の資産総所有コスト (TCO) エンタープライズ資産管理

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:7分
  • 資産マネージャーは、資産の総所有コスト (TCO) を把握して、資産の総コストに関するインサイトを得て、資本計画を実現したいと考えています。

    資産の有効期間中に、初期資本コスト、新しい部品の購入に関連するコスト、人件費、契約コストなどのコストが資産で発生します。資産のTCOは、これらすべての費用の合計です。

    TCO のメリット

    • 資産階層全体で調達、メンテナンス、修理、廃棄などの経費を追跡および分析します。
    • ライフサイクル全体を通じて、資産関連の費用の可視性と制御が向上します。
    • 類似の資産および資産モデルに対して資産コストをベンチマークし、パフォーマンスを比較します。

    TCO 計算

    TCO は、資産のライフタイム中に発生したすべての経費の合計です。資産の TCO は、資産に対して作成されたすべての経費ラインの金額を合算することによって計算されます。資産の総コストは、経費ラインが追加されるたびに更新されます。

    TCO を計算する際の考慮事項:
    • 初期 TCO には、資産レコードの作成時に作成された経費ラインから得られる購入コストが含まれます。
    • 新しい資産レコードが作成されると、資産レコードのコストフィールドを使用して新しい経費ラインが作成されます。
    • コストフィールドが更新されると、既存の経費ラインレコードも更新されます。
    • 単純な資産と複合資産の場合、TCO は資産に関連付けられているすべての経費ラインを集計して計算されます。資産に新しい経費ラインが追加されるたびに、更新された合計が TCO に自動的に反映されます。
    • シリアル化された資産の場合、資産 TCO は、その資産のすべての経費ラインの合計です。
    • 複合資産の場合、子で発生したコストも親資産の TCO に追加されます。
    • 子資産がスワップされると、運用コストである経費ラインが 1 つ作成されます。新しい子資産の投資コストも親 TCO に追加されます。スワップ資産の [last_used ] フィールドに値が入力され、このフィールドはそれ以降に作成された経費ラインをクエリするために使用されます。スワップアウトされた資産の [last_used ] フィールドは、ストックルームに戻るときに入力されます。
    • 子資産のコストは複合資産の親資産コストの一部であるため、子資産の経費ラインは空です。
    • 子資産が削除されても、その経費ラインは保持され、親 TCO は影響を受けません。
    • ユーザー組立資産の場合、親と子の両方に経費ラインがあり、子経費ラインが親にロールアップされ、金額が親 TCO に追加されます。
    • 複数階層の資産の場合、子資産で作成された経費ラインは、階層内のすべての親間の多対多の関係によって参照されます。
    • 消耗品は結合および分割に設定され、経費ラインも結合および分割されます。タスクレートカードによって作成された経費ラインは TCO に追加されます。計算は単純な資産に適用されます。消耗品が子資産として使用される場合、その経費ラインは親にロールアップされます。個々の消耗品の TCO は追跡されません。
    • 資産の転売によって得られる価値は、TCO に負のコストとして加算されます。毎月のリース支払があるリース資産の場合は、毎月のリース開始日に経費ラインを作成します。
    • 経費ラインの [資産 ] フィールドには、タスクレコードからの資産参照が入力されます。
    • 作業指示書タスクまたはインシデントのクローズ後に作成された経費ラインの [資産 ] フィールドには、作業指示書タスクまたはインシデントの資産参照から値が設定されます。

    TCO ベンチマークとしきい値

    TCO ベンチマークコストを指定した後、TCO ベンチマークに TCO ベンチマークしきい値の割合を乗算することによって、TCO ベンチマークしきい値が自動的に計算されます。asset_tco_benchmark_threshold_percentage システムプロパティの割合を変更することで、TCO ベンチマークしきい値を手動で上書きできます。

    モデルフォームの [財務] セクションで [TCO ベンチマークしきい値 ] フィールドの値を変更することで、TCO ベンチマークしきい値を手動で上書きできます。

    TCO ベンチマークを更新すると、TCO ベンチマークしきい値が再計算されます。

    レートカード、経費ライン、および経費カテゴリ

    エンタープライズ資産管理 アプリケーションでは、作業時間レコードを自動的に合計し、レートカードを掛けて総コストを計算します。レートカードは、すべてのワークフローのタスクごとに作成されます。レートカードは、タスク単位または消費時間に基づいてコストをキャプチャします。エンタープライズ資産管理 アプリケーションは、次のレートカードをサポートしています。
    • タスクレートカード:タスクによってキャプチャされたコスト。
    • 賃金レートカード:時間単位で消費された時間によってキャプチャされたコスト。賃金レートは、ユーザーレベルで定義できます。
    注:
    レートカードを使用するには、 ServiceNow® コスト管理 (com.snc.cost_management) プラグインを有効にする必要があります。

