での事前出荷通知の使用 エンタープライズ資産管理

事前出荷通知 (ASN) を使用して、資産の輸送中のエンタープライズ資産レコードを自動化して作成します。

始める前に

ASN テンプレートをダウンロードし、資産ベンダーに更新してもらいます。更新したテンプレートを ServiceNow インスタンスにアップロードします。ASN テンプレートを使用して資産レコードをインポートする前に、 ServiceNow インスタンスにモデル ID が定義されており、同じモデル ID がテンプレートに記載されていることを確認してください。

必要なロール:sn_eam.enterprise_admin

このタスクについて

エンタープライズ資産レコードを手動で作成すると時間がかかり、エラーが発生する可能性があります。ASNを使用して、貨物が紛失または置き忘れるリスクを減らし、在庫の精度を高めます。

作成する資産レコードが、[資産タグ]、[シリアル番号]、[MAC アドレス] などのフィールドで識別ルールが定義された CI クラスにリンクされたモデルカテゴリに属している場合は、ASN テンプレートでこれらのフィールドの少なくとも 1 つの詳細を入力する必要があります。そうしないと、資産レコードは作成されません。たとえば、シリアル番号と MAC アドレスに対して識別ルールが定義されている場合は、これらのフィールドのいずれかに値を指定する必要があります。

CI クラスの識別ルールは、 CMDB 識別および調整エンジン (IRE) で定義されます。詳細については、「Identification rules」と「Create a CI identification rule」を参照してください。これらのルールは、これらの必須フィールドを通じて資産を一意に識別し、正確な資産レコードを維持するのに役立ちます。

手順

1. 移動先 エンタープライズ資産ワークスペース > 資産運用 > 出荷通知.
2. [New (新規)] を選択します。
   新規出荷通知のアップロードの作成ページが表示されます。
3. [ 名前 ] フィールドに ASN の一意の名前を入力します。
4. [ ファイルの添付 ] を選択して、スプレッドシート (.xlxs) をアップロードします。
   スプレッドシートは、ダウンロードテンプレートの形式である必要があります。サンプルスプレッドシートがない場合は、[ テンプレートのダウンロード ] を選択してサンプルスプレッドシートをダウンロードし、スプレッドシートに詳細を入力してから、[ ファイルの添付 ] を選択してスプレッドシートをアップロードします。スプレッドシートで 、[出荷日]、[ 注文日]、および [保証終了日 ] フィールドの形式が 月/日/年であることを確認します。

   注:

   Yokohamaリリース以降、事前出荷通知のダウンロードテンプレートにはMACアドレスフィールドが含まれています。インポートが正常に完了すると、テンプレートに指定した MAC アドレスが資産 [alm_asset] テーブルの MAC アドレス [mac_addr] フィールドに追加されます。

   Zurich リリース以降、事前出荷通知のダウンロードテンプレートには OT エンティティ列が含まれています。ハードウェアモデルでこの列を TRUE に設定すると、OT 資産ワークスペースに OT ハードウェア資産が作成されます。

   アップロードには時間がかかる場合があります。ファイルがアップロードされると、スプレッドシートの名前が [ファイル ] フィールドに表示されます。
5. [ インポート ] を選択して、スプレッドシートで検証チェックを実行します。

   [インポート] を選択すると、[ステータス] フィールドが [ドラフト] から [処理待ち]、[行を抽出中] および [インポート中] に移動します。インポートプロセスが完了すると、ステータスが [完了]、[完了 (エラーあり)]、または [失敗] のいずれかに変わります。

   [ 出荷アップロード結果 ]セクションが表示され、インポートプロセスに関する情報が表示されます。挿入、無視、またはスキップされたレコードの数などの情報。

6. [出荷通知のアップロードステージング] 関連リンクを選択して、受信したエラーを表示し、アップロードしたスプレッドシートの詳細を表示します。
7. エラーが発生した場合は、[ 出荷通知のアップロードステージング] 関連リンクでレコードを選択します。
8. [ エラー ] セクションまで下にスクロールし、[ コメント ] フィールドでエラーを表示します。
9. エラーを修正し、スプレッドシートをアップロードして、レコードを再度インポートします。
   シリアル化された資産には重複するエンタープライズインポートレコードは作成されませんが、消耗品には重複するエントリがあります。