configuração adicionais, como Desabilitado, Somente leitura e Inválido. Personalização do tamanho da fonte. Opção para configurar o indicador de campo obrigatório. A notificação de erro aparece quando o usuário tenta enviar um formulário com um campo obrigatório incompleto. Data/Hora O fuso horário é exibido para os usuários. Opção de layout horizontal para o campo de entrada de data e hora. Compositor de e-mails Experiência aprimorada de gerenciamento de rascunho com rodapé de e-mail e botões de ação no painel lateral. Experiência de desenho aprimorada com área de composição maior e melhorias para economizar espaço vertical. Opção para habilitar o carregamento automático do rascunho mais recente. Opção para suprimir o botão "Enviar e-mail". Suporte para caracteres internacionais em IDs de e-mail. Compositor de e-mails (mini) Experiência aprimorada de gerenciamento de rascunho com rodapé de e-mail e botões de ação no painel lateral. Experiência de desenho aprimorada com área de composição maior e melhorias para economizar espaço vertical. Opção para habilitar o carregamento automático do rascunho mais recente. Opção para suprimir o botão "Enviar e-mail". Suporte para caracteres internacionais em IDs de e-mail. Formulário Suporte para 2 ou mais formulários em uma página. Nota: Se você quiser adicionar um formulário a uma página legada com um formulário existente, consulte a documentação Configuração do formulário UIB. Valor em destaque Exibição aprimorada de texto longo com a funcionalidade de quebra de texto. Entrada Slot personalizável após o botão de informações para inserir elementos adicionais. Mapa de nós No layout hierárquico: Nós móveis no mapa. Painel de controle personalizável. Conexões de nós personalizáveis em novos nós. Refluxo aprimorado em níveis de zoom mais altos do navegador. Suporte para pausar a atualização do layout do mapa de nós (relayout). Botão de opção Slot personalizável após o botão de informações para inserir elementos adicionais. Selecionar Slot personalizável após o botão de informações para inserir elementos adicionais. Área de texto Slot personalizável após o botão de informações para inserir elementos adicionais. Alternar Slot personalizável após o botão de informações para inserir elementos adicionais. Autocompletável Slot personalizável após o botão de informações para inserir elementos adicionais. Multiplicação autocompletável Slot personalizável após o botão de informações para inserir elementos adicionais.
Notificações	Novo filtro de pesquisa e categoria nas preferências de notificação As preferências de notificação agora incluem a capacidade de pesquisar em notificações personalizadas e filtrar por categoria nas notificações do sistema. Cancelamento de assinatura de e-mail Cancele a assinatura de e-mails usando o recurso de cancelamento de assinatura no cabeçalho do e-mail. Preferências de idioma Respeite as preferências de idioma sys_user definidas pelos usuários para traduções de e-mail.
Notificar	Notify Twilio Direct driver Quando o serviço de mensagens Twilio é desconectado de uma instância ServiceNow, você pode optar por excluir os registros de mensagens de acordo com suas políticas de retenção de segurança e gestão de dados ou reter os registros para referência futura. Para obter mais detalhes, consulte o artigo Comportamento do serviço de envio de mensagens padrão ao se conectar ao Twilio a partir da instância da ServiceNow [KB1644265] na Base de conhecimento Now Support.
Now Assist	Etapa de introdução adicionada à configuração assistida para geração de anotação de resolução Uma etapa foi adicionada à configuração assistida da habilidade de geração de anotações de resolução para lembrá-lo de atualizar qualquer código personalizado que esteja associado à habilidade após uma nova versão.
Now Assist para Customer Service Management (CSM)	Melhoria no resumo pós-chamada Agora você pode revisar uma chamada que foi transferida de um atendente para outro e fornecer um resumo dos principais tópicos abordados durante a conversa. Geração de conhecimento a partir de vários casos Agora você pode selecionar e coletar informações e dados de vários casos semelhantes para rascunhar um artigo usando Now Assist para CSM.
