Explorando Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard

Use Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard Automatizar e simplificar como as instituições financeiras gerenciam disputas Mastercard. Esta integração aproveita Spoke da Mastercard E APIs Mastercom para oferecer suporte a uma série de eventos de ciclo de vida de contestação e garantir o alinhamento com as regras de negócios específicas da Mastercard.

Visão geral do Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard

Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard ajuda a gerenciar disputas de forma fácil e eficiente em ServiceNow. Ele usa Spoke da Mastercard ações para dar suporte às principais etapas do processo de contestação, como pesquisar transações, criar sinistros e estornos, lidar com pré-arbitragem e arbitragem e relatar fraudes.

Você pode encontrar mais informações sobre Spoke da Mastercard ações e detalhes de configuração no Mastercard Spoke documentação.

A aplicação inclui subfluxos predefinidos para casos de uso comuns e você pode estendê-los para atender aos requisitos personalizados. Sua camada de adaptador simplifica a conexão para fluxos de trabalho de contestação, ajudando você a resolver casos com mais rapidez e precisão.

Importante:

. Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard fornece subfluxos predefinidos. No entanto, esses subfluxos ainda não estão integrados ao Espaço.

Usar Spoke da Mastercard Ações e APIs

Figura 1. Visão geral de Mastercard E API Mastercom

. Spoke da Mastercard Inclui ações que usam APIs Mastercom para automatizar eventos de contestação importantes, como:

• Colaboração
• Primeiros estornos
• Segundas apresentações
• Arbitragem
• Pré-arbitragem

Benefícios do Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard

Tabela 1. Benefícios do Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard

Benefício	Recurso	Usuários
Coneta automaticamente fluxos de trabalho com Mastercom e mostra atualizações em tempo real para rastrear casos facilmente.	Permite a integração perfeita com o Pacote de API Mastercom e as APIs Estendidas Mastercom da Mastercard	Administrador
Usa subfluxos predefinidos com manipulação de erros integrada e lógica de repetição para reduzir o tempo de desenvolvimento e os erros.	Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard subfluxos	Administrador

O que explorar a seguir

Para saber mais sobre como configurar Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard, consulte:

• Mastercard Spoke
• Configuração da Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard
• Componentes instalados com Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard