Versionshinweise zu Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Die ServiceNow® Konfigurierbarer Arbeitsbereich Die Anwendung bietet Service Desk-Mitarbeitern, Fallmanagern, Help Desk-Experten und Managern Tools zur Beantwortung von Kundenfragen und zur Lösung von Kundenproblemen. Konfigurierbarer Arbeitsbereich Wurde in erweitert und aktualisiert Zurich Release.
Highlights von Konfigurierbarer Arbeitsbereich für Release Zurich
- Sehen Sie, wer in einem Formular mit Live-Präsenz und Anwenderavataren aktiv ist, die eine Kontaktkarte anzeigen.
- Verwenden Sie das Komponentenpaket „Datensatzliste“, um Listen für alle Listentypen zu erstellen, und die Prädikatgenerator-Komponente, um bedingte Anweisungen zu erstellen.
- Erstellen Sie E-Mails, Arbeitsnotizen und Kommentare, während Sie mit einem Popout-Dialogfeld ohne Modus im Verfassen-Editor an anderen Aufgaben arbeiten.
- Benennen Sie den um, und ordnen Sie ihn neu an E-Mails , Arbeitsnotizen , Und Kommentare Registerkarten im Verfassungs-Editor.
- Senden Sie E-Mails mit einer digitalen Signatur, die Sie als authentischer Absender verifiziert, und einer E-Mail-Verschlüsselung, die authentische Empfänger zertifiziert.
Siehe Arbeitsbereich-UI Weitere Informationen finden Sie unter .
Neu im Zurich-Release
- Aktivitätenstrom Mit Komponentenpaket ohne Modus verfassen
- Öffnen Sie den Verfassen-Editor als Popout-Dialogfeld ohne Modus, um Kommentare, Arbeitsnotizen und E-Mails zu entwerfen, während Sie an anderen Aufgaben arbeiten.
UI-Änderungen
- Korallendesign
- Coral ist jetzt das Standarddesign für neue Portal-, Web- und Mobile-Experiences mit Next Experience Oder Core-UI Aktiviert. Dieses Design bietet ein frisches Erscheinungsbild mit markenneutralen Illustrationen, um Ihre Anwender-Experience zu verbessern. Für Web- und Mobile-Experiences ist eine dunkle Designoption verfügbar.
- Listen
- Die folgenden UI-Änderungen wurden an Listen vorgenommen:
- Ändern Sie die Headerorganisation der Liste für reaktionsfähige Experiences.
- Greifen Sie über den Listenheader auf den Filter zu.
- Verwenden Sie HTML-Felder in Listen, die scrollbar sind und formatierten Text anzeigen.
- Formulare
- Die folgenden UI-Änderungen wurden an Formularen vorgenommen:
- Live-Anwesenheit zeigt an, wer das Formular anzeigt. Greifen Sie auf die Kontaktkarte eines Anwenders zu, indem Sie seinen Avatar auswählen.
- Währungsfelder zeigen ein Menü mit einem Suchfeld und Währungsbeschreibungen an.
- Aktivitätenstrom
- Die folgenden UI-Änderungen wurden an vorgenommen Aktivitätenstrom:
- Der Header „Verfassen“ ist ausgeblendet, wenn Sie die gestapelte Ansicht nicht verwenden.
- Textbereichseingaben werden als einzelne Zeile angezeigt.
- Die Größe des Textbereichs und des Rich-Text-Editors wird automatisch geändert.
- Die Zeilenhöhe wurde so festgelegt, dass die Bildlaufleiste angezeigt wird.
- In Aktivitätenstrom, Ein Post gibt an, wann Feldänderungen waren Von einem KI-Agent erstellt Anstelle eines menschlichen Agenten. Wenn der KI-Agent die Felder aktualisiert, zeigt der Post auch eine Nachricht an, dass Feldänderungen von vorgenommen wurden Now Assist.
- Übersetzen Sie E-Mails in AktivitätenstromÜber die Schaltfläche „Übersetzen“ in Ihre Systemsprache.
- E-Mail-Editor
- E-Mail-Empfängerpillen zeigen an, ob der Anwender online ist. Wählen Sie eine E-Mail-Empfängerpille aus, um die Kontaktkarte des Anwenders anzuzeigen.
- Bereich „Anhänge“
- Die folgenden UI-Änderungen wurden im Bereich „Anhänge“ vorgenommen:
- Zeigen Sie eine Vorschau von Dateien an, ändern Sie Dateinamen, wählen Sie ein Verschlüsselungsmodul aus, und entfernen Sie Dateien einzeln mit einem Vorschaumodal für Anhänge. Nachdem Sie Anhänge zum Hochladen ausgewählt haben, zeigt das Modal die ausgewählten Dateien in einer Listenansicht an. Für mobile Experiences wird das Vorschaumodal als Karussell mit Miniaturansichten angezeigt.
- Löschen Sie ausgewählte Anhänge aus dem Bereich „Anhänge“, indem Sie das Menü „weitere Aktionen“ verwenden.
Änderungen in diesem Release
- Browserwarnung für nicht gespeicherte Änderungen
- Konfigurieren Sie eine Browserwarnung, um Sie über nicht gespeicherte Änderungen zu warnen, wenn Sie mit den Schaltflächen zurück oder Weiter von einer Seite weg navigieren.
- Erweiterungen des Komponentenpakets der Datensatzliste in UI Builder
- Konfigurieren Sie diese Erweiterungen für das Komponentenpaket „Datensatzliste“ in UI Builder:
- Wählen Sie Aus Zugehörig Liste als Listentyp-Option.
