Gestão de Sinistro de seguro de vida individual

Saiba quais funções usam Sinistro de seguro de vida individual Aplicação para criar, investigar e gerenciar um sinistro de seguro desde o primeiro aviso de perda (FNOL) até o fechamento do sinistro.

. Sinistro de seguro de vida individual a aplicação inclui um fluxo de trabalho de sinistro de benefício por morte que permite que seus ajustadores trabalhem em vários sinistros de apólice a partir de um único caso. Os representantes da FNOL podem enviar solicitações de sinistros, enquanto os reguladores podem trabalhar nos casos dos sinistros de vida individuais.

Espaço

Usar Espaço trabalhar em todos os aspectos de um caso de sinistro de vida individual. Usuários com essas funções podem executar as seguintes tarefas:

• Monitore a carga de trabalho e o desempenho
• Foco em itens de alta prioridade
• Navegue pelas tarefas
• Gerencie várias políticas em um sinistro

Para obter mais informações, consulte Espaços.

A tabela a seguir mostra quais usuários do espaço podem usar Sinistro de seguro de vida individual aplicação em.

Tabela 1. Usuários do espaço para Sinistro de seguro de vida individual

Função	Descrição
Administrador de sinistros	Configura o espaço de acordo com os requisitos de negócios. Para obter mais informações, consulte Como configurar o Sinistro de seguro de vida individual e Como configurar o Espaço configurável do CSM.
Gerente de sinistros	Aprova as solicitações de reserva e pagamento e exibe os painéis de análise. Também pode acessar a guia Espaço de sinistros em um caso e o playbook de FNOL.
Representante da FNOL	Cria os casos de sinistro em nome dos clientes e carrega os documentos relevantes no playbook do FNOL.
Ajustador	Avalia um sinistro revisando os documentos, coberturas, reservas e pagamentos do sinistro na guia Espaço de sinistro do caso. Também pode acessar o playbook de FNOL.
Visualizador de sinistros	Exibe os detalhes do sinistro, os detalhes do falecido e os detalhes do beneficiário.