Notas de versão Gestão de trabalho colaborativo
A aplicação ServiceNow® Gestão de trabalho colaborativo (CWM) é uma aplicação independente do setor que fornece um hub central para planejar, visualizar e colaborar no trabalho com membros da equipe em toda a organização. CWM foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
Gestão de trabalho colaborativo destaques para a versão Xanadu
- Rastreie e gerencie todo o trabalho atribuído a partir de uma única exibição chamada Meu trabalho.
- Crie automações na coluna Atribuído a ou em outras colunas personalizadas do tipo Pessoas.
- Economize tempo e evite a cópia manual de informações com a capacidade de duplicar quadros e documentos da CWM.
Para obter mais informações, consulte .
Novidades da versão Xanadu
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Gerencie todo o trabalho atribuído, como CWM tarefas, tarefas de projeto, itens RIDAC, histórias do Agile e tarefas de demanda de uma exibição de painel consolidada com Meu trabalho.
- Acompanhe o andamento geral de todo o trabalho atribuído a você e identifique rapidamente as tarefas de alta prioridade ou atrasadas usando diferentes widgets e visualizações na guia Visão geral.
- Exiba todas as tarefas atribuídas em uma exibição de lista na guia Lista. Nessa exibição, você também pode navegar até o item de origem. Se um risco for atribuído a você, você poderá navegar diretamente para a página RIDAC relevante em Espaço do projeto para obter mais detalhes.
- Filtre o painel para mostrar somente tarefas específicas ou de um intervalo de datas específico.
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Economize tempo duplicando um quadro existente para copiar todos os detalhes da tarefa e do colaborador sem precisar copiar as informações manualmente.
- O Quadro copiado é adicionado ao mesmo Espaço que o Quadro original.
- Os estados de todas as tarefas copiadas são redefinidos para o padrão no Quadro.
- Todas as colunas personalizadas no Quadro original são copiadas para o novo Quadro.
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Economize tempo duplicando um documento existente para copiar todas as suas páginas e conteúdo sem precisar copiar as informações manualmente. O documento copiado é adicionado ao mesmo espaço do documento original.
- Adicionar usuários da coluna Pessoas nas automações de quadro
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As automações de quadro para notificar e enviar um e-mail agora podem incluir usuários e grupos das colunas da tarefa CWM. Por exemplo, você pode criar uma automação para notificar o designado da tarefa sempre que uma prioridade de tarefa for atualizada. Os usuários são selecionados dinamicamente na coluna Atribuído a da tarefa. Da mesma forma, uma coluna personalizada do tipo Pessoas pode ser usada para criar essa automação.
Alterado nesta versão
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Ao compartilhar um espaço com outros colaboradores, agora você pode pesquisar usuários e grupos por e-mail junto com o nome deles. Este recurso ajuda a escolher o colaborador certo nos casos em que usuários individuais ou grupos têm o mesmo nome.
Informações de ativação
Instale Gestão de trabalho colaborativo solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.