Solicitar um novo app Android com identidade visual para distribuição pública

Solicite, teste e publique um app para Android personalizado que tenha a identidade exclusiva da sua empresa. Em seguida, disponibilize o app para distribuição pública na Google Play Store.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Publicação para celular permite que você solicite um app com a marca Android que pode ser distribuído na Play Store Google pública. Depois de preencher o formulário de solicitação, sua instância ServiceNow® cria o app e fornece um link de onde você pode baixar um arquivo de pacote de apps Android (.aab). Em seguida, baixe o arquivo AAB e teste-o. Quando o teste for concluído com sucesso, você aprovará a compilação e poderá implantar seu app de marca Android com a Play Store Google pública. Para obter informações sobre arquivos AAB, consulte a documentação do Google.

Nota:

As compilações de aplicações Android distribuídas publicamente levam uma semana a partir do envio para ficarem prontas para testes. ServiceNow não pode agilizar esta linha do tempo porque ela é determinada por Google.

Certifique-se de que as imagens ou o texto nos ícones estejam a pelo menos 550 pixels da borda. Essa distância representa os cantos arredondados nos ícones Android.

As imagens que não seguem esta diretriz podem aparecer recortadas, conforme mostrado neste exemplo.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Identidade Visual de Dispositivo Móvel > Gerenciar aplicações da Publicação para celular.
2. Selecione Solicitar um novo app.
3. No formulário Adicionar informações básicas, preencha os campos.

   Tabela 1. Adicionar formulário de informações básicas

   Campo	Descrição
   Suas informações de contato	Insira o nome e o endereço de e-mail do solicitante do aplicativo para celular com identidade visual. O endereço de e-mail é usado para enviar notificações sobre o status de compilação da sua solicitação.
   Informações do seu app
   Tipo de app	Selecione App Now Mobile ou Mobile Agent. Para obter mais informações sobre esses aplicativos para celular, consulte a documentação app Now Mobile ou app Mobile Agent. Na versão Washington DC e posterior, clientes selecionados podem usar tipos de app personalizados. Para obter mais informações, consulte Criar aplicativos para celular de tipo personalizado com Publicação para celular.
   Tipo de alocação	Tipo de distribuição. Selecione Públicoe Aceitar na caixa de diálogo Termos e condições de distribuição pública.
   Sistema operacional (SO)	Sistema operacional para celular para seu aplicativo para celular. Selecione Android somente. Se você precisar marcar aplicativos para celular para ambos os sistemas operacionais, selecione iOS e Android.