Agendamento de plantão	On-Call Scheduling new schedule engine O novo mecanismo de programação 2024 oferece uma experiência mais eficiente e aprimorada para gerenciar seus cronogramas e turnos. Agendamento de plantão oferece suporte a um upgrade automático para o novo mecanismo de programação. On-Call Scheduling new schedule engine O novo mecanismo de programação apresenta o seguinte aprimoramento: Suporte de turno para resolver lacunas resultantes do posicionamento de membros. Resolva lacunas de rotação diária, causadas pela adição ou remoção de membros, cronogramas de feriados ou horas extras. Verifica a continuidade do usuário com base no último membro de plantão da programação anterior. Desempenho aprimorado com a redução do tempo necessário para adicionar, remover ou mover membros.
Gestão de mudanças para tecnologia operacional	Layout atualizado do registro de mudança de OT no Industrial Espaço O registro de mudança de OT no Industrial Espaço foi atualizado para que todas as listas relacionadas existentes sejam incluídas na guia Registros relacionados.
Gestão de incidentes para tecnologia operacional	Layout atualizado do registro de incidente de OT no Industrial Espaço O registro de incidente de OT no Industrial Espaço foi atualizado para incluir todas as listas relacionadas existentes na guia Registros relacionados.
Gerenciador de tecnologia operacional	Mudança de nome da página principal de OT A página principal de OT agora é chamada de painel do OT Manager.
Redefinição de senha	Aprimoramento da URL de segurança da redefinição de senha Controle a duração de expiração de um URL de redefinição de senha definindo a propriedade glide.pwd_reset.onetime.token.validity. Por padrão, o URL é válido por uma hora.
Experiência de Análise da plataforma	Cache de análise para indicadores em visualizações de dados Agora você pode armazenar em cache os dados do indicador, bem como os dados da tabela. Pré-busca de dados em cache Os dados em cache com um tempo de expiração de 8 horas ou mais são atualizados automaticamente nos 30 minutos antes de expirarem. Portanto, você não precisa esperar que o painel ou a visualização carreguem novos dados na primeira vez em que os exibe no dia. Descarregamento de painéis de Análise da plataforma para conjuntos de atualizações simplificados Descarregue Análise da plataforma painéis em linha para atualizar conjuntos com um clique. Melhorias na migração A migração para a experiência Análise da plataforma adicionou a migração completa dos seguintes itens na versão Xanadu : V1 Relatórios dinâmicos e relatórios dinâmicos com várias colunas Cartões de pontuação de indicador com nomes de ordem e rótulo personalizados Principais elementos X para Performance Analytics widgets para detalhamentos de série temporal Comportamento ao clicar da URL personalizada Agir como capacidade de filtro Relatórios não configurados, Performance Analytics widgets e filtros interativos: esses objetos são migrados para visualizações de dados e elementos de filtro vazios. Filtros em cascata Cores de fundo do painel Interações de gráfico: detalhamento de gráfico para gráfico Melhorias na Central de migrações Se você migrou em uma versão anterior, as visualizações sem suporte anteriormente serão migradas no upgrade. UX do log de migração aprimorado. Direitos de criação da Análise da plataforma para apps com escopo específico Usando a capacidade de desenvolvimento delegado Now Platform, um usuário não administrador pode obter os direitos para criar objetos Análise da plataforma para um app com escopo específico. Agrupamento de cartões de informações Quando várias informações do mesmo tipo são geradas, elas são agregadas em um único cartão. As informações de tendências e metas ou limites também são mostradas em um único cartão. Notificações de informações em visualizações de dados Se uma informação for gerada em relação à fonte de dados usada em uma visualização de dados, um alerta aparecerá nessa visualização. Este recurso se aplica a visualizações de dados em um painel em linha com informações ativadas e em uma página Construtor de IU. O projeto não precisa ser especificado para informações de mineração de processos Se você tiver as informações de mineração de processos ativadas, não precisará mais especificar por painel quais projetos de mineração de processos verificar para obter informações. Todos os projetos relevantes são verificados automaticamente. Notificações de informações em visualizações de dados Se uma informação for gerada em relação à fonte de dados usada em uma visualização de dados, um alerta aparecerá nessa visualização. Este recurso se aplica a visualizações de dados em um painel em linha com informações ativadas e a visualizações de dados individuais em uma página Construtor de IU. Dimensionamento automático de visualizações de pontuação única A nova opção de tamanho automático para visualizações de pontuação única ajusta a visualização dinamicamente no espaço disponível, dependendo das metas ou de outras informações exibidas nela. Filtros globais se aplicam a painéis avançados Quando abertos, os painéis avançados são filtrados automaticamente pelos valores do filtro global passados da página de origem. A visualização de dados salva no painel pode ser desvinculada da biblioteca Se você tiver uma visualização de dados compartilhada em um painel que pode ser editado, poderá desvincular a cópia local no painel da biblioteca e editá-la sem funções especiais e sem afetar outros painéis. A lista simples segue os filtros Uma lista simples em um painel pode seguir filtros nesse painel. Você também pode adicionar bordas a uma lista simples.
