Zoom スポーク
ServiceNow インスタンスの Zoom スポーク を使用して Zoom 件の会議を作成および管理します。このスポークを使用すると、参加者の追加、詳細の取得、会議の終了または削除、または会議参加者の詳細の取得を行うことができます。
ストアでアプリを要求する
ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
統合ハブサブスクリプション
このスポークには Integration Hub のサブスクリプションが必要です。詳細については、「法務スケジュール - 統合ハブの概要」を参照てください。
スポークバージョン
Zoom スポーク v4.4.0 が最新バージョンです。
サポート対象のバージョン
Zoom API バージョン v2.0。
スポークの依存関係
- ServiceNow 統合ハブアクションステップ - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- ServiceNow フローデザイナー - Dynamic Inputs (com.glide.hub.dynamic_inputs)
- Key Management Framework (com.glide.kmf.global)
- NOW Platform Encryption (com.glide.now.platform.encryption)
- ServiceNow 統合ハブランタイム (com.glide.hub.integration.runtime)
- Complex Object (com.glide.cobject)
スポークのフロー
このスポークにはサンプルフローがありません。
スポークのサブフロー
Zoom スポークは、会議、録画、ウェビナー、およびユーザーに関連する受信イベントを処理するためのサンプルサブフローを提供します。次の表に、利用可能なサンプルサブフローを示します。
| サブフロー | 説明 |
|---|---|
| Zoom プロセス会議イベント | Zoom 会議 Webhook イベントを処理します。 |
| Zoom プロセス録画イベント | Zoom 録画 Webhook イベントを処理します。 |
| Zoom プロセスユーザーイベント | Zoom ユーザー Webhook イベントを処理します。 |
| Zoom プロセスウェビナーイベント | Zoom ウェビナー Webhook イベントを処理します。 |
スポークモジュール
| モジュール | 説明 |
|---|---|
| 電話番号 | Zoom 電話番号のリストを表示します。 |
| Zoom Webhook レジストリ | Zoom に関連付けられている Webhook レジストリーのリストを表示します。 |
スポークのアクション
Zoom スポーク は、ServiceNow AI Platform でイベントが発生したときに Zoom タスクを自動化できるようにするアクションを提供します。次の表に、利用可能なアクションを示します。
| カテゴリ | アクション | 説明 | 詳細なスコープが必要 |
|---|---|---|---|
| クラウド記録管理 | 会議の記録設定を検索 | 会議のクラウド記録の設定を取得します。 注: 会議パスワードが取得され、プレーンテキストとして表示されます。 |
cloud_recording:read:recording_settings:admin |
| 会議レコーディング記録を検索 | 指定された会議 ID について記録されたすべての会議を取得します。 |
cloud_recording:read:list_recording_files:admin |
|
| 記録ストリームを検索 | 指定したユーザーの記録されたすべての会議をリストします。 |
cloud_recording:read:list_user_recordings:admin |
|
| 電話管理 | 通話プランをユーザーにアサイン | コール計画をユーザーに割り当てます。 |
phone:write:calling_plan:admin |
| 電話番号をユーザーにアサイン | Zoom Phone を既に有効にしているユーザーに電話番号をアサインします。 | phone:write:user_number:admin | |
| 国コード (メタデータ) を取得 | 国とその ISO コードのメタデータを取得します。 | ||
| アカウントコールログストリームを検索 | アカウントのコールログを取得します。 | phone:read:list_call_logs:admin | |
| 通話プランを検索 | コール計画のリストを取得します。 |
phone:read:list_calling_plans:admin |
|
| 電話番号詳細を検索 | Zoom アカウントで指定された電話番号の詳細を取得します。 | phone:read:numbers:admin | |
| 電話番号ストリームを検索 | 電話番号のリストを取得します。 | phone:read:list_numbers:admin | |
