Sobre Ajustes financeiros em Mastercard contestações
Ajustes financeiros são tarefas ou atividades exibidas com base na política da transação. Em Mastercard Existem dois tipos de ajustes financeiros: Ajustes financeiros 1 e Ajustes financeiros 2.
Para cenários em que Resultado da resposta . Resolvido E o resultado é a favor do titular do cartão, o ciclo de vida da contestação termina e os ajustes financeiros 1 são ativados. Com base na política, a tabela descreve as tarefas exibidas como parte de Ajustes financeiros 1.
| Política | Tarefa |
|---|---|
| Crédito provisório imediato (IPC) | Uma tarefa é criada para converter o crédito provisório em crédito final e o ciclo de vida da transação termina. Para obter mais informações, consulte Converter crédito provisório em crédito final. Se o resultado da colaboração for Resolvido E o IPC foi fornecido, então uma tarefa é criada para reverter o crédito provisório. Para obter mais informações, consulte Reverter crédito provisório. |
| Sem crédito | Uma tarefa é criada para fornecer crédito final ao cliente e o ciclo de vida da transação termina. Para obter mais informações, consulte . |
| Crédito final imediato (IFC) | Nenhuma ação adicional é realizada e o ciclo de vida da transação termina. |
Para cenários em que Resultado da resposta . Não resolvido E a decisão não é prosseguir com a próxima fase da contestação, os Ajustes financeiros 2 estão ativados. Com base na política, a tabela descreve as tarefas exibidas como parte de Ajustes financeiros 2.
| Política | Resultado |
|---|---|
| Crédito provisório imediato (IPC) |
Se um crédito provisório for fornecido anteriormente, o. Crédito provisório revertido o menu suspenso é exibido. Com base nas opções selecionadas como Sim ou Não , As próximas tarefas de conversão de IPC em Crédito final Converter crédito provisório em crédito final ou Reverter crédito provisórioé exibido. |
| Crédito final imediato (IFC) | Nenhuma ação foi realizada. |
| Sem crédito | . Emitir crédito final e baixa o menu suspenso é exibido. Se a opção selecionada for Sim em seguida, a próxima tarefa e o ciclo de vida da contestação termina. Se a opção selecionada for Não , em seguida, o estorno é negado e o ciclo de vida da contestação termina |