X スポーク (旧 Twitter スポーク)

X スポーク (以前の Twitter スポーク) を使用して、プライベートチャットやグループチャットを行ったり、ServiceNow インスタンスから X アカウントのメッセージやメディアを自動的にツイートしたりできます。

ストアでアプリを要求する

ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

統合ハブサブスクリプション

このスポークには Integration Hub のサブスクリプションが必要です。詳細については、「法務スケジュール - 統合ハブの概要」を参照てください。

スポークバージョン

X スポーク v2.3.0 が最新バージョンです。

サポート対象のバージョン

API バージョン v1.1.

スポークの要件

• X 開発者アカウント
• X API にアクセスするための X 開発者アプリ
• X 開発者アプリのアクセストークンとシークレット
• X 開発者アプリからのコンシューマーキーとシークレット

「」を参照してください。 X 開発者 開発者アプリケーションを作成し、必要な情報を収集する手順が記載されたドキュメント。

スポークのアクション

X スポークでは、ServiceNow でイベントが発生したときにツイートを自動化するアクションが提供されます。使用可能なアクションは次のとおりです。

アクション	説明
ツイート	メッセージやメディアをツイートします。メッセージとメディアは X の制限に従ってツイートされます。 注: メディアをツイートする場合は、カスタムフローでこのアクションの前に [添付ファイルレコードを検索] アクションを使用して、必要なメディアを取得します。

利用可能な AI エージェント

スポークの Now Assist をインストールし、利用可能な AI エージェントの使用を開始します。詳細については、「Now Assist for スポーク」を参照してください。

X スポークは、人間のような知能を模倣して ServiceNow インスタンスでタスクを実行する AI エージェントを提供します。AI エージェントの詳細については、「 Now Assist AI agents」を参照してください。

利用可能な AI エージェントは次のとおりです。

AI エージェント	説明
X ツイート管理 AI エージェント	この AI エージェントは、テキストを含む、設定した X ハンドルにツイートを投稿します。 注: この AI エージェントを使用する前に、有効な X ハンドルを設定する必要があります。

AI エージェントをお探しですか?

• Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。インスタンスで利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 AI エージェントの検索」を参照してください。
• インスタンスにインストールされていない可能性のあるエージェントを見つけるには、ServiceNow Store の AI エージェントマーケットプレイスにアクセスしてください。

注:

AI エージェントを実行しているユーザーに、AI エージェントに関連付けられたテーブル内のデータにアクセスしたり、データに対して操作を実行したりするために必要なロールと権限があることを確認します。

接続および資格情報エイリアスの要件

統合ハブ は、エイリアスを使用して、接続および認証情報を管理します。エイリアスを使用することで、複数の環境を使用する場合に、複数の認証情報と接続情報プロファイルを構成する必要がなくなります。接続または認証情報が変更された場合、接続を使用するどのアクションも更新する必要はありません。詳細については、「Connections and Credentials」を参照してください。

注:

X スポークには 2 つの接続および資格情報エイリアスレコードが必要です。メッセージのツイート用とメディアのツイート用にそれぞれ 1 つずつです。各エイリアスは、それぞれの X API に関連付ける必要があります。

スポークの設定については、「 X スポークの設定。