Erros de reordenação do item de planejamento em Planejamento estratégico Espaço
Revise os cenários em que a reordenação de itens pode falhar na exibição de lista de priorização em Planejamento estratégico Espaço.
Para atualizar a classificação dos itens de planejamento no pipeline de trabalho do seu plano de portfólio, você pode reordenar os itens na exibição de lista da página Priorização. Ao fazer isso, a reordenação pode falhar devido a um erro na configuração de classificação. A seguir estão os cenários em que a reordenação de itens de planejamento pode falhar:
- Cenário 1: O plug-in de classificação global não está ativo
Verifique se o plug-in da aplicação de classificação global (com.snc.sdlc.ranking) está ativo em seu ServiceNow instância. Caso contrário, entre em contato com o administrador para ativá-lo.
- Cenário 2: O item de planejamento não tem uma configuração de classificação
Verifique se todos os itens de planejamento que você está reordenando têm uma configuração de classificação. Caso contrário, entre em contato com o administrador para atualizar a configuração de classificação para esses tipos de item de planejamento.
- Cenário 3: A linha de destino não tem uma classificação global
Verifique se o item de planejamento antes ou depois da posição desejada para reordenar tem uma classificação global. Caso contrário, entre em contato com o administrador do sistema para gerar uma classificação global para eles.