- Wechseln Sie zwischen der Standardansicht und der Galerieliste, in der Listenelemente als Karten angezeigt werden.
- Listen nach exportieren Google Blätter
- Exportieren Sie Ihre Listen in Google Blätter direkt aus dem Menü „Exportieren“.
- Live-Updates für Listen
- Konfigurieren Sie Live-Updates auf Listenseitenebene, ohne andere Listen in zu beeinträchtigen Konfigurierbarer Arbeitsbereich.
- Erweiterungen der Prädikatgenerator-Komponente in UI Builder
- Konfigurieren Sie diese Erweiterungen für die Prädikatgenerator-Komponente in UI Builder:
- Verwenden Sie den Prädikatgenerator für alle Listentypen.
- Richten Sie eine schreibgeschützte Version des Prädikatgenerators ein, um alle Bedingungen anzuzeigen, ohne dass Anwender sie bearbeiten müssen.
- Formularkomponentenerweiterungen in UI Builder
- Konfigurieren Sie diese Erweiterungen für die Formularkomponente in UI Builder:
- Zeigen Sie boolesche Felder als Umschalter an.
- Fügen Sie einen Indikator hinzu, der nicht gespeicherte Felder nach Änderungen markiert.
- Feldbezeichnungen umbrechen, anstatt sie zu kürzen.
- Ändern Sie Konfigurationen auf Feldebene über Feldkontextmenüs, die als Zahnradsymbol neben jeder Feldbezeichnung angezeigt werden.
- Wählen Sie aus, ob zugehörige Listen mit dem Formular, nach dem Formular oder bei Bedarf geladen werden.
- Blenden Sie den Header der zugehörigen Liste aus, wenn der letzte Datensatz entfernt wird.
- Wählen Sie aus, ob Feldbezeichnungen neben dem Wert angezeigt oder vertikal gestapelt werden sollen.
- Unterdrücken Sie spezielle Bearbeitungsnotizen und Benachrichtigungen aus sekundären Formularen auf einer Seite.
- Formularmenü personalisieren
- Passen Sie mit dem Menü Formular personalisieren an, welche Felder in einem Formular angezeigt werden (
) Im Formularheader. Verwenden Sie Systemeigenschaften, um das Menü „Formular personalisieren“ auszublenden, oder ändern Sie die Rollen mit Zugriff auf das Menü.
- Formatieren Sie Zeichenfolgenfelder mit Leitfadentext und Inline-Validierung
- Richten Sie Anleitungstext ein, um in Zeichenfolgenfeldern mit Formatanforderungen wie Account-ID, SSN oder SIN anzuzeigen. Verwenden Sie die Inline-Validierung des regulären Ausdrucks, um eine Fehlermeldung anzuzeigen, wenn Eingabewerte falsch sind.
- Konfiguration der erweiterten Ansichtsregeln
- Verwenden Sie Clientskripts, um Konfigurationen für Ansichtsregeln einzurichten.
- Aktivitätenstrom – Komponente „Verfassen“ Erweiterungen in UI Builder
- Konfigurieren Sie diese Erweiterungen für Aktivitätenstrom – Komponente „Verfassen“ In UI Builder:
- Blenden Sie den Rich-Text-Editor-Umschalter für Ihren Arbeitsbereich aus, ohne andere Experiences zu beeinträchtigen.
- Benennen Sie die Registerkarten „E-Mails“, „Arbeitsnotizen“ und „Kommentare“ um, und ordnen Sie sie neu an.
- Fügen Sie neue Aktivitäten mit Anmerkungen hinzu, damit Sie ungelesene E-Mails und Nachrichten leichter finden können.
- @Erwähnungen für den E-Mail-Editor
- Konfigurieren Sie @Erwähnungen in UI Builder Für den E-Mail-Editor und E Komponenten des E-Mail-Editors (Mini) , Mit der Sie einen E-Mail-Empfänger hinzufügen können, indem Sie eine @Nennung im E-Mail-Text verwenden.
- Digitale Signatur und Verschlüsselung im E-Mail-Editor
- Senden Sie E-Mails mit einer digitalen Signatur, die Sie als authentischer Absender verifiziert, und einer E-Mail-Verschlüsselung, die authentische Empfänger zertifiziert.
- Anwenderdefiniertes Anhangslayout
- Konfigurieren Sie einen anwenderdefinierten Layoutmodus für die Komponente Anhänge in UI Builder. Passen Sie die maximale Dateigröße, Dateitypen, mehrere Datei-Uploads und das modale Vorschau an.
- Hinzufügen von Now Assist Symbol für Aktionsschaltflächen
- Verwenden Sie deklarative Aktionen, um Schaltflächen mit zu erstellen Now Assist(
) Symbol und Animation mit dem Mauszeiger.
In diesem Release entfernt
- Die zugehörigen Komponenten „Liste“, „Liste – einfach“ und „Liste – Liste“ sind in nicht mehr verfügbar UI Builder Werden durch das Komponentenpaket „Datensatzliste“ ersetzt.
- Die Bedingungsgenerator-Komponente ist in nicht mehr verfügbar UI Builder Und wird für alle Listentypen durch die Prädikatgenerator-Komponente ersetzt.
Aktivierungsinformationen
Konfigurierbarer Arbeitsbereich ist eine standardmäßig aktivierte ServiceNow AI Platform-Funktion.
Browseranforderungen
Konfigurierbarer Arbeitsbereich Unterstützt keine Mobilgeräte, Internet Explorer, Oder Microsoft Edge. Verwenden Sie stattdessen Microsoft Edge, Chromium oder einer der anderen unterstützten Browser, die in aufgeführt sind Browserunterstützung .