Playbooks no Workflow Studio	Funções atualizadas A função pd_admin agora é playbook.admin. As atividades são acionadas de forma assíncrona Para evitar lentidão nas execuções do playbook, as primeiras atividades são acionadas de forma assíncrona.
Gestão de políticas e conformidade	Domain separation in GRC: Policy and Compliance Management Agora, os registros criados manualmente e os registros gerados automaticamente, criados por meio de trabalhos agendados ou scripts, são separados por domínio com base no objeto primário ou no domínio do usuário para todos os objetos Gestão de políticas e conformidade.
Gestão de problemas	Reavaliar uma tarefa de problema do estado Trabalho em andamento Flexibilidade adicional para o fluxo de trabalho de um analista de tarefas com problemas. Comportamento de redirecionamento de notificação por e-mail Quando os usuários selecionam o link do registro do problema em suas notificações por e-mail, eles podem ser redirecionados para o registro do problema em Espaço de operações de serviços em vez da experiência clássica do IU16. O plug-in ITSM Notifications Redirection (com.snc.itsm.notifications_redirection) é instalado e ativado automaticamente para dar suporte a esse comportamento. Artigos de erros conhecidos disponíveis por padrão A integração de conhecimento de problemas é ativada por padrão para novos clientes. Utilitário de migração para gestão de problemas A lista de arquivos de problemas de base Xanadu é atualizada para que o Utilitário de migração para gestão de problemas possa detectar personalizações.
Gestão do catálogo de produtos e Gestão de preços	Gestão de catálogo de produtos mudanças Mudanças na IU de configuração Aprimorou a exibição e a agregação de alertas, erros e mensagens informativas na IU de configuração para fornecer mais contexto. Indicadores visuais adicionados que indicam quando uma configuração está incompleta. Aprimoramentos da Estrutura de API do modelo de estado de configuração Use o modelo de estado de configuração para controlar vários recursos no configurador de produtos. Por exemplo, você pode definir diferentes configurações de produto padrão exibidas para seus agentes, com base no contexto, como função ou canal de vendas. Você também pode controlar os valores de quantidade que os agentes podem inserir em um nó de configuração ou, opcionalmente, definir mensagens informativas que são acionadas para condições específicas definidas por você. Pricing Management mudanças Como alterar uma lista de preços publicada A partir da versão Xanadu, você pode alterar somente os campos Descrição e data de término da lista de preços em uma lista de preços publicada. Você pode continuar a adicionar linhas da lista de preços. Copy a price list Duplique uma lista de preços publicada, suas linhas de lista de preços e quaisquer ajustes de atributo e tabelas de decisão relacionados, sem precisar recriar a lista de preços e suas linhas de lista de preços. Por exemplo, você pode copiar uma lista de preços publicada e suas linhas de lista de preços e usar a cópia da lista de preços para outra conta ou local. Aprimoramentos do livro de custos Crie vários livros de custos para uma determinada moeda e defina um livro de custos padrão para uma determinada moeda. Você também pode fazer o seguinte: Copy a cost book. Gerencie os livros de custos padrão usados e defina regras de validação do livro de custos usando a Matriz de Padronização do Livro de Custos. Personalize a lógica do livro de custos padrão chamada por outras aplicações do SOM usando o ponto de extensão DefaultCostBookExtensionPoint. Validações de regra de matriz Use regras de validação predefinidas ou crie suas próprias regras para validar as variáveis de contexto, como entradas obrigatórias, em matrizes de regra de qualificação de preço e produto. Cada definição de validação tem um script que identifica as variáveis de contexto a serem validadas e as mensagens de erro ou aviso correspondentes que são exibidas na tabela de decisão de matriz, dependendo dos resultados da validação. Mudança de nome da aplicação Gestão de matrizes de preços A partir da versão Xanadu, a aplicação Gestão de matrizes de preços foi renomeada como aplicação Regras de produto e preços (plug-in sn_csm_price_mtrx). A aplicação inclui as matrizes de qualificação do catálogo de produtos introduzidas nesta versão, bem como as matrizes de preços.