| 電話ユーザーストリームを検索 | Zoom Phone ライセンスを割り当てたアカウントに関連付けられているすべてのユーザーを取得します。 | phone:read:list_users:admin | |
| ユーザーコールログストリームを検索 | ユーザーの Zoom Phone のコールログを取得します。 | phone:read:list_call_logs:admin | |
| ユーザーの電話プロファイルを検索 | Zoom Phone ユーザーのプロファイルを取得します。 | phone:read:user:admin | |
| ユーザー記録ストリームを検索 | Zoom Phone ユーザーの記録を取得します。 |
phone:read:list_recordings:admin |
|
| ユーザーの電話設定を検索 | ユーザーの Zoom Phone プロファイルを取得します。 | phone:read:user_setting:admin | |
| ユーザーボイスメールストリームを検索 | Zoom Phone ユーザーのボイスメールを取得します。 |
phone:read:list_voicemails:admin |
|
| ユーザー通話プランのアサインを解除 | Zoom Phone を有効にしているユーザーへの通話プランのアサインを解除します。 |
phone:delete:users_calling_plan:admin |
|
| ユーザーへの電話番号のアサインを解除 | Zoom Phone を有効にしているユーザーへの電話番号のアサインを解除します。 |
phone:delete:user_number:admin |
|
| メインの会社番号を更新 | アカウントのメインの会社番号を更新します。 | ||
| ユーザーの電話プロファイルを更新 | ユーザーの Zoom Phone プロファイルを更新します。 | phone:update:user:admin | |
| ユーザーの電話設定を更新 | 特定の Zoom Phone ユーザーの設定を更新します。 |
phone:update:user_setting:admin |
|
| 会議管理 | 会議登録者を追加 | 参加者を特定の会議に登録します。 | meeting:write:meeting:admin |
| 会議を作成 | Zoom ユーザー ID またはメールアドレス、および開始時間、会議のタイプ、アジェンダなどのその他の詳細を使用して、ユーザーの会議を作成します。アクションでは、会議の詳細に 1 人以上の代替ホストのメール ID を含めることもできます。 | meeting:write:meeting:admin | |
| 会議のトランスクリプトをダウンロード | 指定されたトランスクリプト ID の会議のトランスクリプトをダウンロードします。 | cloud_recording:read:recording:admin | |
| 会議を削除 | 会議 ID を使用して、特定の会議を削除します。 | meeting:delete:meeting:admin | |
| 会議を終了 | 進行中の会議を終了します。 | meeting:delete:meeting:admin | |
| 会議の詳細を検索 | 会議 ID で特定の会議の詳細を取得します。 | meeting:read:meeting:admin | |
| 会議を更新 | ID で会議を識別し、開始時間、期間、トピックなどの詳細を更新します。 | meeting:update:meeting:admin | |
| 終了した会議のインスタンスを検索 | 終了したすべての会議インスタンスをリストします。 | meeting:read:list_meetings:admin | |
| ユーザーストリームでライブ会議を検索 | 特定のユーザーのすべてのライブまたは進行中の会議をリストします。 | meeting:read:list_meetings:admin | |
| 会議ストリームを検索 | 指定されたユーザーの会議をリストします。 | meeting:read:list_meetings:admin | |
| ユーザー管理 | ユーザーを作成 | アカウントにユーザーを作成します。 注: |
user:write:user:admin |
| ユーザーを削除 | アカウントから特定のユーザーを削除します。 | user:delete:user:admin | |
| ユーザーの関連付けを解除 | アカウントから特定のユーザーのリンクを解除します。 | user:delete:user:admin | |
| ユーザーの詳細を検索 | ユーザー ID を使用してアカウントの特定のユーザーの詳細を取得します。 | user:read:user:admin | |
| ユーザーストリームを検索 | アカウントに関連付けられているすべてのユーザーを取得します。 |
user:read:list_users:admin |
|
| ユーザー設定を更新 | 特定のユーザーの設定を更新します。 | user:update:user:admin | |
| チャット管理 | チャネルにメンバーを追加 | Zoom チャネルにメンバーを追加します。 | team_chat:write:members:admin |
