Phase 3 – Überprüfen Sie Ihre Upgradekonfigurationen, und planen Sie das Upgrade der Entwicklungsinstanz in Now Support

Überprüfen Sie die Konfiguration von Check distribution for possible upgradeGeplante Aufgabe, um anzuzeigen, wie oft und wann sie ausgeführt wird. Überprüfen Sie die Informationen zum Timing Ihres Upgrades in Abstimmung mit dem Check distribution for possible upgradeGeplante Aufgabe. Planen Sie dann Ihr Upgrade in Now Support.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin.

Sie müssen die Konfiguration von überprüfen Überprüfen Sie die Verteilung auf ein mögliches Upgrade Und Überprüfen Sie die Datenbank auf mögliches Upgrade sys_Triggers, die wichtig sind, um sicherzustellen, dass Ihre Instanz auf die richtige Zielversion aktualisiert wird.

Hinweis:

Startet in Paris Release, Auftrag „Upgrade“ wurde in „Verteilung auf mögliches Upgrade überprüfen“ umbenannt. Darüber hinaus wurde der Auftrag „Upgrade-Skript überprüfen“ in „Datenbank auf mögliches Upgrade überprüfen“ umbenannt.

sys_Trigger	Funktion
Überprüfen Sie die Verteilung auf ein mögliches Upgrade	Abfragen Now Support Fragt, ob ein Upgrade in einem bestimmten Zeitintervall stattfindet, das durch die Konfiguration für bestimmt wird Check distribution for possible upgradeGeplante Aufgabe. Fragt, ob die Instanz eine andere Version ausführen soll. In diesem Fall wird die Verteilung für diese Version heruntergeladen, und Ihre Instanz führt ein Upgrade auf die Zielversion durch.
Überprüfen Sie die Datenbank auf mögliches Upgrade	Wird ausgeführt, nachdem die Verteilung aktualisiert wurde. Führt das Datenbank-Upgrade durch.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wichtig:

Ihre Upgrades werden von Ihrer Instanz aus orchestriert, nicht Now Support.

Now Support Speichert Aufzeichnungen darüber, welche Version Sie ausführen sollten, und Ihre Instanz fragt regelmäßig ab Now Support Um die zugewiesene Version zu überprüfen. Wenn Sie einen Zeitpunkt für Ihr Upgrade festlegen, beginnt Ihre Instanz das Upgrade zu diesem Zeitpunkt. Zum Beispiel:

Aktion	Ergebnis
Sie planen ein Upgrade auf Zurich Patch 8 soll am 10. Juni um 15:00 Uhr stattfinden.	Now SupportÄndert die Datensätze entsprechend, in denen Sie sich befinden sollten Zurich Patch 8 am 10. Juni um 15:00 Uhr.
Now Support Wartet, bis Ihre Instanz nach der geplanten Zeit am 10. Juni gepingt wird.	Ihre Instanz funktioniert weiterhin mit ihrer aktuellen Release-Version, und sie wird regelmäßig gepingt Now Support.
Nach der geplanten Zeit am 10. Juni, Now Support Empfängt einen Ping von Ihrer Instanz.	Now Support Teilt Ihrer Instanz mit, dass sie eingeschaltet sein soll Zurich Patch 8.
Ihre Instanz erhält einen Now Support Benachrichtigung, dass eine andere Version ausgeführt werden soll.	Ihre Instanz startet das Upgrade.

Sie können durchsuchen Now Support Servicekatalog zum anfordern und Selfservice-Aufgaben, z. B. zum Planen eines Upgrades.

