Requisitos adicionais para todos os Xanadu recursos e produtos

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 9 de set. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • Resumo das notas de versão cumulativas sobre requisitos adicionais para recursos e produtos Xanadu.

    Para usar determinados produtos, são necessárias configurações específicas ou requisitos de terceiros.
    Aplicação ou recurso Detalhes

    Creator Studio

    Você deve ter a licença App Engine Enterprise para usar Creator Studio.

    Pacote de conteúdo de regras de contestação para Mastercard

    Esta aplicação requer Financial Services Card Operations (sn_bom_credit_card) e Pacote de conteúdo de regras de disputa para Visa (sn_bom_visa_cp) para usar.

    Hub de dados de ERP

    No momento, o SAP ECC e o S/4 HANA são os únicos sistemas disponíveis que se integram ao Hub de dados de ERP.

    Hub do líder

    Você deve ter Núcleo de desenvolvimento de talentos para usar a Central do líder.

    Now Assist

    Now Assist para Customer Service Management (CSM)

    Now Assist para Gestão de serviços de campo (FSM)

    Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO)

    A aplicação Now Assist para FSO requer uma licença Operações de serviços financeiros (FSO) Professional Plus ou Enterprise Plus.

    Now Assist para IT Service Management (ITSM)

    A aplicação Now Assist para ITSM requer uma licença Gestão de serviços de TI Pro Plus ou Enterprise Plus.

    Now Assist para Gestão estratégica de portfólios (SPM)

    A aplicação Now Assist para SPM requer uma licença Pro plus da Gestão estratégica de portfólios (SPM). Now Assist para SPM é compatível com a versão Xanadu do patch 3.

    Now Assist para Telecommunications, Media and Technology (TMT)

    Now Assist no Virtual Agent

    Opportunity Marketplace

    Plug-ins e produtos necessários

    Playbooks no Workflow Studio

    Os seguintes recursos fazem parte de Now Platform® e estão ativos por padrão:
    • Aprimoramentos de dados arquivados
    • Suporte a script para ativar, reiniciar e desativar
    • Funções atualizadas
    • Maiores controles de acesso
    Baixe o aplicativo no ServiceNow Store para acessar os seguintes recursos:
    • Atividade de questionário
    • Recomendações do playbook
    • Re-prompt e visualização

    Para ter acesso a todos os recursos do Xanadu, baixe o app mais recente na Store.

    Central de APR

    Para usar a aplicação Robô autônomo, os requisitos mínimos são:
    • Intel Processador (1vCPU).
    • 4 GB de RAM.
    • Mínimo de 20 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, patches e software base.
    • Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
    • Pelo menos .NET Framework 4.7.1.
    • A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.
    Para usar a aplicação Robô autônomo, os requisitos são:
    • Intel Processador (4vCPU).
    • 8 GB de RAM.
    • Mínimo de 50 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, dos patches e do software base.
    • Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
    • Pelo menos .NET Framework 4.7.1.
    • A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

    Um robô autônomo é mapeado para apenas uma máquina.

    As máquinas virtuais (VMs) usadas para a aplicação Robô autônomo devem ser persistentes e estar constantemente ligadas.

    Para usar a aplicação Robô assistido, os requisitos mínimos são:
    • Intel Processador (1vCPU).
    • 4 GB de RAM.
    • Mínimo de 20 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, patches e software base.
    • Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
    • Pelo menos .NET Framework 4.7.1.
    • A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.
    Para usar a aplicação Robô assistido, os requisitos são:
    • Intel Processador (4vCPU).
    • 8 GB de RAM.
    • Mínimo de 50 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, dos patches e do software base.
    • Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
    • Pelo menos .NET Framework 4.7.1.
    • A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

    Um robô assistido é mapeado para apenas um usuário.

    Para usar a aplicação Design studio de RPA para desktop, os requisitos mínimos são:
    • Intel Processador (pelo menos, Core i5).
    • 4 GB de RAM.
    • 20 GB de espaço livre em disco.
    • Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
    • Pelo menos .NET Framework 4.7.1.
    • Monitor com resolução de 1920x1080p.
    • A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.
    Para usar a aplicação Design studio de RPA para desktop, os requisitos são:
    • Processador Intel (Core i7).
    • 8 GB de RAM.
    • 50 GB de espaço livre em disco.
    • Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
    • Pelo menos .NET Framework 4.7.1.
    • Monitor com resolução de 1920x1080p.
    • A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

    SDK da ServiceNow

    Você deve ter o Node.js e o npm instalados para instalar o ServiceNow SDK. Para obter mais informações, consulte .

    Inteligência de habilidades

    O plug-in Espeço da inteligência de habilidades (sn_skills_int_ws) deve ser instalado para acessar a experiência do espaço.

    Painel de conexão de fluxo

    Stream Connect requer uma assinatura Mecanismo de automação e uma assinatura Stream Connect. Para obter mais informações, consulte https://www.servicenow.com/products/automation-engine.html.

    Core do Desenvolvimento de talentos

    Desenvolvimento de talentos inclui um pacote de produtos com os quais o funciona e interage para criar uma experiência do usuário melhor.

    Extensão da CLI do componente de IU

    A extensão da CLI do componente de IU requer o Windows 10 ou um MacOS com Yosemite ou posterior.