製品カタログアイテムのインポート

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年08月14日
  • 所要時間：4分

    • ハードウェアおよびソフトウェアの製品カタログアイテムを ServiceNow インスタンスから別の ServiceNow インスタンスにインポートして、製品カタログに含めます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    ハードウェアまたはソフトウェアの製品カタログアイテムを 1 つの ServiceNow インスタンスから別のインスタンスにインポートするには、ソース ServiceNow インスタンスからエクスポートされた製品モデルと更新セットの XML ファイルを使用します。
    注:
    製品モデルレコードは更新セットに含まれていません。更新セットをターゲットインスタンスにインポートすると、カタログアイテムレコードのみが転送されます。検証エラーを回避するには、最初に製品モデルレコードをインポートしてから、カタログアイテムの更新セットをターゲットの ServiceNow インスタンスにインポートします。

    手順

    1. ソース ServiceNow インスタンスで、ハードウェアまたはソフトウェアの製品モデルレコードの XML ファイルをエクスポートします。
      オプション説明
      ハードウェア製品モデル レコード XML ファイルをエクスポートするには
      1. 移動先 すべて > 製品カタログ > 製品モデル > ハードウェアモデル.
      2. 必要なハードウェアモデル名のリンクを選択します。
      3. ハードウェア モデル フォームで、[ 他のアクション ] [他のアクション] アイコンを選択し、[ XML のエクスポート (このレコード)] を選択します。
      4. エクスポートされたハードウェアモデルの XML ファイルをローカルシステムに保存します。
      ソフトウェア製品モデル レコード XML ファイルをエクスポートするには
      1. 移動先 すべて > 製品カタログ > 製品モデル > ソフトウェアモデル.
      2. 必要なソフトウェアモデル名のリンクを選択します。
      3. ソフトウェア モデル フォームで、[ 他のアクション ] [他のアクション] アイコンを選択し、[ XML のエクスポート (このレコード)] を選択します。
      4. エクスポートしたソフトウェアモデルの XML ファイルをローカルシステムに保存します。
    2. ソースの ServiceNow インスタンスで、次の手順を実行して、カタログアイテムを含むローカル更新セットをエクスポートします。
      1. 移動先 すべて > システムアップデートセット > ローカル更新セット.
      2. ローカル更新セットnameを選択して、更新セットレコードを開きます。
      3. [関連リンク] セクションで、[ XML にエクスポート] を選択します。
      4. エクスポートした更新セットの XML ファイルをローカルシステムに保存します。
    3. ターゲット ServiceNow インスタンスで、ハードウェアまたはソフトウェアの製品モデルレコードの XML ファイルをインポートします。
      オプション説明
      ハードウェアモデルレコード XML ファイルをインポートするには
      1. 移動先 すべて > 製品カタログ > 製品モデル > ハードウェアモデル.
      2. [Hardware Models] リストの列ヘッダーにカーソルを合わせると、[Column Options] xColumn オプションアイコンが表示されます。
      3. [列オプション ] [列オプション ] を選択し、[ XML のインポート] を選択します。
      4. [ ファイルを選択 ] を選択し、手順 1 で保存したハードウェア モデル レコードの XML ファイルを選択します。
      5. [Upload (アップロード)] を選択します。
      ソフトウェア モデル レコード XML ファイルをインポートするには
      1. 移動先 すべて > 製品カタログ > 製品モデル > ソフトウェアモデル.
      2. [ソフトウェアモデル] リストの列ヘッダーにカーソルを合わせると、[列オプション] 列 オプションアイコンが表示されます。
      3. [列オプション ] の [列 オプション] を選択し、[ XML のインポート] を選択します。
      4. [ ファイルを選択 ] を選択し、ステップ 1 で保存したソフトウェア モデル レコードの XML ファイルを選択します。
      5. [Upload (アップロード)] を選択します。
      製品モデルがターゲット ServiceNow インスタンスに正常にインポートされ、モデルページに表示されます。
    4. ターゲット ServiceNow インスタンスで、次の手順を実行して、カタログアイテムを含む更新セット XML ファイルをインポートします。
      1. 移動先 システムアップデートセット > 取得済み更新セット.
      2. [関連リンク] セクションで、[ XML から更新セットをインポート] を選択します。
      3. 「 ファイルを選択 」を選択し、手順2で保存した更新セットXMLファイルを選択します。
      4. [Upload (アップロード)] を選択します。
        インポートされた更新セットレコードは、 状態 Loaded の取得済み更新セットとして使用できます。
      5. 取得した更新セットを開き、[ 更新セットのプレビュー] を選択します。
        更新を確認し、エラーがあれば解決します。

    タスクの結果

    カタログアイテムがターゲット ServiceNow インスタンスにインポートされます。

    次のタスク

    ターゲット ServiceNow インスタンスの [ハードウェアモデル] または [ソフトウェアモデル] ページに移動し、インポートされたハードウェアモデルまたはソフトウェアモデルのレコードを、公開されているカタログアイテムとともに表示します。