Processo de pedido de distribuição de software cliente
O software implantado por CSD 2.0 pode ser solicitado no catálogo de serviços por usuários individuais ou por usuários aprovados em nome de outras pessoas.
CSD 2.0 Os itens do catálogo têm opções diferentes, dependendo de como a ordem está configurada.
Datas de início e término do leasing
Todo software implantado por CSD 2.0 requer que os usuários especifiquem a data de início do leasing.
Se o item do catálogo estiver configurado para revogação (desinstalação), o formulário exibirá o campo Término do leasing, que permite ao solicitante definir uma data e hora de término para o leasing. O sistema valida a entrada do usuário nesses campos para garantir que as datas selecionadas definam uma janela futura. O campo Término do leasing não é obrigatório e pode ser deixado em branco para solicitar software sem data de término.
Software oferecido somente ao usuário conectado
Se o item do catálogo de software estiver configurado com o Tipo de acesso como Restrito, o campo Usuário não aparecerá no formulário de pedido. O usuário conectado seleciona o dispositivo no qual implantar o software no campo Dispositivo para instalar este software em. Somente os dispositivos atribuídos ao usuário conectado aparecem na lista.
Neste exemplo, um usuário fez login no catálogo de serviços para solicitar o Google Chrome para o computador atribuído. O usuário seleciona a máquina em uma lista de dispositivos e seleciona a data e a hora em que o leasing deve começar.
Software solicitado em nome de outro usuário
Se o item do catálogo de software estiver configurado com o Tipo de acesso como Delegado, o campo Usuário será exibido no formulário. O usuário conectado pode selecionar qualquer usuário neste campo. O campo Dispositivo para instalar este software lista somente os dispositivos atribuídos ao usuário selecionado no campo Usuário. Se uma aprovação for necessária para um software solicitado em nome de outro usuário, o sistema enviará automaticamente uma solicitação de aprovação ao gerente do usuário que está recebendo o software. A aprovação será ignorada se o solicitante for o gerente do usuário nomeado.
Neste exemplo, um gerente está solicitando o Google Chrome para um prestador de serviços. O gerente seleciona o prestador de serviço no campo Usuário e, em seguida, escolhe um computador na lista de dispositivos atribuídos ao prestador de serviço. Este software tem uma coleção de desinstalação Microsoft do Endpoint Configuration Manager configurada, que permite ao gerente selecionar uma data de término para o leasing que coincide com o fim do contrato do usuário. Quando o leasing expira, Microsoft do Endpoint Configuration Manager desinstala automaticamente o software do dispositivo.
- Para do Jamf, o dispositivo deve ter seu número de série preenchido na tabela de dispositivos.
- Para Microsoft do Endpoint Configuration Manager, o nome deve ser preenchido.