4. Selecione Avançar.
5. No formulário Adicionar detalhes do app, preencha os campos.

   Tabela 2. Formulário Adicionar detalhes da aplicação

   Campo	Descrição
   Nome curto	Nome do ícone do app. O nome não pode exceder 13 caracteres. Este nome é exibido abaixo do ícone do aplicativo em dispositivos móveis.
   Nome do pacote	Com base no que você inseriu para o nome e o tipo de app, este campo é preenchido automaticamente com o nome do pacote. Você pode selecionar o ícone de cópia ( ) para copiar este nome para a área de transferência do sistema.
   Gestão de aplicações móveis (MAM)	Se você deseja usar um fornecedor de MAM com seus apps. Para obter mais informações, consulte Integração de gestão de aplicativos para celular (MAM). Para habilitar um fornecedor de MAM, selecione a alternância Usar gestão de aplicativos para celular.
   Fornecedor de Gestão de aplicações móveis (MAM)	Selecione um dos seguintes fornecedores de MAM na lista: Blackberry Intune Este campo só ficará visível se você selecionar a alternância Gestão de aplicativos para celular (MAM).
   Acordo de licença de usuário final (EULA) e política de privacidade	Opções de EULA e política de privacidade. Selecione a alternância Usar EULA e política de privacidade de ServiceNow para ativar o EULA e a política de privacidade padrão.
   EULA	URL em que os usuários do aplicativo podem visualizar seu acordo de licença de usuário final personalizado nas configurações do aplicativo para celular. Esta opção só é exibida quando você não seleciona para usar o padrão ServiceNow EULA.
   Política de privacidade	URL em que os usuários do aplicativo podem exibir sua política de privacidade personalizada nas configurações do aplicativo para celular. Esta opção só é exibida quando você não seleciona para usar a política de privacidade ServiceNow padrão.
   Instâncias usadas para links profundos Nota: Se você selecionou iOS e Android para o seu sistema operacional no formulário Adicionar informações básicas, esta seção de configuração será chamada de Links profundos e Links universais. Para obter mais informações sobre links universais, consulte Vinculação universal para dispositivos móveis.	Esta tabela mostra todas as ServiceNow instâncias usadas para sua organização. Selecione os URLs de instância que você deseja incorporar à sua aplicação como um link profundo. Se você precisar configurar um link profundo para um URL que não esteja listado na tabela, selecione Adicionar URL personalizada, insira o URL e ele será adicionado à tabela para seleção. Nota: Links profundos só podem ser editados quando você envia uma nova solicitação de app com identidade visual ou quando atualiza um app com identidade visual. Para saber mais sobre links profundos móveis, consulte Link profundo para dispositivos móveis.
   Gestão de login
   Preencher instância previamente	Ative esta alternância para criar uma URL de instância em seu app com identidade visual para que os usuários finais não precisem digitar a URL da instância durante o login. Em vez disso, eles só precisam fornecer suas credenciais de login. Insira um URL de instância do app padrão que seja seguro e use o protocolo de transferência de hipertexto seguro (https://). Nota: Este URL de instância só pode ser adicionado quando você envia uma nova solicitação de app com identidade visual ou quando atualiza um app com identidade visual. Não selecione esta opção se você estiver usando o AppConfig para pré-configurar um URL de instância padrão por meio de um pacote de EMM ou de um aplicativo SDK de MAM incorporado. Para obter mais informações, consulte AppConfig para aplicativos para celular.
   Instância de app padrão	Insira o URL da instância do app padrão seguro. Este campo só ficará visível se você selecionar a alternância Preencher instância previamente.
   Apelido	(Opcional) Insira um apelido para o URL da instância do app padrão que é exibido no aplicativo para celular para os usuários finais. Este campo só ficará visível se você selecionar a alternância Preencher instância previamente.

6. Selecione Avançar.
7. Opcional: Se você selecionou iOS e Android no campo Sistema operacional no formulário Adicionar informações básicas na Etapa 3 acima, consulte a Etapa 7 em Solicitar um novo app iOS com identidade visual para distribuição pública para obter informações sobre como preencher o formulário Configurar para iOS.
   Depois de concluir a configuração iOS opcional, retorne à Etapa 8 deste tópico para concluir sua solicitação de um app de marca pública Android.
8. No formulário Configurar para Android, preencha os campos.