| チャネルを作成 | Zoom チャネルを作成します。 | team_chat:write:user_channel:admin | |
| チャネルを検索 | Zoom チャネルの詳細を取得します。 | team_chat:read:user_channel:admin | |
| チャネルメンバーのストリームを検索 | Zoom チャネルのメンバーの詳細を取得します。 | team_chat:read:list_members:admin | |
| ユーザーチャットメッセージストリームを検索 | Zoom チャネルのメンバーのチャットの詳細を取得します。 | team_chat:read:list_user_messages:admin | |
| ユーザーチャネルストリームを検索 | Zoom チャネルの名前を取得します。 | team_chat:read:list_user_channels:admin | |
| チャネルからメンバーを削除 | Zoom チャネルからメンバーを削除します。 | team_chat:delete:member:admin | |
| チャットメッセージを送信 | Zoom チャネルにチャットメッセージを送信します。 | team_chat:write:user_message:admin | |
| チャネルを更新 | Zoom チャネルの詳細を更新します。 | team_chat:update:user_channel:admin | |
| ユーティリティアクション | チャットメッセージの添付ファイルをレコードにコピー | チャットメッセージを含む添付ファイルをインシデントレコードにコピーします。 | team_chat:read:user_message:admin |
利用可能な AI エージェント
Now Assist for スポークをインストールし、利用可能な AI エージェントの使用を開始します。詳細については、「Now Assist for スポーク」を参照してください。
- ServiceNowエージェントシステムでは、目標を実行するために、一連の大規模言語モデル (LLM) 命令と 1 つ以上のスタンドアロン AI エージェントで構成されるエージェントワークフローを作成できます。AI エージェントを追加して要件に従ってエージェントワークフローを作成し、必要なトリガーを提供する方法については、 Create an agentic workflow を参照してください。
他の利用可能な AI エージェントを検索して、エージェントワークフローに追加することもできます。詳細については、「Find AI agents」を参照してください。
- 必要なスポーク AI エージェントのクローンを作成し、要件に応じてカスタマイズできます。クローンの作成の詳細については、 Duplicate an AI agent を参照してください。
- AI エージェントの詳細については、 Now Assist AI agents を参照してください。
| AI エージェント | 説明 |
|---|---|
| Zoom ユーザーマネージャー | ユーザーの詳細を検索し、ユーザーを作成、削除、および関連付け解除します。 |
| Zoom 会議マネージャー | 会議の作成、終了、削除、会議の詳細の検索、会議登録者の追加を行います。 |
| Zoom レコーディングマネージャー | 会議の記録と会議の記録設定を検索します。 |
- Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。インスタンスで利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 AI エージェントの検索」を参照してください。
- インスタンスにインストールされていない可能性のあるエージェントを見つけるには、ServiceNow Store の AI エージェントマーケットプレイスにアクセスしてください。
Zoom スポークの要件
これらのアクションでは REST 呼び出しを使用します。REST 呼び出しは、インスタンスまたは Zoom スポークで実行できます。詳細については、「フローのビルド」を参照してください。Zoom エイリアスに関連付けられた接続レコードを使用して、アクションを実行する場所および Zoom スポーク の選択属性を設定します。エイリアスの詳細については、「接続および資格情報エイリアス」を参照してください。
接続および資格情報エイリアスの要件
統合ハブ は、エイリアスを使用して、接続および認証情報を管理します。エイリアスを使用することで、複数の環境を使用する場合に、複数の認証情報と接続情報プロファイルを構成する必要がなくなります。接続または認証情報が変更された場合、接続を使用するどのアクションも更新する必要はありません。詳細については、「Connections and Credentials」を参照してください。
このスポークでは、Zoom 接続および資格情報エイリアスレコードを使用してアクションを許可します。スポークの設定については、「 Zoom スポーク の設定。