Notas de versão Gestão de oportunidades

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • A aplicação ServiceNow® Gestão de oportunidades permite que seus agentes de vendas e executivos de contas criem e gerenciem oportunidades que identificam e rastreiam as vendas em potencial para seus clientes. Gestão de oportunidades foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.

    Gestão de oportunidades destaques para a versão Xanadu

    • Colabore com suas partes interessadas internas e externas usando a barra lateral e a integração Microsoft Teams em uma oportunidade.
    • Crie cotações para os itens de linha selecionados em um registro de oportunidade usando a nova ação de IU.

    Para obter mais informações, consulte Opportunity Management.

    Importante:
    Gestão de oportunidades está disponível no ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" destas notas de versão.

    Novidades da versão Xanadu

    Use a integração da barra lateral com o Microsoft Teams
    Colabore em uma oportunidade com seus gerentes de vendas e consultores de soluções ou equipes de produto e jurídicas usando a barra lateral integrada a Microsoft Teams para fechar o negócio ou a oportunidade. Além disso, você pode se comunicar com as partes interessadas por meio de mensagens, emojis e anexos.
    Nota:
    Para usar este recurso, você deve fazer upgrade de Now Platform para Xanadu. Para saber mais, consulte Fazer upgrade para a versão Xanadu.
    Criar cotações a partir de itens de linha de oportunidade
    Crie cotações selecionando itens de linha individuais em um registro de oportunidade.

    Informações de ativação

    Instale Gestão de oportunidades solicitando-o de ServiceNow Store.

    Aplicações e recursos ServiceNow relacionados

    A aplicação Gestão de oportunidades usa o modelo de dados de conta, consumidor e inventário de produtos ServiceNow® Customer Service Management. Os agentes de atendimento ao cliente têm visibilidade total das oportunidades que foram criadas usando Gestão de oportunidades.
    Quote Management
    A aplicação ServiceNow® Gestão de orçamentos permite que seus agentes de vendas gerem e gerenciem cotações de vendas para seus clientes. Você pode converter oportunidades de vendas em cotações quando o cliente estiver pronto.
    Product Catalog Management
    O recurso [ Gestão de catálogo de produtos em Gestão de vendas e pedidos permite que os administradores do catálogo criem catálogos de produtos com categorias que permitem aos agentes navegar e encontrar produtos e serviços para adicionar a oportunidades.
    Pricing Management
    O recurso [ Pricing Management em Gestão de vendas e pedidos permite que os administradores de preços definam os preços de produtos e serviços que são usados nas várias aplicações Gestão de vendas e pedidos.