   Tabela 3. Configurar para formulário do Android

   Campo	Descrição
   Conta Google
   Firebase ID do app	ID do app Android no seu projeto Google Firebase. O ID é o identificador exclusivo do app Firebase em todos os projetos Firebase. Os IDs do app sempre contêm o nome da cadeia de caracteres :android: dentro do ID. Nota: Cada ID de app Firebase é exclusivo para a solicitação de app com identidade visual. Se você solicitar vários apps, cada app deverá ter seu próprio ID de app Firebase. O nome do pacote do app de identidade visual é com.servicenow.b2b.<app_name_long_no_spaces>.<client_type>. Para obter mais informações, consulte a documentação do Google Firebase.
   Firebase Chave de API	Chave de API do app Android no seu projeto Google Firebase. Esta chave é uma cadeia de caracteres usada ao chamar Firebase APIs. Para obter mais informações, consulte a documentação do Google Firebase.
   Firebase ID do projeto	ID do projeto Google Firebase. Este é um identificador exclusivo atribuído pelo usuário para o seu projeto Firebase. Para obter mais informações, consulte a documentação do Google Firebase.
   Aceite para confiar em autoridades de certificação adicionadas pelo usuário	Opção que permite que você aceite seu app para a autoridade de certificação (CA) adicionada pelo usuário confiável. Por padrão, os apps direcionados ao nível de API 24 não respeitam as CAs fornecidas pelo usuário. Selecione a alternância para reduzir a superfície de ataque da aplicação e incentivar o tratamento consistente de dados de rede e de aplicações baseadas em arquivo.
   Ícones do Android e splash screen
   Usar ícones e splash screens de ServiceNow	Opção que permite que você use a identidade visual padrão ServiceNow e as splash screens. Se você ativar a alternância para selecionar esta opção, as opções de personalização não estarão disponíveis.
   Primeiro plano do ícone adaptativo	Ícone do inicializador em primeiro plano para seu app. Selecione Carregar para procurar o arquivo de imagem que você deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos: O arquivo deve estar no formato PNG. O tamanho da imagem deve ser 2048 px por 2048 px. A imagem deve ser um ícone do logotipo de uma empresa sem texto. O ícone deve ocupar a maior parte da imagem. A imagem deve estar em um plano de fundo transparente.
   Plano de fundo do ícone adaptativo	Ícone do inicializador em segundo plano para seu app. Selecione Carregar para procurar o arquivo de imagem que você deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos: O arquivo deve estar no formato PNG. O tamanho da imagem deve ser 2048 px por 2048 px. A imagem não deve ter logotipo ou texto. A imagem não deve ter gráficos. A imagem não deve ter cantos arredondados.
   Ícone de Notificação	Ícone de notificação da sua aplicação. Este ícone é usado como o ícone de notificação por push na tela de notificação. Selecione Carregar para procurar o arquivo de imagem que você deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos: O arquivo deve estar no formato PNG. O tamanho da imagem deve ser 2048 px por 2048 px. A imagem deve conter o logotipo da empresa sem texto em um plano de fundo transparente. A imagem não deve ter cantos arredondados.
   Logotipo da splash screen	Tela inicial da sua aplicação. Selecione Carregar para procurar o arquivo de imagem que você deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos: O arquivo deve estar no formato PNG. O tamanho da imagem deve ser 2048 px por 2048 px. A imagem deve conter o logotipo ou gráfico da marca em um fundo transparente.
   Cor de funda da splash screen	Caixa colorida em que você seleciona uma cor para a cor de fundo da tela inicial da sua aplicação. Selecione o quadrado e uma cor no seletor de cores. O código de cor hexadecimal associado é preenchido na caixa de texto.

9. Selecione Avançar.
10. No formulário Revisar e enviar, revise as seleções feitas nas Etapas 1 a 8.
11. Se todas as seleções forem as desejadas, selecione Enviar para enviar sua solicitação de criação de app com identidade visual.

Resultado

Depois de preencher o formulário de solicitação e enviá-lo, sua instância ServiceNow cria o app.

Para exibir o status da compilação:

1. Navegar até Tudo > Identidade Visual de Dispositivo Móvel > Gerenciar aplicações da Publicação para celular.
2. Na seção Suas solicitações de app recentes, selecione o cartão da solicitação de app com identidade visual para exibir seu status na página de detalhes da solicitação.

Quando ela for concluída, você receberá uma notificação por e-mail sobre o status da compilação. É fornecido um link de onde você pode baixar um Android arquivo de pacote de apps (.aab).

Nota:

• Você só pode enviar uma compilação de cada vez. Você não pode enviar outra compilação até que a compilação atual seja cancelada, com falha ou concluída.
• Em geral, leva cerca de uma semana ou menos para criar a aplicação com a marca Android. Às vezes, pode levar apenas algumas horas. No entanto, ServiceNow não pode agilizar a linha do tempo porque ela é determinada por Google.

O que Fazer Depois

Depois que a compilação for concluída com sucesso e seu app estiver pronto para testes, consulte Testar e publicar um novo app com a marca Android para distribuição pública.