のストックルームで資産を一括でインポートして受領する ハードウェア資産ワークスペース

ストックルームで複数のハードウェア資産と消耗資産を受領するには、 ハードウェア資産ワークスペースで Excel テンプレートを使用して資産レコードをインポートします。

始める前に

必要なロール:ham_admin

このタスクについて

このタスクにより、テンプレートで有効な資産の詳細を指定した場合にのみ、既存のレコードを持つ資産と新しい資産を受領できます。

資産の詳細を含むテンプレートをインポートすると、各行に対して広範な検証が実行されます。テンプレートのレコードと検証結果は、インポート資産の行 [sn_itam_cmn_import_asset_row] テーブルに保存されます。

注:

sn_itam_common.receive_assets_batch_size システムプロパティは、インポートを記録したり、ジョブを受領したりするときに、一度に処理される資産レコードの数を決定します。デフォルトでは、バッチごとに 1,000 件の資産レコードが処理されます。admin ロールを使用すると、この数を調整してシステムパフォーマンスを最適化し、大量の資産を処理できます。このシステムプロパティは、アプリケーションプロパティを使用したドメインセパレーションをサポートします。

資産データの整合チェックでは、次の点が処理されます。

• 子資産を受領できません。
• Enterprise 資産は、 エンタープライズ資産管理 アプリケーションがアクティブ化されている場合にのみ受領できます。
• オペレーショナルテクノロジー (OT) 資産は、 OT 資産管理 アプリケーションがアクティブ化されている場合にのみ受領できます。
• 資産は、次の条件が満たされた場合にのみ受領できます。
  • 必須フィールドが指定されています。
  • 資産数量は有効です。
  • [ソースタイプ] と [ソースチケットの詳細] が有効である。
• 発注明細からの資産は、 Zurich 以降のリリースでのみ受領できます。
• アセットバンドルを受領できません。

手順

1. 移動先 ワークスペース > ハードウェア資産ワークスペース > インベントリ.
2. [すべてのストックルーム] タブを選択します。
3. ハードウェアまたは消耗資産を受領する倉庫を選択します。
4. [資産のインポート] を選択します。
5. インポートする資産データを準備し、インポートを続行します。
   1. 資産インポートテンプレートをダウンロード、更新、および保存します。
      1. [テンプレートをダウンロード] を選択します。
      2. インポートして受領する資産の詳細をテンプレートに入力します。
         テンプレートには次の列があります。

         • 資産タグ と シリアル番号:これらのフィールドは、資産レコードが ServiceNow インスタンスに存在するかどうかを判断するために使用されます。
         • モデルカテゴリ、 モデル名、 およびモデル番号:資産レコードを検証するために必要なフィールドは、モデルカテゴリによって異なります。たとえば、コンピューターモデルカテゴリにはシリアル番号が必要であり、シリアル番号が指定されている場合にのみ、そのモデルカテゴリの資産を受け取ることができます。さらに、資産レコードが見つからない場合は、モデルに関連するフィールドで、テンプレートで指定された [資産タグ] と [シリアル番号] の値を使用して資産レコードを作成する必要があります。
         • 数量: このフィールドの値は、ハードウェア資産の場合は 1 で、消耗品の場合は受領している資産の数を反映する必要があります。消耗品の一部を受領することはできません。
         • メーカー:資産のメーカー。
         • ソースタイプ:ソースタイプは、資産を受領するワークフローです。次のようなワークフローに対応する値を入力する必要があります。
           • 転送注文ラインの TOL
           • 発注明細の POL
           • 返品承認 (RMA) のための RMAL
           注:

           このフィールドは、正しい資産を識別して受領するために消耗資産に必要です。
         • ソースチケット:TO 行番号、PO 行番号、RMA 行番号など、受領する資産に関連付けられているソースワークフローの要求番号。
           注:

           このフィールドは、正しい資産を識別して受領するために消耗資産に必要です。
         • 予約利用者
         • 親資産
         • MAC アドレス と OT エンティティ:これらのフィールドは、OT 資産を識別して受信するために必要です。
      3. テンプレートを保存します。
   2. [新規インポート資産を作成 (Create New Import asset)] フォームで、詳細を入力します。
      1. [ 名前 ] フィールドに、資産インポートレコードの名前を入力します。
      2. [ファイルの添付] を選択し、手順 a で作成した資産インポートテンプレートを選択します。
   3. [インポート] を選択します。
      • [ 資産データ行をインポート ] タブが表示され、Excel テンプレートを介してインポートされたすべての資産レコード行が表示されます。
        注:

        処理中のレコードの数によっては、資産レコードが [資産データ行をインポート] タブに表示されるまでに時間がかかる場合があります。
      • [ ステータス ] 列は、資産を受領する準備ができているかどうかを示します。可能な値は次のとおりです。
        • 受領準備完了:このステータスは、資産データが有効であり、ストックルームで受領する準備ができていることを示します。
        • 受領エラー (資産が見つかりません):このエラーは、テンプレートで指定した詳細に一致する資産レコードがないことを示します。ただし、詳細は有効なため、受領アクションを続行すると資産レコードが作成されます。
        • インポートエラー:このエラーは、重複するシリアル番号やハードウェア資産の無効な数量など、資産インポートテンプレートで指定された資産データが無効であることが原因です。
      • [ アラート] 列には、エラーの詳細と、エラーを解決して資産を正常に受け取るために必要な手順が表示されます。

      注:

      [受領準備完了] または [受領エラー] のステータスで資産の受領に進むことができます。

      ステータスが [インポートエラー] の資産については、テンプレート内のデータの問題を修正し、新しいインポートレコードを作成して、修正されたテンプレートをインポートします。その後、資産を受け取ることができます。

6. ストックルームで資産を受領します。
   1. 受領する資産に対応するインポートデータ行を選択します。
   2. [受領] を選択します。
   ステータスが受領準備完了の資産を受領した場合、次の変更が行われます。

   • 資産の [ステータス] が [ 輸送中] から [在庫あり] に変わり、資産の [サブステート] が [予約済み] から [利用可能] に変わります。
   • 資産フォームの [ストックルーム ] フィールドは、資産を受領したストックルームで自動的に更新されます。
   • 受領した資産に関連付けられたソースワークフローの受領タスクは自動的にクローズされます。

   ステータス受領エラーの資産を受領した場合、次の変更が行われます。

   • 資産レコードは、[ステータス] が [在庫あり] で、[サブステート] が [利用可能] で作成されます。
   • 資産フォームの [ストックルーム ] フィールドは、資産を受領したストックルームで自動的に更新されます。
   • ソースワークフローの受信タスクは、[ソースタイプ] と [ソースチケットの詳細] を指定した場合にのみ自動的にクローズされます。