Project Portfolio Management	Project Portfolio Management A nova aplicação ServiceNow® Espaço do projeto oferece uma maneira mais eficiente e simplificada de trabalhar. Para obter informações sobre como fazer upgrade, consulte Project Workspace. Project Portfolio Management ainda é compatível com esta versão.
Public Sector Digital Services	Migração do painel de serviço do constituinte para análise da plataforma O Painel de serviço do constituinte foi migrado para Next Experience Análise da plataforma ​. Next Experience é um recurso Now Platform® que está ativo por padrão quando o usuário carrega ou faz upgrade para a versão Xanadu. A migração do painel para Next Experience permite a visualização contínua de estatísticas de processo históricas e em tempo real em painéis baseados em função, permitindo que as partes interessadas individuais tomem decisões fundamentadas. O novo painel pode ser acessado navegando até Todos > Análise da plataforma > Biblioteca > Painéis. Melhorias para Playbook de benefícios sociais Use o Playbook de benefícios sociais aprimorado para exibir um cartão de constituinte atualizado com informações mais detalhadas sobre o candidato primário. Cancele casos de rascunho, ignore a triagem de qualificação inicial e ignore as atividades do playbook usando o playbook de processo atualizado no Portal de serviços de governança.
Central de APR	Trabalho de processo sem logs No Design studio de RPA para desktop, os seguintes registros de trabalho do processo não são exibidos na janela Anexar log: Processar registros de trabalho sem logs. Processar registros de trabalho que são armazenados na máquina do robô. Conjuntos de credenciais são substituídos por grupos de credenciais Em Central de APR, os conjuntos de credenciais que foram criados para um processo de bot agora são substituídos por grupos de credenciais. Agora você pode definir as credenciais do robô, a autenticação de senha única baseada em tempo (TOTP) e as credenciais da aplicação fora do processo de bot e reutilizá-las em vários processos de bot. Ao usar grupos de credenciais, você não precisa criar as mesmas credenciais para cada processo de bot. Para clientes que estão fazendo upgrade, os conjuntos de credenciais existentes e as credenciais associadas são migrados sem problemas. Mudanças na ação de IU Iniciar processo Em Central de APR, ao selecionar o botão Iniciar processo, você não pode exibir os robôs que estão no status da fase do ciclo de vida Em manutenção. Quando um processo de bot está no status da fase do ciclo de vida Em manutenção ou Compilação e está usando um pool de robôs, novos robôs não são implantados para alocação dinâmica. A alocação dinâmica no pool de robôs só é ativada para processos de bot publicados. Mudanças na ação Iniciar processo Ao invocar a ação Iniciar processo Workflow Studio, os robôs que estão no status da fase do ciclo de vida Em manutenção são tratados como robôs com falha. Mudanças no subfluxo de processo de início Se um trabalho de processo não estiver no status Em execução, o robô associado ao trabalho de processo será tratado como Falha na saída do subfluxo Iniciar processo. Quebrar problema de componente com loops Um problema com os componentes de interrupção nas atividades aninhadas que falharam em interromper seus loops foi corrigido. Para obter mais informações, consulte List of components compatible with latest version. Microsoft Compatibilidade com o Instalador de software (MSI) Os MSIs mais antigos relacionados a Robô autônomo, Robô assistidoe Design studio de RPA para desktop das versões de lançamento da loja Central de APR 7.0.3 e 9.0.0 são compatíveis e podem ser usados com a versão de lançamento da loja atual (10.0.X) de Central de APR. No entanto, existem algumas limitações: Todos os novos componentes de automação disponíveis na versão mais recente não estão disponíveis nas versões mais antigas. Por exemplo, o componente CreateFile na categoria ZIP na versão 10.0 não funciona em versões mais antigas. Componentes com o mesmo nome com parâmetros diferentes não são compatíveis com versões anteriores. Se as máquinas de robô estiverem usando MSIs mais antigos do que a versão atual da instância, todos os novos recursos adicionados nas versões posteriores não estarão disponíveis para MSIs mais antigos. Por exemplo, os recursos lançados após a versão 7.0.3 não funcionam nos MSIs da versão 7.0.3. Somente os recursos que existem na versão 7.0.3 funcionam nessa versão.
