Lenovo との統合による資産保証の詳細の確認

Lenovo資産保証フローでは、Lenovo保証 API に接続することで、ハードウェア資産の保証情報を取得できます。

Lenovo との統合には次の要件があります。

• ハードウェア資産管理アプリケーション (sn_hamp) をアクティブ化する必要があります。
• ServiceNow Store から ServiceNow インスタンスにインストールされた Lenovo スポーク (sn_lenovo_spoke)。詳細については、「Lenovo Spoke」を参照してください。
• Lenovo保証 API に接続するためにLenovoされたクライアント ID。
  注:

  クライアント ID をお持ちでない場合は、組織の Lenovo 営業担当者またはサービス担当者にお問い合わせください。
• Lenovo接続。この接続がない場合は、 Lenovo [sn_lenovo_spoke] を使用して作成する必要があります。Lenovo] 接続および資格情報エイリアス。詳細については、「Lenovo保証 API に接続する」を参照してください。

注:

Lenovo Warranty API の入力フィールドと応答フィールドの詳細については、Lenovo WebAPI ドキュメントの「保証」トピックを参照してください。

Lenovo から資産保証の詳細を取得するプロセスは次のとおりです。

1. 毎週実行される [資産保証情報のダウンロード - Lenovo] スケジュール済みジョブは、Lenovoとしてメーカーのすべてのハードウェア資産をフェッチする Lenovo 資産保証フローを呼び出します。
   注:

   [資産保証情報のダウンロード - Lenovo ] スケジュール済みジョブと Lenovo 資産保証フローは、ハードウェア資産管理 (sn_hamp) アプリケーションとともにインストールされます。
2. 次に、 Lenovo 資産保証フローは、 Lenovo スポークアプリケーションに存在する資産保証のダウンロードアクションを呼び出し、1000 件のシリアル番号をバッチで渡します。
3. [資産保証をダウンロード] アクションは、シリアル番号とクライアント ID を渡して、 ServiceNow インスタンスを Lenovo 保証 API に接続します。このアクションにより、渡されたすべてのシリアル番号の保証情報もダウンロードされます。
4. Lenovo資産保証フローのプロセス保証情報アクションは、Lenovo保証 API からの応答を使用して、資産保証 [sn_itam_common_asset_warranty] テーブルの資産保証レコードを作成または更新します。
   資産保証 [sn_itam_common_asset_warranty] テーブルには、資産保証の詳細が保存されます。このテーブルには、 Lenovo API 応答に対応するフィールドがあります。テーブルのフィールドには次のようなものがあります。

   • 外部保証 ID:資産の保証レコードを識別し、保証情報を更新します。
   • アクティブ:Lenovo API 応答の [保証] フィールド値に基づくブールフィールド。
   • ステータス:保証が有効かどうかを示します。このフィールドは、[ アクティブ ] フィールドの値に基づいて入力されます。
   • 開始日 と 終了日:保証期間を示します。

注:

除外された資産の保証レコードはフェッチされません。

資産には複数の保証を関連付けることができます。保証情報は、資産フォームの [資産保証] タブを使用して表示できます。資産運用ビューの [資産保証] リストを使用して、すべての資産保証レコードを一元的に表示することもできます。詳細については、「Lenovo資産の保証の詳細を追跡する」を参照してください。

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• からの資産保証の詳細の受領 Lenovo