Prozedur

1. Überprüfen Sie die Konfiguration von Check distribution for possible upgradeGeplante Aufgabe, um anzuzeigen, wie oft und wann sie ausgeführt wird.
   1. Navigieren zu Systemzeitplaner > Geplante Jobs > Geplante Aufgabenan.
   2. Suchen Sie in der Liste nach Check distribution for possible upgradeGeplante Aufgabe.
   3. Zeigen Sie an Nächste Aktion Spalte, um zu bestimmen, wann der Auftrag als Nächstes ausgeführt wird.
2. Überprüfen Sie, ob Überprüfen Sie die Verteilung auf ein mögliches Upgrade „sys_Trigger“ ist für das Upgrade ordnungsgemäß festgelegt.
   1. Navigieren zu Systemzeitplaner > Geplante Jobs > Geplante Aufgabenan.
   2. Suchen und klicken Sie auf Check distribution for possible upgradeGeplante Aufgabe.
   3. Stellen Sie sicher, dass Auslösertyp Ist auf festgelegt Intervall .
   4. Stellen Sie sicher, dass System-ID Ist auf festgelegt Keine .
3. Überprüfen Sie, ob Überprüfen Sie die Datenbank auf mögliches Upgrade „sys_Trigger“ ist für das Upgrade ordnungsgemäß festgelegt.
   1. Navigieren zu Systemzeitplaner > Geplante Jobs > Geplante Aufgabenan.
   2. Suchen und klicken Sie auf Check database for possible upgradeGeplante Aufgabe.
   3. Stellen Sie sicher, dass Auslösertyp Ist auf festgelegt Beim Systemstart ausführen .
4. Planen Sie das Upgrade in Now Support.
   1. Melden Sie sich bei Now Support an.
   2. Klicken Sie Auf Instanzen Im linken Navigationsmenü.
   3. Wählen Sie Aus Instanzen Verwalten .
   4. Nur Partner: Verwenden Sie im Anwendermenü Wechseln Sie Das Unternehmen Funktion zum Auswählen eines Unternehmens.
   5. Wählen Sie die Instanz aus, die Sie upgraden oder patchen möchten.
   6. In Aktionen Klicken Sie auf das Menü Instanz Upgraden .
      Die Führen Sie ein Upgrade für eine Instanz durch Servicekatalogelement wird geöffnet. Sie ist mit dem Instanznamen und den verfügbaren Versionen ausgefüllt, auf die Sie ein Upgrade oder einen Patch für die Instanz durchführen können.
   7. Um ein Datum und eine Uhrzeit für das Upgrade oder den Patch anzugeben, klicken Sie auf das Kalendersymbol neben Startdatum und -Uhrzeit Feld.
   8. Klicken Sie auf das Uhrensymbol, um die Zeit für das Upgrade oder den Patch auszuwählen.
      Hinweis:

      Das Festlegen der Zeit für ein Upgrade oder einen Patch ist wichtig. Legen Sie das Upgrade oder Patch so fest, dass es 10–15 Minuten vor dem startet Check distribution for possible upgradeAusführungen der geplanten Aufgabe. Diese Einstellung lässt genügend Zeit für die Aktualisierung der Upgrade- oder Patch-Anforderung Now Support Datensätze von , in denen angegeben wird, in welcher Release-Version Ihre Instanz vor dem installiert sein soll Check distribution for possible upgradeAusführungen der geplanten Aufgabe.
   9. Klicken Sie auf Absenden.
      Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt. Wenn Sie keine Berechtigung benötigen, wird eine Change-Anforderung erstellt.
5. Fordern Sie gegebenenfalls eine Versionsberechtigung an.
   1. In Aktionen Klicken Sie auf die Spalte Zeitplan .
      Wenn die Version eine Berechtigung erfordert, wird dieser Bildschirm angezeigt:

      

   2. Klicken Sie auf das Kalendersymbol, und geben Sie ein Datum und eine Uhrzeit an, die mindestens drei Tage in der Zukunft liegen.

      ServiceNow Berechtigungsmanager beantworten Ihre Berechtigungsanforderung innerhalb von drei Tagen.

      Hinweis:

      Das Festlegen der Zeit für ein Upgrade oder einen Patch ist wichtig. Legen Sie das Upgrade oder Patch so fest, dass es 10–15 Minuten vor dem startet Check distribution for possible upgradeAusführungen der geplanten Aufgabe. Diese Einstellung lässt genügend Zeit für die Aktualisierung der Upgrade- oder Patch-Anforderung Now Support Datensätze von , in denen angegeben wird, in welcher Release-Version Ihre Instanz vor dem installiert sein soll Check distribution for possible upgradeAusführungen der geplanten Aufgabe.
   3. Klicken Sie auf Zeitplan.
      Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt. Wenn Sie eine Berechtigung benötigen, ist die Nummer der Berechtigungsanforderung enthalten. Klicken Sie auf die Nummer der Berechtigungsanforderung, um die Anforderung anzuzeigen.
   4. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Berechtigung haben, kommentieren Sie Ihre Berechtigungsanforderung, nachdem Sie sie übermittelt haben.