Gestão de mudanças regulatórias	Gestão aprimorada de tarefas Recurso de gestão de tarefas aprimorado para ajudar o coordenador a mudar a propriedade das tarefas de mudança e de ação. Regulatory Change Management Colaboração e discussão no bate-papo do Next Experience Aprimorou o Next Experience recurso de bate-papo e colaboração e discussão. Regulatory Change Management Tarefas de ação adicionadas que são separadas da aplicação Gestão de mudanças regulatórias ou Gestão de casos de conformidade para diferenciação e emissão de relatórios no portal Minhas tarefas.
Espaço de gestão de recursos	Resource Management Workspace O novo Espaço de gestão de recursos oferece uma maneira mais eficiente e simplificada de trabalhar. Para obter informações sobre como fazer upgrade, consulte Resource Management Workspace. Resource Management classic ainda é compatível com esta versão.
Centro de segurança	Scan checks Programe verificações de segurança com o Auditor Suite atualizado para monitorar as configurações de controle de acesso na ferramenta Security Scanner. O pacote de Verificação de Auditor foi simplificado para conter somente verificações de controle de acesso e renomeado para Pacote de Auditor de Controle de Acesso. As verificações de controle de acesso atualizadas geram um número menor e mais direcionado de descobertas que refletem possíveis vulnerabilidades de segurança de acordo com ServiceNow especialistas em segurança.
Resposta a incidentes de segurança	Review and assign your DLP incidents Agora é obrigatório fornecer um código de fechamento ao fechar um incidente da DLP no espaço do analista de IR da DLP. DLP Incident Response Administration A adição de usuários e grupos agora é realizada por meio de listas relacionadas, em vez de adicionar usuários das respectivas configurações nos seguintes módulos de administração: Configuração padrão da DLP. Regras de atribuição da DLP. Regras de prazo da resposta da DLP. Avaliação de incidentes da DLP. Modelos de instruções do usuário da DLP. Restrições de nível de registro da DLP. Restrições de nível de campo da DLP. Install and configure the Netskope DLP integration for Data Loss Prevention A integração Netskope agora é compatível com a ingestão de incidentes do DLP. Data Loss Prevention Incident Response Incident Management Exiba os detalhes forenses dos incidentes da DLP no espaço do analista de IR da DLP e no espaço do usuário final da DLP. Download evidence files A integração Netskope oferece suporte ao download do arquivo de evidências diretamente sob demanda.
