ソフトウェア資産接続

サードパーティのディスカバリーソースを使用して、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションと統合できるインストール済みソフトウェアデータを検出します。

ディスカバリープロセスは、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションの不可欠な部分です。ディスカバリープロセスは、組織内のインストール済みソフトウェアがインストールされている場所、デバイスのオーナー、およびデバイスが配置されている場所の検出で構成されます。検出された情報は、 CMDB アプリケーションなどの一般的な構成管理データベースに結合されます。

CMDBアプリケーションを使用すると、他のビジネスアプリケーションは検出された情報を使用してさまざまなビジネスニーズをサポートできます。

図 : 1. ソフトウェア資産管理 による ディスカバリー

ServiceNow プラットフォームの識別および調整エンジン (IRE) フレームワークにより、すべてのサードパーティデータと CMDB アプリケーションとの統合が可能になります。

IRE は、複数のソースが同時にデータを取り込むときに、データの調整と重複排除を実行できる一元化されたフレームワークを提供します。IRE は、識別ルール、調整ルール、および IRE のデータソースルールを使用して受信データを処理し、対応する CMDB テーブルにデータを挿入します。これらのルールを拡張して、 ソフトウェア資産管理 テーブルなどの CMDB コアテーブルを拡張するテーブルにデータを挿入できます。IRE の識別ルールには、次の 2 つのタイプがあります。

• 独立:CI ID で [独立] チェックボックスがオンになっている場合、その CI は他の CI に依存していないことを意味します。
• 依存:CI ID で [依存なし ] チェックボックスが選択されていない場合、この CI は他の CI に依存していることを意味します。

IRE の詳細については、「 識別および調整エンジン」を参照してください。

ServiceNowインスタンスに CI をロードする設定はすでにできているはずです。環境内の CI ごとに、ハードウェア [cmdb_ci_hardware] テーブルには対応する CI ID ルールがあります。サードパーティディスカバリーアプリケーションが実行されると、ソフトウェアは CI で識別されます。サードパーティアプリケーションはペイロードを構築し、IRE REST API エンドポイントを介してペイロードを ServiceNow インスタンスに送信して、 ソフトウェア資産管理 テーブルにデータを挿入または更新します。

インストール済みソフトウェアレコードの作成には、 汎用ペイロード が使用されます。Oracle、VMware、およびCitrixの場合、特定のペイロードは、ソフトウェアのインストールとは別に追加の公開者固有のデータをフィードします。

複数のディスカバリーソースが有効になっていて、すべてのディスカバリーソースの表示名とバージョンなど、ソフトウェアの重要な詳細が一致する場合、インストールレコードは上書きされます。複数のディスカバリーソースでフィールド値が異なる同じソフトウェアが識別された場合、ソフトウェアインストール [cmdb_sam_sw_install] テーブルにエントリーが作成されます。スケジュールジョブ SAM- Deduplication install table が実行され、これらのインストールのすべての正規化値が一致する場合、1 つのレコードのみがアクティブに設定されます。残りのレコードは非アクティブとしてマークされます。

SAM を使用したサードパーティディスカバリーではドメインセパレーションがサポートされていますが、次の考慮事項があります。

• IRE REST API は、REST 呼び出しが行われたときに、ログインしているドメインをスタンプします。
• CI が存在し、ペイロードを実行するドメインにログインします。
• 親ドメインにはログインしないでください。親ドメインにログインすると、既存の CI が更新され、親ドメインに新しい CI が作成されます。
• CI が存在するのと同じドメインからペイロードを送信します。たとえば、ドメイン A からペイロードを送信し、そのペイロードにドメイン B に属する CI がある場合、新しい CI がドメイン A に作成されます。