    デフォルトでは、タスクレートカードが使用されます。賃金レートカードを使用するように変更するには、タスクレートレコードを開き、[ 作業時間を使用 ] フィールドを選択します。

    タスクがクローズされると、キャプチャされたタスク作業時間に基づいて経費ラインが作成されます。経費カテゴリは、経費ラインに関連付けられます。経費ラインの金額は、資産の総コストに追加されます。経費ラインは、資産の [経費ライン] 関連リストの下に表示されます。

    タスクの時間のキャプチャ

    各タスクには、作業時間レコードを作成する時間キャプチャ機能があります。

    以下の説明に従って、タスクを開始、時間を記録し、一時停止、再開、およびクローズすることができます。
    1. [ 作業を開始 ] を選択して作業を開始します。これにより、タスクのステータスが [オープン] から [対応中] に移行します。次に、[ 開始タイマー ] または [ 時間を記録 ] を選択して、時間をキャプチャできます。
      • 開始タイマー:時間を自動的にキャプチャします。このボタンを選択すると、タイマーが初期化されます。
      • 時間の記録: [時間を記録] ダイアログ ボックスで時間、分、秒の時間を手動で入力し、[ 保存 ] を選択して時間レコードをキャプチャします。
    2. 作業を一時停止するには、[ 作業の一時停止 ] を選択します。作業を一時停止すると、タイマーが停止し、[作業時間] タブにタスク作業レコードが自動的に作成されます。作業を一時停止するたびに、タスク作業レコードが作成されます。作業を一時停止する回数に基づいて、複数のタスク作業レコードが作成されます。
    3. [ 再開] を選択して作業を再開し、タイマーを再開します。[ タスクをクローズ ] を選択してタスクをクローズすることもできます。

    [タスクをクローズ] を選択すると、その時刻とタスクがクローズされます。タスクに費やされたすべての時間を求めるために、そのタスクに対して作成されたすべてのタスク作業レコードエントリが合計され、賃金レートが乗算されて、タスクの総コストが算出されます。

    TCO レポート

    TCO レポートには 2 つのタイプがあります。TCO の比較と TCO 対ベンチマーク。TCO 比較レポートは、経費カテゴリ別に積み重ねられます。

    TCO の正規化

    TCO の正規化とは、耐用年数と資産寿命にわたるコストの平均化を指します。正規化された計算は、オフラインのみの予測 TCO レポートに対するものです。

    ドメインセパレーション

    TCO レポートはドメインセパレーションをサポートしています。

    アップグレードに関する考慮事項

    Zurich にアップグレードする場合は、スケジュール済みジョブ Enterprise 資産の TCO アップグレードが実行された後に、次の更新が行われます。
    • タスクレコードの [資産 ] フィールドは、 ソース ID フィールドに記載されているソーステーブルを使用して、すべての経費ラインに入力されます。ソーステーブルは、経費ラインの作成元を定義します。タスク、構成アイテム、契約、または購入資産に対して作成されるかどうか。スケジュール済みジョブ [エンタープライズ資産の TCO アップグレード ] が実行されると、すべてのタスクレコードが検索され、タスクレコードからタスクに対応する経費ラインに資産参照が入力されます。同様に、同じスケジュール済みジョブがすべての構成アイテム (CI) を検索し、CI から対応する経費ラインに資産参照を入力します。
    • Zurich で導入された [経費カテゴリ] フィールドは、経費ラインのソースに基づいて入力されます。タスクには複数の経費カテゴリがあります。たとえば、購入資産と契約資産に対して作成された経費ラインには、異なる経費カテゴリがあります。同様に、CI にもさまざまな経費カテゴリがあります。
    • 資産レコード内の次の 3 つのフィールドが入力されます。
      • cmn_asset_tco:このフィールドは、資産レコードの [財務] セクションに表示されます。
      • cmn_end_of_useful_life: 資産の詳細 の横にある縦の省略記号を選択し、 XML の表示 を選択して、資産レコードでこのフィールドを表示します。
      • cmn_first_used: 資産の詳細 の横にある縦の省略記号を選択して資産レコードでこのフィールドを表示し、 XML の表示 を選択します。
    • 単純な資産で作成された経費ラインは、最大 asset_tco 件まで追加されます。
    • 事前に組み立てられた資産とユーザーが組み立てた資産の場合、資産で作成された経費ラインも親 TCO にロールアップされます。