Espaço de operações de serviços para ITSM	Configurações da página principal da Central de administração Todas as configurações da página principal, como o redirecionamento da página principal, configurações de rosca e assim por diante, são agrupadas na seção Configurações da página principal da guia Configurações. Reordenação de módulos no painel de navegação esquerdo Os módulos do painel de navegação esquerdo, como Caixa de entrada e Listas, foram reordenados para melhorar o acesso a esses módulos. Função para criar uma solicitação a partir de registros de incidentes e interações Um usuário agora deve ter a função itil ou a função sn_request_write para criar uma solicitação a partir de registros de interação e incidente. Antes de Xanadu, os usuários precisavam da função interaction_agent para criar a solicitação. Dados de DevOps na solicitação de mudança Exiba, adicione e edite DevOps dados em uma solicitação de mudança criada manualmente em Espaço de operações de serviços para ITSM para uma experiência de solicitação de mudança unificada no espaço DevOps Change e Espaço de operações de serviços para ITSM. Como criar solicitações de mudança a partir de registros de problemas Você pode criar solicitações de mudança adicionais, porque a ação não está mais oculta depois de ter sido usada uma vez. Edição em linha na guia Tarefas do problema Altere um campo na lista de tarefas do problema em vez de abrir o registro e alterá-lo no formulário. Aprimoramentos da barra lateral para incidentes A barra lateral agora exibirá recomendações para usuários que podem ajudar os agentes a resolver incidentes ou tarefas. Um conjunto padrão de recomendações é fornecido para aprimorar o fluxo de trabalho de suporte. O ITSM Pro fornece recomendações personalizadas usando um algoritmo baseado em IA, garantindo que os usuários mais apropriados sejam sugeridos para ajudar na tarefa. O recurso de adição de grupo oferece a capacidade de adicionar grupos inteiros a uma conversa. Por padrão, todos os membros de um grupo serão incluídos na conversa. Para grupos com membros de plantão designados, somente esses membros são adicionados à conversa, permitindo uma comunicação mais focada e eficiente. Reflow for Configurable Workspace Espaço de operações de serviços O espaço configurável do para ITSM oferece suporte ao refluxo, o que permite que páginas e conteúdos sejam ampliados em até 400% por meio das configurações do navegador sem perda de conteúdo ou funcionalidade. Para obter mais informações, consulte a seção Informações de acessibilidade a seguir.
Portal de serviços	Mostrar o usuário atual na lista de membros da equipe do widget de perfil de usuário Indique se o usuário conectado deve ser incluído na lista de membros da equipe ao exibir o perfil de usuário de outro membro da equipe no widget Perfil de usuário. Opções adicionais de autenticação multifator Faça login nos portais usando um autenticador biométrico ou chave de segurança de hardware com autenticação multifator (MFA).
SDK da ServiceNow	Estrutura da aplicação padrão A estrutura da aplicação padrão inclui algumas mudanças em diretórios e arquivos, incluindo a adição de um arquivo .gitignore e a movimentação da configuração do objeto now em package.json para seu próprio arquivo now.config.json. Criar e converter comandos include project-type e modelo parâmetros Especifique o tipo de aplicação a ser criado ou convertido com o parâmetro project-type nos comandos now-sdk create e now-sdk convert. Este parâmetro determina a estrutura da aplicação padrão com base em se você deseja usar ServiceNow Fluent e módulos JavaScript e bibliotecas de terceiros na aplicação (fluent) ou usar somente módulos JavaScript e bibliotecas de terceiros (módulo). Especifique se deve ser usado JavaScript ou TypeScript em módulos com o parâmetro de modelo nos comandos now-sdk create e now-sdk convert. Este parâmetro determina a configuração dos arquivos package.json e now.config.json e adiciona um arquivo tsconfig.json para projetos TypeScript. O comando de busca inclui o parâmetro de depuração Retorne logs de depuração gerados durante o processo de busca definindo o parâmetro de depuração como verdadeiro com o comando now-sdk fetch. O comando de implantação inclui o parâmetro de reinstalação Desinstale e reinstale a aplicação na instância definindo o parâmetro de reinstalação como verdadeiro com o comando now-sdk deploy. A reinstalação de uma aplicação garante que os metadados na instância correspondam aos metadados no pacote de implantação. Aviso: Os metadados que estão na instância, mas não na aplicação local, são removidos.
