資産回収要求のクローズ
従業員が組織を離れるときや別のロールに移動するときに、資産再利用要求をクローズしてソフトウェア資産を効率的に再利用します。
始める前に
必要なロール:sam_userまたは資産。
手順
- 移動先 インベントリ > 資産再利用 > 資産再利用要求.
-
実行する要求を開きます。
[ソフトウェア資産再利用ライン] 関連リストでは、返されるデバイスごとにデバイス再利用品目が作成され、対応する CI レコードがあり、そこにソフトウェアがインストールされており、そのデバイスが [資産の再利用] フォームで選択されています。たとえば、5 台のコンピューターが従業員にアサインされていた場合、コンピューターごとに個別のデバイス再利用品目が作成されます。
[資産の再利用] フォームで [ 従業員の離職 ] チェックボックスがオンになっている場合は、追加のユーザー再利用品目が作成されます。
-
デバイス再利用品目をクリックします。
[ソフトウェア資産再利用ライン (Software Asset Reclamation Line)] ページが開き 、「資産の受領、評価、更新 」というタイトルのソフトウェア資産再利用タスクが作成されます。
-
[受信、評価、更新] タスクをクリックします。
[ソフトウェア資産再利用タスク] ページが開きます。次に、資産を手動で受領し、資産を再配布または再利用できるかどうかを評価してから、資産を更新する必要があります。
- [ アサイン先グループ ] フィールドと [アサイン先] フィールドの値を選択します。
-
すべてのタスクが完了したら、[ タスクをクローズ ] をクリックします。
品目のステータスが [完了してクローズ] に変更されました
タイプがデバイス再利用であるソフトウェア資産再利用品目ごとに、手順 3 〜 6 を実行します。
注:従業員から資産を受け取ったら、[資産] ページに移動し、[ ステータス ] フィールドと [アサイン先 ] フィールドの値を変更します。資産はユーザーに割り当てられていないため、[ 担当者 ] フィールドが空であり、[ 状態 ] フィールドが [ 使用中 ] ステータスになっていないことを確認してください。更新された資産にデバイス割り当てがある場合、「 デバイスライセンス割り当てを削除 」というタイトルのソフトウェア資産再利用ラインタスクが作成されます。その資産 (CI) のデバイス割り当てレコードはすべて削除され、タスクは [完了してクローズ] としてマークされます。
更新された資産にソフトウェアインストールレコードがある場合、「 ソフトウェアインストールを削除 」というタイトルのソフトウェア資産再利用ラインタスクが作成されます。その資産 (CI) のすべてのソフトウェアインストールレコードが削除され、タスクが [完了してクローズ] としてマークされます。
すべてのデバイス再利用タスクが完了し、ユーザー再利用品目が作成されない場合、カタログ要求のステータスは [完了] に変わります。ただし、ユーザー再利用タスクが作成された場合は、次の手順を実行してユーザー再利用品目を完了してクローズする必要があります。注:[資産の再利用] フォームで [従業員の離職 ] チェックボックスがオンになっている場合は、ユーザー再利用タスクが作成されます。[資産再利用要求] フォームに記載された再利用日を過ぎると、ユーザー再利用ワークフローが開始されます。すべてのユーザーライセンス割り当てを削除するために、「 ユーザーライセンス割り当ての取り消し 」というタイトルのユーザーライセンス割り当てタスクが自動的に作成されます。完了する必要があるいくつかの手動タスクも作成されます。
-
次の手動ユーザー再利用タスクを完了します。
- SSO アクセスを取り消す (従業員が SSO プロバイダープラグインを有効にしていた場合)
- Citrixアクセスを取り消す (従業員が Citrix プラグインを有効にしている場合)
- SAPアクセスを取り消す (パブリッシャーパックプラグインが有効になっている場合SAP)
- ユーザーサブスクリプションを取り消します。タスクを開き、ユーザーサブスクリプションレコードごとに削除候補レコードが作成されていることを確認します。
- すべてのユーザー再利用タスクがクローズされると、カタログ要求のステータスが [完了] に変わります。