Configurar Robô autônomo.

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Configure a aplicação Robô autônomo para estabelecer uma conexão entre um robô e a instância ServiceNow Central de APR.

    Antes de Iniciar

    Instale o Robô autônomo. Para obter mais informações, consulte Instalar Robô autônomo.

    Instale o Robô autônomo Login Agent. Para obter mais informações, consulte Instalar Robô autônomo Login Agent.

    Se você estiver selecionando mTLS como o tipo de autenticação na tarefa a seguir, instale um certificado de usuário, se você tiver a função de administrador. Para obter mais informações, consulte Instalar os certificados gerados pelo usuário.

    Para robôs de alta densidade, certifique-se de que os seguintes requisitos sejam atendidos:

    Função necessária: sn_rpa_fdn.rpa_robot (para conexão); sn_rpa_fdn.rpa_release_manager ou sn_rpa_fdn.rpa_admin (para configuração)

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Execute esta tarefa ao configurar a aplicação Robô autônomo pela primeira vez, a menos que esteja alterando a instância Central de APR.

    Procedimento

    1. Na área de trabalho, para abrir o Robô autônomo, execute uma das seguintes tarefas:
      • Clique duas vezes no ícone Robô autônomo ( ícone Robô autônomo).
      • Na área de notificação (bandeja do sistema) na barra de tarefas, mantenha pressionado (ou clique com o botão direito do mouse) o ícone Robô autônomo ( ícone Robô autônomo na área de notificação) e selecione Configurações.
      A caixa de diálogo Robô autônomo é exibida.
    2. Na caixa de diálogo ServiceNow Robô autônomo, na seção Central de APR, preencha os campos.
      Tabela 1. Robô autônomo caixa de diálogo
      Campo Ação
      URL da instância Insira o URL da instância ServiceNow Central de APR. Por exemplo, https://<instance name> .service-now.com/ .
      Autenticação Selecione o tipo de autenticação que você deseja usar:
      • mTLS: segurança de camada de transporte mútuo. Como pré-requisito, instale o certificado do usuário.
      • Básica: a autenticação acontece com base no nome de usuário e na senha.

        Se o robô estiver conectado usando o tipo de autenticação Básica, um ícone de aviso será exibido na barra de tarefas.
      Robôs de alta densidade Selecione esta opção para adicionar vários perfis de usuário de robôs de alta densidade.

      Robôs de alta densidade aproveitam os Serviços de área de trabalho remota para executar várias automações simultaneamente em sessões de usuário separadas na mesma máquina do servidor Windows.

      Para obter mais informações sobre robôs de alta densidade, consulte Robôs de alta densidade no Central de APR e Robôs de alta densidade no Robô autônomo.

      Você deve configurar o servidor Windows para robôs de alta densidade. Para obter mais informações, consulte Configurar Windows máquina do servidor para robôs de alta densidade.
      Adicionar perfil Selecione Adicionar perfil para conectar os robôs adicionando os usuários associados a eles. Depois que um perfil é adicionado com sucesso, ele busca o robô associado a esse usuário.

      Dependendo da sua seleção para o campo Autenticação, os respectivos campos serão exibidos.

      Quando um novo robô é criado para um usuário que já está conectado ao Robô autônomo, uma conexão é estabelecida automaticamente em alguns minutos. No entanto, se o usuário ainda não estiver conectado, você deverá desconectar o Robô autônomo, adicionar o novo usuário e tentar se conectar.

      Este campo aparece somente quando a opção Robôs de alta densidade está selecionada.
      Certificado Execute as seguintes ações para selecionar um certificado:
      1. Selecione o menu de três pontos ( Menu de três pontos.) ao lado do campo Certificado.
      2. Selecione o certificado de autenticação do cliente instalado.
        Nota:
        Você só pode selecionar um certificado que tenha a finalidade pretendida como autenticação de cliente. Se você selecionar um certificado com qualquer outra finalidade, será exibido um erro.
      3. Selecione OK.

      Este campo aparece somente quando mTLS é selecionado no campo Autenticação.
      Nome do usuário Insira seu nome de usuário. Este usuário deve ter uma função de robô para estabelecer a conexão.

      Este campo aparece somente quando Básico é selecionado no campo Autenticação.
      Senha Insira a senha.

      Este campo aparece somente quando Básico é selecionado no campo Autenticação.
    3. Opcional: Para adicionar as configurações de uma conexão à Internet de acordo com as políticas da sua empresa, siga estas etapas:
      1. Na caixa de diálogo ServiceNow Robô autônomo, na seção Configurações de proxy, preencha os campos.
        Tabela 2. Robô autônomo caixa de diálogo
        Campo Ação
        Endereço do Servidor Insira a URL do servidor proxy.
        Nome Insira seu nome de usuário.
        Senha Insira a senha.
      2. Selecione Save (Salvar).
    4. Selecione Conectar.

    O que Fazer Depois

    Execute um robô autônomo para executar o processo de bot autônomo. Para obter mais informações, consulte Executar uma automação usando Robô autônomo.