Sourcing and Procurement Operations	Sourcing and Procurement Operations integration with third-party sourcing solutions Estrutura de integração de Source-to-Pay aprimorado para integrações com ferramentas de fornecimento de terceiros. Agora você pode oferecer suporte a integrações baseadas em eventos de negociação que consistem em várias solicitações de fornecimento. Fluxo de cancelamento de ordem de compra aprimorado quando ele é atualizado a partir da tabela de saída da ordem de compra. Inbound staging tables for Sourcing and Procurement Operations Anexos transferidos da tabela de preparação do sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) para a tabela principal de Ordem de compra. Esses anexos também estão visíveis na ordem de compra. Source-to-Pay integration framework Atualizados alguns campos e processos em Estrutura de integração de Source-to-Pay para criar pontos de conexão e trabalhar com outros sistemas do ERP, incluindo os seguintes campos e processos: Desativado os botões para atualizar a ordem de compra quando o status de integração na tabela de preparação é Novo ou Em andamento. Linhas de ordem de compra não permitidas a serem criadas quando as ordens de compra ainda não foram trazidas do sistema ERP. Adição de um trabalho agendado para tentar adicionar novamente linhas de ordem de compra após a criação de uma ordem de compra. Foram adicionadas colunas ausentes e removidas algumas colunas em algumas tabelas de preparação e primárias, como recibo de saída, grupo de compras primário e de preparação, preparação do centro de custos e tabelas de moeda FX. Atualizada a lógica do mapa de transformação de algumas dessas tabelas para renderizar essas colunas. Criou a tabela de preparação de mapeamento de endereço de fábrica do ERP.
Strategic Planning	Melhorias no quadro de planejamento de PI no EAP O quadro de planejamento do PI exibe todo o trabalho atribuído ao nível da estrutura Agile atual, bem como suas equipes secundárias.
Conjuntos de atualizações do sistema	Nova experiência de conjuntos de atualizações do sistema Os novos Conjuntos de atualizações do sistema oferecem uma maneira mais eficiente e simplificada de trabalhar. Para obter informações sobre como fazer upgrade, consulte . Observe que PLACEHOLDER ainda é compatível com esta versão. Mudança nos conjuntos de atualizações do sistema Coletando informações.
Core do Desenvolvimento de talentos	Novo Núcleo de desenvolvimento de talentos nome A mudança de nome Núcleo de desenvolvimento de talentos facilita o alinhamento dos objetivos de crescimento e desenvolvimento em toda a empresa. Para obter informações sobre a mudança de nome, consulte Talent Development Core.
Inteligência para tarefas do ITSM	Renomeação do modelo de classificação O modelo de classificação disponível com o sistema de base foi renomeado de Solução ITSM OOTB TI para Categorização de incidentes. Monitoramento e análise Agora você pode exibir o número de registros previstos pelos modelos de semelhança na página de análise de inteligência para tarefas.
Telecommunications Network Inventory	Visualization of a rack or cabinet A nova visualização do rack fornece novas métricas de energia, peso e capacidade.
Resposta a vulnerabilidades	Privilégio descontinuado para excluir um item vulnerável da função de administrador Como administrador de vulnerabilidades [sn_vul.vulnerability_admin], você não pode excluir um item vulnerável. Este privilégio agora é concedido à função granular sn_vul.delete. Privilégio descontinuado para excluir registros de origem das funções sn_vul.admin e sn_vul.admin_solutions O privilégio para excluir os registros de origem foi descontinuado para as funções sn_vul.admin e sn_vul.admin_solutions. Este privilégio agora é concedido à função granular sn_vul_cmn.delete.
Workflow Studio	Atualizar Workflow Studio e todas as suas dependências A partir do Washington DC patch 3, a atualização de Workflow Studio atualiza automaticamente todas as dependências da aplicação, como Workflow Studio, Playbook e Construtor de decisões. Você não pode mais ver ou atualizar as dependências de aplicação individuais de Workflow Studio a partir de ServiceNow Store ou da lista de plug-ins.
Workforce Optimization for Customer Service	Reflow for Configurable Workspace Espaço do expedidor e Otimização da força de trabalho para serviço de campo oferecem suporte ao refluxo que permite que páginas e conteúdo sejam ampliados em até 400% por meio das configurações do navegador sem perda de conteúdo ou funcionalidade. Para obter mais informações, consulte a seção Informações de acessibilidade a seguir.
Otimização da força de trabalho para ITSM	Refluxo para espaço configurável Otimização da força de trabalho para ITSM espaço configurável O oferece suporte ao refluxo, o que permite que páginas e conteúdos sejam ampliados em até 400% por meio das configurações do navegador sem perda de conteúdo ou funcionalidade. Para obter informações sobre como fazer upgrade, consulte a seção Informações de acessibilidade a seguir.